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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
序
目次
書摘/試閱
商品簡介
《當職業從工廠開始——工廠新人指南》通過詼諧幽默的語言，講述工廠里最基本的知識和法則，當然也包括潛規則，目的是希望那些將要進入工廠或者已經進入工廠的人們，能對工廠有一個全面的了解，對未來的工作心里有底，知道自己要做什么，避免什么，學習什么，發展的方向是什么，等等。
不管你是一線的工人，還是工程師，或者是主管，都可以從中獲得有益的建議。當然，沒有去過工廠的人，也可以由本書了解工廠中那些不為人知的故事；或者是想自己白手起家創辦一個工廠的人，也可以看看，相信會帶來顯著的參考價值，因為這里面包含了作者多年來在各類工廠的體驗、感受，以及很多全新的見解。
作者簡介
蘭海，精益生產專家。主修工業工程，長期從事生產現場改善以及產品設計改善的工作，完成過很多改善項目。
接觸過民營、國營、美資、港資、臺資以及韓資等各種企業，所涉及的行業包括汽車、家電、電子、半導體、珠寶等等，有著豐富的制造業實戰經驗。著有《生產改善現場實例》等書。
接觸過民營、國營、美資、港資、臺資以及韓資等各種企業，所涉及的行業包括汽車、家電、電子、半導體、珠寶等等，有著豐富的制造業實戰經驗。著有《生產改善現場實例》等書。
名人/編輯推薦
通過詼諧幽默的語言，《當職業從工廠開始——工廠新人指南》講述工廠里最基本的知識和法則，當然也包括潛規則，目的是希望那些將要進入工廠或者已經進入工廠的人群，能對工廠有一個全面的了解，對未來的工作心里有底，知道自己要做什么，避免什么，學習什么，發展的方向是什么，等等。
不管你是一線的工人，還是工程師，或者是主管，都可以從中獲得有益的建議。
當然，沒有去過工廠的人，也可以由《當職業從工廠開始——工廠新人指南》了解工廠中那些不為人知的故事，或者是想自己白手起家創辦一個工廠的人，也可以看看，相信會帶來豐富的參考價值，因為這里面包含了作者多年來在各類工廠的體驗、感受，以及很多全新的見解。
不管你是一線的工人，還是工程師，或者是主管，都可以從中獲得有益的建議。
當然，沒有去過工廠的人，也可以由《當職業從工廠開始——工廠新人指南》了解工廠中那些不為人知的故事，或者是想自己白手起家創辦一個工廠的人，也可以看看，相信會帶來豐富的參考價值，因為這里面包含了作者多年來在各類工廠的體驗、感受，以及很多全新的見解。
序
這本書不是小說，也不是簡單地對工廠生活做流水賬式的記錄。我所寫下來的東西，是我這些年在工廠工作的感悟、思考以及收獲。有很多內容教科書里是不會講的，因為好像有點難登大雅之堂；有很多內容專業書里是不會講的，因為在實踐中面臨的問題很多時候會超越專業書的范圍。
如果是一個剛進入工廠的新人，不管是從工人開始，還是從工程人員或者管理人員開始，都可以在本書中找到新人成長的速成方法，更快地去了解工廠中那些不會有人專程來告訴你的規則和秘密。這會讓你避開一些彎路，少掉進一些坑，要知道工廠里的坑真不少。
如果你已經進入工廠一段時間了，本書依然可以幫到你。書里有大量的筆者從事工廠改善工作的體會，從產品設計到流程作業，從物料到運作系統。這些內容基本上脫離了傳統的工廠知識體系，更多的是實踐后的真實認知和總結。語言有時候調侃了一點，其實是為了減小讀者的閱讀障礙，畢竟，我希望能夠盡量讓這些原本枯燥的東西變得稍微有趣一些。
還有一種可能，你已經進入工廠管理層或是老板了，管理著或大或小的團隊，我相信，這本書還是能提供給你一些特別需要的東西。從中可以看到普通員
工的心聲，他們的工作思維方式，工廠運作所需要關注的細節，怎么樣找到節約錢的機會，有時候，會讓原本混沌的思想開始慢慢清晰起來。我一直認為，書籍最大的作用不應該只是灌輸，而是能夠帶動讀者思考，從而創造出更新的東西。
當一個工廠老板開始樂于思考的時候，那他真的很可怕，因為思考可能會帶來奇跡的發生。
我對于工廠有一種特殊的感情。我的老爸老媽的人生，可以簡單地用兩個字概括：工人。如果非要一些冠冕堂皇的話來修飾一下，那就是他們把青春年華都貢獻給了社會主義物質文明的建設。我的老媽好歹在辦公室待過一段時間，老爸基本上把他的前半輩子貢獻給水電站了，在那些偏遠的地區，那些素不相識的少數民族同胞，會親切地稱呼我爸為“帶來光明的人”。
