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一流員工的十大職業素養(簡體書)
  • 一流員工的十大職業素養(簡體書)

  • ISBN13:9787518004799
  • 出版社:中國紡織出版社
  • 作者:呂國榮
  • 裝訂/頁數:平裝/214頁
  • 規格:23.5cm*16.8cm (高/寬)
  • 版次:1
  • 出版日:2014/05/01
人民幣定價:28.8元
定  價:NT$173元
優惠價: 83144
可得紅利積點:4 點

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商品簡介

作者簡介

名人/編輯推薦

目次

書摘/試閱

  《一流員工的十大職業素養》緊緊圍繞“職業素養是一流員工之魂”這一核心,探究了一流員工必備的十大職業素養:敬業、責任、忠誠、誠信、執行、協作、業績、智慧、感恩和微笑。通過十大素養的培養和提升,幫助個人快速融入職場,實現人生價值;協助單位打造一流員工,令其在提升自身素養的同時,為單位創造一流的業績。
  本書不僅是每個職場人士的成功指南,更是各大單位提高員工素質不可或缺的培訓教材,適合所有企業員工、政府公務員閱讀。
呂國榮,知名暢銷書作家,人力資源管理專家,上海復銳企業管理咨詢公司首席咨詢師、培訓師。出版過《你的工資從哪里來》、《你在為誰工作》、《你在為誰工作2:你在為自己的未來工作》、《決定成敗的49個細節》、《責任面前,沒有任何借口》、《贏在精細化》等員工培訓類暢銷書,其中多部圖書被各類大型企業、政府機關列為員工職業素質培訓教材。《贏局》、《比爾 蓋茨:優秀員工的10大準則》、《老板為什么會發火》等8部圖書已出版韓文版。
暢銷書《你在為誰工作》《你在為誰工作2:你在為自己的未來工作》作者呂國榮的超越巔峰巨作!
《一流員工的十大職業素養》緊緊圍繞“職業素養是一流員工之魂”這一核心,探究了一流員工必備的十大職業素養:第一大職業素養:敬業——愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養;第二大職業素養:責任——恪守責任是一個員工最基本的職業素養;第三大職業素養:忠誠——忠誠是每個員工必備的職業素養;第四大職業素養:誠信——誠信是一種植根于內心的職業素養;第五大職業素養:執行——提升執行力,保證完成任務;第六大職業素養:協作——沒有完美的個人,只有完美的團隊;第七大職業素養:業績——一流員工敢于用業績說話;第八大職業素養:智慧——做智慧型員工,用聰明頭腦解決工作中的問題;第九大職業素養:感恩——感恩是多贏的工作哲學;第十大職業素養:微笑——綻放正能量,帶著微笑和快樂去工作。
為什么經歷豐富的你,專業很好,求職卻屢受打擊?
為什么你有很好的學歷卻無法將知識賣個好價錢?
為什么你總是得不到提升,也得不到高薪?
為什么你整天忙碌卻無法為企業、單位創造效益?
為什么你做事,老板總不滿意?
為什么工作了很多年,你卻總是找不到前進的方向?
為什么你對工作總是沒有成就感,總是厭倦工作?
為什么你總是缺少職業競爭力?
為什么你總是陷入人際關系的危機中?
為什么你頻繁跳槽,可總是找不到感覺?
為什么有些人學歷低,收入卻很高?
為什么有些人總是能夠得到賞識和重用?
為什么有些人工作總是有激情,很快樂?
……
其實,這一系列“為什么”的背后都隱含著一個被忽視的重要現實,那就是——一個人職業素養的高低,關系到他一生的成就。
我們常常說某某職業素養真高,某某職業素養太低。那么,什么是職業素養?
