執行力落地(修訂版)（簡體書）

1．講不透會害死人
執行力落地，講不透會害死人，現實中這種情況已經屢見不鮮。
這里，我們就從一個有關執行力話題的實驗開始。
有位心理學家做了這樣一個實驗：讓10個人穿過一間黑暗的屋子。第一次，在他的引導下，10個人都很成功地穿過了這間黑暗的屋子。
隨后，心理學家打開屋內一盞昏暗的燈，10個人都驚出了一身冷汗。他們看到，屋子的地面竟是一個大水池，十幾條大鱷魚在里面游走，水池上搭著窄窄的一個獨木橋。剛才，他們就是從這個獨木橋上走過來的。
心理學家問：“有誰愿意第二次穿過這間屋子呢？”無人應。
好久，有兩個膽大的人站了出來。第一個顫顫巍巍地踏上獨木橋，走到一半時，竟只能趴在橋上爬了過去；第二個剛走幾步就一下子趴下，再也不敢向前移動半步。
這時，心理學家打開屋內所有的燈，屋里變得通明。大家看見，橋的下方裝有一張安全網，由于網線顏色極淺，所以剛才大家根本沒有看見。
心理學家問：“現在，誰愿意通過這座獨木橋呢？”所有人都呵呵著走了過去。
對這個實驗常見的說明大體是這樣的：很多時候，成功就像通過這座獨木橋一樣，失敗往往不是因為力量薄弱或智力低下，而是心態，人只有保持平靜的心態，抱著“沒有過不去的坎”的決心，才能最終到達勝利的彼岸。
“心態決定行為”、“心態決定命運”、“心態決定成敗”、“心態決定人生”甚至“心態決定一切”，執行力的問題就是心態的問題，這幾乎已經成為眾多管理者以及培訓師的共識。沒錯，心態確實非常重要，但為什么講了那么多，說了那么多，學了那么多，甚至員工“深有感觸”，現實中心態好像“依然如故”，執行力也好像“變化甚微”呢？
根本原因在于，執行力落地的問題，只講到心態的層次還遠遠不夠。
2．根源在執行力三角
首先要說明的是，這確實是個好實驗，只是現實中人們對它的解釋往往僅停留在表面，只講出了部分——心態決定行為，但如何調整心態這一執行力落地的關鍵問題卻并沒有被回答。要知道，現實中我們的心態并不是完全由自己的主觀意愿所決定的。比如，當發現下面有鱷魚的時候，即使我們認識到心態決定行為，強迫自己調整好心態，我們還是會像實驗中的兩個“勇敢”的人一樣，心態和行為都“失控”，一個顫巍巍地停在橋中間，一個沒上橋腿就軟了。這正是許多人“頓悟”后依然在現實中“無效”的原因所在。
那么，如何真正調整好心態呢？實驗其實已經給出了答案：信息。一大池子鱷魚，一下子讓人們怕了起來；而后來，我們只要給出“安全網”這個信息，人們自然就不再害怕了。調整心態并不能靠意愿去完成，因為真正決定意識的是信息——這正是本書基本原理“執行力三角”的核心內容(執行力三角的內容為：“信息決定意識，意識決定行為，行為產生信息”，詳見本書第一章內容)。所以，在現實中，我們不能指望員工對“心態決定行為”多重視就能實現執行力落地，而是要靠信息，靠對執行力三角的領悟與應用。
要培養員工自信心，最好的辦法不是念經“我很自信，我很自信”，而是實際的成功。
要杜絕廁所亂扔煙頭、亂抖煙灰的行為，最好的辦法不是告示“別亂扔，別亂抖”，而是窗臺上幾個精致的煙灰缸。
要讓銀行的客戶好好排隊，最好的辦法不是用警棍維持秩序：“排好隊，排好隊”，而是叫號器，大家每人分配一個號碼，舒舒服服，自自然然地“排好隊”。
要讓剛剛經歷地震的兒童不再恐懼，最好的辦法不是安慰“你很安全，你很安全”，而是輕輕的撫摸，舒緩的音樂。
想讓一個沒見過大海的人真正領悟大海的真諦，是不明智的，因為最透徹的領悟都來源于最本真的信息。
想靠“炒股炒得就是心態”在股市上有所成就，是不可能的，因為真正決定你心態的不是你的意愿，而是時刻在變化的K線圖。
想單憑培訓和大會提升員工的責任心和幸福感，是不現實的，因為員工的責任心和幸福感不是管理者甚或培訓師的意愿、語言等能決定的。
不要再幻想著員工們哪天能突然自覺地調整好心態，而讓執行力落地了。執行力落地的根源在于管理者對執行力三角的理解、領悟與現實應用。這正是本書的核心內容，希望能給讀者帶來真實的感悟和實際的效果。謝謝！
耿啟亮
2013年3月