繞了那么大一個彎，我其實只是想說，我們這一家子就是不折不扣的工人階級，在過去的年代會感到無上光榮的工人階級。但是，從小我就立志，長大了不能當一個工人，這種看起來很單調的生活不能羈絆我本應偉大的人生。于是我的理想被自己定格為解放軍和科學家，是要開著宇宙飛船征服太空。但是命運總是喜歡跟人過不去，我的理想被其他人給實現了，比如楊利偉，而平凡的我在大學畢業以后徑直去了工廠，而且一發不可收拾。
有時候我站在機器聲轟鳴的車間，會有些寂寞，好像這的確不是我少年時憧憬的光景。但是工廠的生活其實并沒有我想象中那么枯燥，那些冰冷的金屬中其實蘊含著無盡的科學知識，需要去探索，而且會十分有趣，當發現真相的時候，會讓人非常有成就感。每一個在工廠探索改變的人其實就是科學家。工廠所制造出來的手機、電視、汽車……改變著人類的生活方式，給他們帶來快樂和便捷，其實這就是在工廠工作的一種特別的快樂。
所以，我希望這本書能夠改變很多人對工廠的看法，也能夠改變很多在工廠謀生的人對工廠相關職業的看法。未來其實是美好的，而作為在工廠奮斗的我
們，用不著無奈和沮喪，明天永遠在自己的手里，我們的努力都會或大或小地改變著中國制造，也改變著自己的命運。
蘭海
于四川樂山
如果是一個剛進入工廠的新人，不管是從工人開始，還是從工程人員或者管理人員開始，都可以在本書中找到新人成長的速成方法，更快地去了解工廠中那些不會有人專程來告訴你的規則和秘密。這會讓你避開一些彎路，少掉進一些坑，要知道工廠里的坑真不少。
如果你已經進入工廠一段時間了，本書依然可以幫到你。書里有大量的筆者從事工廠改善工作的體會，從產品設計到流程作業，從物料到運作系統。這些內容基本上脫離了傳統的工廠知識體系，更多的是實踐后的真實認知和總結。語言有時候調侃了一點，其實是為了減小讀者的閱讀障礙，畢竟，我希望能夠盡量讓這些原本枯燥的東西變得稍微有趣一些。
還有一種可能，你已經進入工廠管理層或是老板了，管理著或大或小的團隊，我相信，這本書還是能提供給你一些特別需要的東西。從中可以看到普通員
工的心聲，他們的工作思維方式，工廠運作所需要關注的細節，怎么樣找到節約錢的機會，有時候，會讓原本混沌的思想開始慢慢清晰起來。我一直認為，書籍最大的作用不應該只是灌輸，而是能夠帶動讀者思考，從而創造出更新的東西。
當一個工廠老板開始樂于思考的時候，那他真的很可怕，因為思考可能會帶來奇跡的發生。
我對于工廠有一種特殊的感情。我的老爸老媽的人生，可以簡單地用兩個字概括：工人。如果非要一些冠冕堂皇的話來修飾一下，那就是他們把青春年華都貢獻給了社會主義物質文明的建設。我的老媽好歹在辦公室待過一段時間，老爸基本上把他的前半輩子貢獻給水電站了，在那些偏遠的地區，那些素不相識的少數民族同胞，會親切地稱呼我爸為“帶來光明的人”。
繞了那么大一個彎，我其實只是想說，我們這一家子就是不折不扣的工人階級，在過去的年代會感到無上光榮的工人階級。但是，從小我就立志，長大了不能當一個工人，這種看起來很單調的生活不能羈絆我本應偉大的人生。于是我的理想被自己定格為解放軍和科學家，是要開著宇宙飛船征服太空。但是命運總是喜歡跟人過不去，我的理想被其他人給實現了，比如楊利偉，而平凡的我在大學畢業以后徑直去了工廠，而且一發不可收拾。
有時候我站在機器聲轟鳴的車間，會有些寂寞，好像這的確不是我少年時憧憬的光景。但是工廠的生活其實并沒有我想象中那么枯燥，那些冰冷的金屬中其實蘊含著無盡的科學知識，需要去探索，而且會十分有趣，當發現真相的時候，會讓人非常有成就感。每一個在工廠探索改變的人其實就是科學家。工廠所制造出來的手機、電視、汽車……改變著人類的生活方式，給他們帶來快樂和便捷，其實這就是在工廠工作的一種特別的快樂。
所以，我希望這本書能夠改變很多人對工廠的看法，也能夠改變很多在工廠謀生的人對工廠相關職業的看法。未來其實是美好的，而作為在工廠奮斗的我
們，用不著無奈和沮喪，明天永遠在自己的手里，我們的努力都會或大或小地改變著中國制造，也改變著自己的命運。
蘭海
于四川樂山
目次
入門篇
第一章入廠前須知
工廠的歷史知識／003
世界工廠／004
我們在工廠里的角色／005