職業素養是職業人應該具備的品質和修養,是指一個人在從事某項職業時所體現出來的綜合品質,包含職業道德、職業技能、職業精神、職業行為、職業作風和職業意識等綜合素養。
更多時候,良好的職業素養是企業、單位衡量一個職業人成熟度的重要指標。職業素養具有十分重要的意義。從個人的角度來看,適者生存,個人缺乏良好的職業素養,就很難取得突出的工作業績,更談不上建功立業;從企業的角度來看,唯有擁有具備較高職業素養的員工隊伍才能實現生存與發展,因為高職業素養員工可以幫助企業節省成本,提高效率,提升業績,從而提高企業的競爭力。
一流的員工具備一流的職業素養,一流的員工隊伍成就一流的企業。
一個人職業素養的高低,直接關系到他一生的成就。能力和專業知識固然對每一個人都很重要,但要在職場中取得成功,最關鍵的還在于職業素養!
要成為一流的員工,就需要具有以下十大職業素養:
敬業:愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養。
責任:恪守責任是一個員工最基本的職業素養。
忠誠:忠誠是每個員工必備的職業素養。
誠信:誠信是一種植根于內心的職業素養。
執行:提升執行力,保證完成任務。
協作:沒有完美的個人,只有完美的團隊。
業績:一流員工敢于用業績說話。
智慧:做智慧型員工,用聰明頭腦解決工作中的問題。
感恩:感恩是多贏的工作哲學。
微笑:綻放正能量,帶著微笑和快樂去工作。
我們的成就都是在工作中實現的,一個人在工作中體現的職業素養才是其成功的根本,職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。不管你起點有多低,不管你知識背景如何,只要掌握了一流員工必須具備的十大職業素養,就不難在競爭激烈的職場中脫穎而出!
現代社會專業化和職業化的趨勢非常明顯,提升和塑造職業素養已經成為人們在社會中立足的根本。良好的職業素養是企業必需的,是個人事業成功的基礎,是大學生進入企業的“金鑰匙”。
本書緊緊圍繞“職業素養是一流員工之魂”這一核心,探究了一流員工必備的十大職業素養。通過十大素養的培養和提升,幫助個人快速融人職場,實現人生價值;協助企業打造一流員工,令其在提升自身素養的同時,為企業、單位創造一流的業績。
毫無疑問,本書不僅是每個職場人士的成功指南,更是各大單位提高員工素質不可或缺的培訓教材之一。適合所有企業員工、政府公務員閱讀。
呂國榮
2014年1月
第一大職業素養
 敬業:愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養
  1 愛崗敬業是一流員工必備的職業素養
  2 愛崗敬業,從珍惜自己的工作崗位做起
  3 愛崗敬業,才能把工作做到最好
  4 愛崗敬業要求每個人干一行、愛一行、精一行、成一行
  5 愛崗要敬業,敬業更要精業
  6 敬業的人一定樂業,樂業的人必然成功
  7 把愛崗敬業變成習慣的人更容易成功
第二大職業素養
 責任:恪守責任是一個員工最基本的職業素養
  1 沒有做不好的工作,只有不負責任的人
  2 責任心是我們做好工作、成就事業的前提
  3 勇于承擔自己的責任,而不是找借口推諉
  4 擔當多大的責任,就有多大的成功
第一大職業素養
 敬業:愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養
  1 愛崗敬業是一流員工必備的職業素養
  2 愛崗敬業,從珍惜自己的工作崗位做起
  3 愛崗敬業,才能把工作做到最好
  4 愛崗敬業要求每個人干一行、愛一行、精一行、成一行
  5 愛崗要敬業,敬業更要精業
  6 敬業的人一定樂業,樂業的人必然成功
  7 把愛崗敬業變成習慣的人更容易成功
第二大職業素養
 責任:恪守責任是一個員工最基本的職業素養
  1 沒有做不好的工作,只有不負責任的人
  2 責任心是我們做好工作、成就事業的前提
  3 勇于承擔自己的責任,而不是找借口推諉
  4 擔當多大的責任,就有多大的成功
  5 責任不分大小,關鍵在于落實
  6 增強責任意識,做到在其位、謀其事、盡其責
  7 企業興亡,員工有責
第三大職業素養
 忠誠:忠誠是每個員工必備的職業素養
  1 對自己所在的企業和組織要忠誠
  2 要有能力,更要有忠誠度
  3 抵御誘惑,不要為一己私利出賣自己的忠誠
  4 企業是“船”,用忠誠為企業保駕護航
第四大職業素養
 誠信:誠信是一種植根于內心的職業素養
  1 誠實是衡量人品的一把尺子
  2 誠信是一個員工最起碼的職業素養
  3 誠信是你的存款,信用是你的抵押
  4 言必行、行必果,企業的誠信需要員工去實現
第五大職業素養
 執行:提升執行力,保證完成任務
  1 服從是第一執行力,是高效執行的重要保障
  2 在接受任務時,請大聲說:“保證完成任務!”
