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現代酒店星級服務標準(修訂版‧上下)(簡體書)
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現代酒店星級服務標準(修訂版‧上下)(簡體書)

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目次

商品簡介

《現代酒店星級服務標準》是針對不同星級酒店,所接待客人對象的不同,管理手法的不同,而為酒店專業人員度身定制的可供隨時翻閱的案頭手冊,既適合酒店管理培訓機構做教材之用,也適合做酒店管理人員提升管理水平的培訓教材,具有參考價值。

名人/編輯推薦

滕寶紅編著的《現代酒店星級服務標準(修訂版上下)》根據最新《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T143082010)修訂而成,在傳統的酒店管理基礎上,融入了綠色設計、清潔生產、節能減排、綠色消費的理念;增加了突發事件應急處置能力,突發事件的應急預案作為星級飯店的必備條件;《現代酒店星級服務標準(修訂版上下)》強化安全管理要求;引導特色經營等內容。

目次

第一章 星級酒店評定標準解析
第二章 前廳星級服務標準
第三章 客房星級服務標準
第四章 康樂部星級服務標準
第五章 餐飲星級服務標準
第六章 安全服務星級標準
第七章 酒店營銷管理標準
第八章 工程設備星級管理標準
第九章 財務管理標準
第十章 人力資源管理標準

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