性格決定能力／007
守、破、離／008
行行出狀元／009
上下班的小糾結／011
要讓結局美好／013
第二章工廠職位地圖
工人的職業方向／015
生產管理的軌跡／017
計劃員的困惑／018
維修工的將來／020
工程師之路／021
銷售員的特性／022
采購不簡單／024
第三章工廠明規則
合理表達和溝通／025
產量的陷阱／026
秘書的逆襲／027
背黑鍋／028
繁瑣的簽字／028
打招呼要領／029
求同而存異／030
加班的背后／031
客戶的聲音／032
修機的“大爺”／033
用數據說話／034
老板的指令／035
不要差不多／038
寫好工作郵件／039
工作報告／041
不要先怪人／043
要一視同仁／045
成本的誤區／046
基礎篇
第四章安全法則
安全第一／051
識別和改善危險源／052
危險源之一：人員／053
危險源之二：機器／054
危險源之三：方法缺陷／056
危險源之四：環境／056
安全改善三部曲／059
第五章工廠基本術語
精益生產／062
大野耐一與豐田生產方式／064
大野耐一的十條訓誡／066
七大浪費／068
裝配線平衡／070
生產節拍／073
在制品（WIP）／074
標準作業／074
作業指導書／076
工作指導／076
全面設備效率（OEE）／079
平均故障時間間隔和故障恢復時間／081
全面生產維護（TPM）／082
5S管理／085
基本生產布置／087
單元式制造／088
愛德華·戴明與質量管理／091
戴明質量管理十四要點／095
戴明環（PDCA）／099
統計過程控制／100
六西格瑪／105
不良率和PPM／107
過程能力水平（Cpk）／107
約束理論（TheoryofConstraint）／109
高德拉特的九條生產作業計劃制定原則／111
鼓、緩沖器與繩子／111
提升篇
第六章改善法則（上）—操作改善
改善的方向／117
問題的發現／118
ECRS法則／120
操作分析的9種方法／122
操作分析1—操作目的／122
操作分析2—零件設計／123
操作分析3—公差與規格／127
操作分析4—材料／128
操作分析5—作業設計／131
操作分析6—加工工藝與流程／141
操作分析7—快速切換／146
操作分析8—物料搬運／151
操作分析9—工廠布局／155
ChakuChaku生產線／160
第七章改善法則（下）—質量改善
質量三部曲／167
約瑟夫·朱蘭的質量改善觀／168
質量改善公式／170
尋找變異因子的方法／172
變異分析1清潔狀況（雜聲因子）／174
變異分析2機器缺陷（雜聲因子）／175
變異分析3工藝過程變化（控制因子和雜音因子）／175
變異分析4測量（雜音因子）／177
變異分析5人的不確定性（控制因子和雜聲因子）／178
變異分析6產品設計（信號因子）／179
變異分析7原材料（信號因子、控制因子和雜音因子）／179
防錯設計／180
第八章改善的實施
改善的步驟／183
循序漸進／184
關于思考／185
改善的阻力／185
自我改善／187
改善的艱辛／189
參考文獻／190
第一章入廠前須知
工廠的歷史知識／003
世界工廠／004
我們在工廠里的角色／005
性格決定能力／007
守、破、離／008
行行出狀元／009
上下班的小糾結／011
要讓結局美好／013
第二章工廠職位地圖
工人的職業方向／015
生產管理的軌跡／017
計劃員的困惑／018
維修工的將來／020
工程師之路／021
銷售員的特性／022
采購不簡單／024
第三章工廠明規則
合理表達和溝通／025
產量的陷阱／026
秘書的逆襲／027
背黑鍋／028
繁瑣的簽字／028
打招呼要領／029
求同而存異／030
加班的背后／031
客戶的聲音／032
修機的“大爺”／033
用數據說話／034
老板的指令／035
不要差不多／038
寫好工作郵件／039
工作報告／041
不要先怪人／043
要一視同仁／045
成本的誤區／046
基礎篇
第四章安全法則
安全第一／051
識別和改善危險源／052
危險源之一：人員／053
危險源之二：機器／054
危險源之三：方法缺陷／056
危險源之四：環境／056
安全改善三部曲／059