  3 堅決執行,沒有任何借口地去完成任務
  4 接到任務立即執行,一分鐘也不拖延
  5 當機立斷是一個優秀執行者必備的基本素質
  6 主動執行,更要創造性執行
  7 從細節抓起,做到每個環節都執行到位
第六大職業素養
 協作:沒有完美的個人,只有完美的團隊
  1 成功不是靠個人英雄主義,而是靠團隊合作精神
  2 團隊成員相互信任是成功協作的基石
  3 有效溝通是合作的前提,更是促進合作共贏的保證
  4 職場競爭的最高境界不是你輸我贏,而是合作共贏
  5 打造團隊協作精神,才有“1+1>2”的可能
  6 把自己培養成一個有團隊精神的人
第七大職業素養
 業績:一流員工敢于用業績說話
  1 企業靠業績生存和發展,員工靠業績證明自己的能力和價值
  2 業績是檢驗員工的能力標準
  3 與其抱怨待遇差,不如拿業績說話
  4 上班拿工資,就要為公司創造價值
  5 為企業創造業績才是最好的結果
第八大職業素養
 智慧:做智慧型員工,用聰明頭腦解決工作中的問題
  1 不僅要勤奮地工作,更要聰明地工作
  2 用心工作讓你優秀,用腦工作讓你卓越
  3 做充滿激情的勇者,更要做講究方法的智者
  4 后進員工抱怨問題,一流員工想辦法解決問題
  5 提高解決問題的能力,做解決問題的能手
第九大職業素養
 感恩:感恩是多贏的工作哲學
  1 擁有一份工作,就要懂得感恩
  2 學會感恩,感謝公司和老板給自己提供了工作平臺
  3 以感恩的心對待周圍的每一個人
  4 少一點抱怨,多一點感恩
  5 帶著感恩的心去工作,你將收獲更多
第十大職業素養
 微笑:綻放正能量,帶著微笑和快樂去工作
  1 微笑是一流員工必備的職業素養
  2 綻放正能量,帶著微笑去工作
  3 今天你對客戶微笑了嗎
  4 微笑,是提升企業競爭力最廉價的資源
  5 用幽默制造微笑,讓工作變得更輕松
  6 微笑是輕松化解工作壓力的良方
  7 帶著微笑工作的人更容易獲得事業上的成功

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第一大職業素養 敬業:愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養
1.愛崗敬業是一流員工必備的職業素養
愛崗敬業是一流員工必備的職業素養愛崗敬業精神是做好工作的根本,是創造佳績的前提;將敬業精神變為一種習慣,一種做人做事的品質,將使你在平凡的崗位上做出不平凡的業績,最終成就一番宏圖偉業。
職業素養是個很大的概念,很多企業界的人士認為,除了應具備專業的知識以外,愛崗敬業應該是一流員工必備的首要職業素養。一名員工,如果連最起碼的愛崗敬業精神都沒有,又怎能成為一流員工,成為企業的棟梁之材呢?
