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企業管理概論(含管理學)
定  價:NT$620元
優惠價: 79490
可得紅利積點:14 點

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商品簡介

目次

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國民營事業考試,主要分為經濟部所屬事業單位甄試、中華電信公司遴選、台電新進雇員甄試三種,其取向與發展各有不同,茲分析如下:

1. 經濟部所屬事業單位甄試:從民國101年開始與法學緒論併科考(各考25題選擇題),近年命題分佈以企業管理概要佔16%,企業功能佔20%,管理功能佔52%,其他佔12%。108年經濟部企管考科之重要命題焦點為:管理四大功能、管理者技能角色、目標管理(MBO)、組織結構設計(部門化原則、組織結構類型、組織設計之集權與分權、組織正式化程度、控制幅度、組織行為、領導理論、激勵理論、人力資源管理、生產管理、行銷管理、財務管理(會計科目分類、財務比率公式及意義)、產業競爭力及策略分析(BCG、五力分析、波特之產業競爭策略、波特之鑽石模型)、企業社會責任、決策理論、Hofstede國家文化構面等部分。

2. 台電公司養成班及用人當地化甄試:由傳統考選擇題,到99年改考20題填充題、4題問答題。102年起又與法律常識併科考(各考25題選擇題),105年起改考20題填充題、3題問答題,106年至今考20題填充題、4題問答題,其命題分佈為企業管理概論佔40%,企業功能佔35%,管理功能佔6%,其他佔19%。台灣電力公司108年度題目大致四平八穩,填充題仍為各單元的重點所在,如企業功能、Lewin組織變革三步驟、企業社會責任、PDCA、六個標準差、波特的產業競爭策略、行銷組合4P等。不同的是有出現幾題公司治理的問題,與財務比率計算。

3. 其他事業單位人員甄試: 如中華電信與行銷學併科考,分為兩大部分即選擇題 (各30題)與問答題(各2題),不過近年來偶而會考。其他台糖、中油、自來水、台酒、漢翔、捷運、農會等單位,都考選擇題。以下就台水與台糖試題分析如下:
(1) 台水考35題單選題、15題複選題,其中企業概論佔16%,企業功能38%,管理功能32%,其他佔14%。其中試題如BSC的五個構面、策略規劃、行銷組合、管理的功能、工作擴大化、矩陣組織、控制幅度、管理者應具備技能、需求層次理論、雙因素理論、BCG型模、走動式管理、利害關係人等,80%以上仍是重要的考古題。
(2) 台糖考40題選擇題,其中企業概論佔20%,企業功能25%,管理功能37.5%,其他佔17.5%。其中試題如BCG 矩陣、暈輪效果、流動比率、裁定倫理道德方法、波特的競爭策略、效度與信度、WTO、FTA、矩陣組織、損益兩平計算、目標管理、控制幅度、甘特圖、PDCA、需求層次理論、工作分析、SWOT、產品生命週期、ABC分類法、心理定價法、五力分析、雙因子理論、X理論與Y理論、企業的功能、領導者權力的來源等,同屬重要考古題。

本書為因應趨勢,除針對最夯最熱門議題開闢實力精進篇、最新重點加強版,以對應最新考題命題趨勢,尤其是趨勢觀念或重要觀念的整合,如人格特質理論、工作設計與分析、周哈理窗、企業全球化、創新理論等。且為整合國營事業各種不同考試與趨勢,特別開闢國營事業專篇,涵蓋單選、複選、填充、問答單元、與國營事業重點特別加強單元,如經濟學會考的概念,歷屆與模擬試題。可謂內容齊全、包羅萬象,足可為各位讀者作好萬全的準備。

因此,考試前尤應反覆閱讀、勤作練習,將不懂的地方徹底弄清楚,更須注意一些時事的議題。「皇天不負苦心人」,辛苦的付出,終究會結出美麗的果實,期望各位讀者都能榮登金榜!
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01 人格特質理論
02 品質管理的演進
03 產品包裝與設計
04 新產品發展與產品生命週期
05 工作設計與分析
06 財務報表與會計科目
07 平衡計分卡與策略管理
08 經濟體制
09 團體衝突
10 組織發展
11 周哈里窗理論
12 從A到A+
13 組織文化與控制系統
14 財務五力分析
15企業全球化
16創新理論

|第壹篇 企業管理導論|

第一章 企業概論

第二章 管理概論

第三章 管理理論的演進(一)傳統理論時期

第四章 行銷管理(三)目標市場行銷

第五章 管理理論的演進(三)整合理論時期

第六章 企業經營環境(一)總體環境

第七章 企業經營環境(二)任務環境與內部環境

第八章 企業的社會責任

|第貳篇 管理功能|

第一章 規劃

第二章 組織

第三章 領導(一)領導

第四章 領導(二)激勵

第五章 領導(三)溝通

第六章 控制

|第參篇 企業功能|

第一章 生產作業管理

第二章 行銷管理(一)行銷的基本概念

第三章 行銷管理(二)消費者與組織機構購買行為

第四章 行銷管理(三)目標市場選擇與產品定位

第五章 行銷管理(四)行銷組合

第六章 人力資源管理

第七章 研發與創新

第八章 財務管理

第九章 資訊管理

|第肆篇 未來發展|

第一章 企業政策

第二章 電子商務

第三章 變革管理

第四章 全球化管理

|第伍篇 實力精進篇|

第一章 最夯議題實力大補帖

第二章 計算題型全攻略

第三章 財務管理加強版

第四章 行銷管理加強版

第五章 口試題目與面試注意事項

第陸篇 國民營事業專篇
第一章 國民營事業重點特別加強

第二章 填充問答題型實力加強

第三章 國民營近年試題解答與提示
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106年國民營試題與解析

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