第五章工廠基本術語
精益生產／062
大野耐一與豐田生產方式／064
大野耐一的十條訓誡／066
七大浪費／068
裝配線平衡／070
生產節拍／073
在制品（WIP）／074
標準作業／074
作業指導書／076
工作指導／076
全面設備效率（OEE）／079
平均故障時間間隔和故障恢復時間／081
全面生產維護（TPM）／082
5S管理／085
基本生產布置／087
單元式制造／088
愛德華·戴明與質量管理／091
戴明質量管理十四要點／095
戴明環（PDCA）／099
統計過程控制／100
六西格瑪／105
不良率和PPM／107
過程能力水平（Cpk）／107
約束理論（TheoryofConstraint）／109
高德拉特的九條生產作業計劃制定原則／111
鼓、緩沖器與繩子／111
提升篇
第六章改善法則（上）—操作改善
改善的方向／117
問題的發現／118
ECRS法則／120
操作分析的9種方法／122
操作分析1—操作目的／122
操作分析2—零件設計／123
操作分析3—公差與規格／127
操作分析4—材料／128
操作分析5—作業設計／131
操作分析6—加工工藝與流程／141
操作分析7—快速切換／146
操作分析8—物料搬運／151
操作分析9—工廠布局／155
ChakuChaku生產線／160
第七章改善法則（下）—質量改善
質量三部曲／167
約瑟夫·朱蘭的質量改善觀／168
質量改善公式／170
尋找變異因子的方法／172
變異分析1清潔狀況（雜聲因子）／174
變異分析2機器缺陷（雜聲因子）／175
變異分析3工藝過程變化（控制因子和雜音因子）／175
變異分析4測量（雜音因子）／177
變異分析5人的不確定性（控制因子和雜聲因子）／178
變異分析6產品設計（信號因子）／179
變異分析7原材料（信號因子、控制因子和雜音因子）／179
防錯設計／180
第八章改善的實施
改善的步驟／183
循序漸進／184
關于思考／185
改善的阻力／185
自我改善／187
改善的艱辛／189
參考文獻／190
書摘/試閱
（12）關于利潤
一般公司認為利潤是企業最看重的東西；戴明認為僅以利潤為著眼點來經營企業，就像只看反光鏡開車，只知道走過哪里，卻不知道去往何方。
有時候基于社會責任和不求利益的出發點，往往能帶來意想不到的收益。一個企業存在于這個世界的價值，對企業的擁有者來說，很大程度上就是賺錢；當然，擁有者也可以把公司看作是實現人生理想的平臺，因為企業的產品中凝聚著他的夢想。而對于更廣闊的社會來說，企業可以提供工作，可以解決很多人的生計：更高層次一點，企業可以推動人類文明的進步，當你愿意每年拿10億美元投入研發，愿意花時間去創新，也許有一天，你能夠因此賺500億美元。不是因為別的，而是你比別人看得更遠，你看得見未來，而很多人只看得到眼前。
中國的很多老板，需要的就是改變思想，不要只看錢，不要做竭澤而漁的事，不要以為自己賺了一票就萬事大吉了。我們換個說法，當一個企業立志于振興中華，以國家和人民為己任，努力創新，致力于科技的進步，在遇到經濟困難的時候，國家政府甚至都會站出來幫助你。
戴明質量管理十四要點
戴明質量管理理念被歸納為十四要點，這十四點一直是學習現代質量管理的“圣經”。
（1）要有持續不斷的目的
以客戶需求為己任，以達到客戶滿意為最終目標進行不斷創新，這是企業應有的戰略思想。
喬布斯時期的蘋果產品之所以獲得成功，就是源于蘋果公司是站在用戶的立場上去設計和制造產品，很多創意都是要讓用戶怎么更好地去體驗。這一點很重要，如果現在的蘋果公司固步自封，創新不足，那么很多蘋果的擁躉也會無情地拋棄蘋果。市場競爭就是這么殘酷，如果你能想客戶之所想，甚至想到客戶所想不到的東西，并把想法轉變為現實，那么成功就是一件不那么困難的事。
（2）采取新觀念
企業要想沖破瓶頸，就必須消除原有的落后意識，學習國際先進的管理理念，才能真正與國際接軌。
說到這一點我真是痛心疾首，因為在國有企業里呆過，從小生活在國有單位，深知我們跟發達國家的差距。曾經工作過的一個中外合資企業，實為國企，十幾年不變的制造流程。
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