“愛崗敬業”是我們每個人再熟悉不過的詞語,我們經常在招聘啟事上看到招聘單位要求應聘者要有愛崗敬業精神。愛崗敬業精神在今天受到的重視程度超過任何一個歷史時期。
各行各業、各個企業都將愛崗敬業放在各項職業道德規范之首,并以此作為選擇、培養和考核員工的重要標準。在經濟飛速發展的今天,行業競爭日益加劇,任何一家想競爭取勝的企業必須設法使每個員工愛崗敬業。同時,在現代職場,一名員工是否能獲得成功,也取決于他的愛崗敬業精神。愛崗敬業精神,既是推動企業發展的客觀需要,也是每位員工實現個人價值、取得個人成功的必要途徑。
愛崗敬業是職業道德的總體要求,是一個人基本職業素質的體現,它展示了一個人的工作能力和才干,體現著一個人對社會、對企業、對集體的責任感與奉獻精神。
愛崗敬業是一種可貴的職業品質,是職場人士的基本價值觀和信條。愛崗敬業精神是企業精神文化的精髓,是事業發展、社會進步的動力源。愛崗敬業是有所作為的基礎,無論過去、現在,還是將來,企業和個人都離不開愛崗敬業精神。
在經濟社會中,一個人要想獲得成功或得到他人的尊重,就必須對自己所從事的職業保持敬仰之心,視職業、工作為天職。可以說,愛崗敬業精神是職業精神的首要內涵,是職業道德的集中體現。
具備愛崗敬業精神的員工之所以深受企業歡迎,是因為他們認識到愛崗敬業精神是一種優秀的職業品質。這樣的員工會為企業的發展做出真正的貢獻,當然,他們自己也會因此從工作中獲得無窮的樂趣和收益。
應該說,一個人做到一時愛崗敬業很容易,但要做到在工作中始終如一,將愛崗敬業精神當作自己的一種職業品質卻是難能可貴的。近年來,眾多媒體都報道了一個愛崗敬業的典范——郭明義:
郭明義所在的鞍鋼集團齊大山鐵礦,是中國規模最大、現代化水平最高的大型鐵礦,也是亞洲最大的露天鐵礦。采場每天的產值超過700萬元,每年運輸礦石5000多萬噸。采場公路蜿蜒曲折40多公里長,而這些公路就是維系礦山生產的“血管”,承擔著礦石、巖石的輸出和轉運任務。郭明義就負責這些公路的建設和管護。不到采場去,你很難想象礦山公路的樣子。礦石采到哪兒,路就修到哪兒,每天都在移動。最大的電動輪汽車自重100多噸,載重190噸,近300噸的重量,不停地碾壓著路面,公路一旦阻塞或斷裂,就會造成嚴重的經濟損失。
郭明義把確保公路優質暢通看得比什么都重要。修路作業白班每天8點開工,郭明義每天清晨4點多鐘就起床,提前兩個小時到崗,徒步巡查公路情況,如果關鍵路段發生意外,便立即組織夜班工友搶修,并制訂出當天的修路計劃,等到白班工人一到崗,就可以立即調度機械整修道路,一點也不耽誤生產。
偌大的采場里,郭明義每天要在川流的車輛間巡行、指揮、筑路。這是既危險又艱苦的崗位。
露天采場的作業平臺都是邊形成、邊生產、邊消失,不能建固定的休息室,因此沒有任何遮擋。無論突降暴雨暴雪,還是大風刮得人睜不開眼,想找個躲避的地方都沒有。而且,修路作業的性質決定了越是天氣惡劣,采場道路維修就越不能停下來,工作的任務就越重。
低于地面100多米的采場,就像一個小盆地,冬天時氣溫比外面要低5℃,夏天比外面高上10℃。修路的工人們都是駕駛各種維修車輛,駕駛室內好歹還有冷熱風,郭明義卻只能每天在或寒風刺骨或熱如桑拿的環境里工作。每到夏天,他臉上都要一次又一次被曬爆皮;冬天來了,又常常凍得滿臉長凍瘡。這么多年來,誰也沒有見他叫過一聲苦,說過一句疼。
與一般公路管理員不同的是,郭明義每天指揮的盡是電鏟、平路機、推土機、翻斗車等大型機具。特別是輪胎直徑就近4米、整車高達6米多的電動輪,有15米左右的瞭望死角,有些視覺死角司機根本看不到,汽車滿載重量超過300噸,一旦躲避不及,即便碾過諸如面包車、132型貨車等鐵家伙,司機都不會有任何感覺。
“郭大哥每天不停地巡路,穿梭在車輛間,光經過電動輪就得上百次,挺危險的。”31歲的電動輪司機陳曉峰說。但對司機們來說,只要看見郭明義,心里就踏實了,因為他總能知道路哪兒好、哪兒壞,第一時間組織搶修,一點不耽誤活兒。
作為專業技術干部,郭明義本不需要這么累的。公路管理員的職責是主管全礦采場公路的規劃設計、檢查驗收和管理考核工作,沒有要求必須每天到采場,即便到了采場,也不用每天十幾個小時和一線職工們奮戰在一起,只需向現場負責人下達修路計劃,然后檢查驗收就行,更沒有要求每天提前來上班。但他每天早上都要把采場的公路親自走一遍,在踏勘的過程中感受路面的變化,掌握采場運輸線的最新情況。
“有必要這么做嗎?”有記者問郭明義。郭明義淡定地說:“要不這么做,心里就不踏實。”就這樣,郭明義不僅每天最早出現在采場,晚上下班前還要磨蹭一會兒:對采場主要道路再巡查一遍,觀測道路的平整度、坡度和寬度,為第二天一早的道路搶修做準備。
郭明義從1996年擔任采場公路管理員以來,無論春夏秋冬,嚴寒酷暑,16年來,天天如此。有人做了統計:每天提前兩個小時到崗,雙休日、節假日從不休息,16年來多干了5年的工作量;在段高落差200多米的作業平臺之間,他每天步行至少在10公里以上,16年里,他走過的采場公路里程達10萬多里,相當于4次長征的路程……郭明義的“長征”,是愛崗敬業恪盡職守的象征。
礦里幾次要給郭明義配巡路車,都被他斷然拒絕。“我只有走在路上,才能把路踩準了。”為準確了解路況,他堅持每天徒步巡查,天長日久,這40公里采場公路的每一道彎、每一個坎都牢牢地刻在了他的心里。
為了踩準路,很多時候,他付出的絕不只是跋涉的艱辛和早起的困乏。
最令工友們驚奇的是,每當生產出現困境的時候,郭明義總會及時出現。
2006年8月的一個深夜,睡夢中的郭明義被窗外暴雨驚醒,他突然想起白天巡路時注意到有一個坡道所處的山體容易滑坡,于是馬上套上衣服穿上鞋子就往門外跑。為了盡快趕到,他選擇了最不好走卻最近的一條路——一處落差足有90多米的山坡,這種路只有在天氣特別好時才能走,瓢潑大雨中根本無法行走。
郭明義是怎樣連滾帶爬地趕到作業區的,他自己已經記不清了。但那晚值班的修路工人都記得,當時大家正為搶修道路犯難:由于坡道狹窄,如果指揮上稍有偏差,推土機就會翻進坡底,搞不好就車毀人亡。平常大家都習慣由郭明義指揮,在這個節骨眼上,誰都心里沒把握。當郭明義一身泥水、光著腳板站在大家面前時,在場的工友們一句話也說不出來。這些平日里鐵骨錚錚的礦山漢子,此時只是任憑眼淚伴著雨水刷刷地流0這種時候,只有郭大哥能來。”修路車間公路管理員高森山說。
有什么能比發自內心的敬重和感動激發出更大的力量?在郭明義的感召下,大伙兒在暴雨中全力投入搶修,僅僅用了兩個小時,就排除了險情,保障了生產。
2007年3月4日,鞍山遭遇了50年一遇的暴風雪。冒著漫天大雪,凌晨2點,郭明義從家里出發往采礦場走。路上的積雪沒過膝蓋,走著走著就掉進沒腰深的積雪坑。他幾乎手腳并用從雪堆里爬出來趕到采礦場。從清晨4點30分開始組織職工除雪,一直干到晚上6點多,采礦場主干線公路全部恢復生產后,他才下山。 在礦山,熟悉郭明義的人,沒有一個不敬佩他,任何一個工友講起他愛崗敬業的故事都有說不完的話。
這樣的事情發生多了,大家都稱郭明義為“郭大俠”——關鍵時刻總能挺身而出。郭明義卻說:“啥大俠不大俠的,不就是把工作干好嘛,這是每個人的本分。”
在這樣艱苦的環境中,他從37歲時開始干起,如今已奮戰到了53歲。16年里,他從未有過離開這一艱苦崗位的念頭。并且,當領導考慮到他年齡大了,想給他調換一個相對輕松的崗位時,他也主動謝絕了。
對郭明義而言,愛崗敬業是自己的人生追求,忘我工作更是自己的無悔選擇。就像那一直向前延伸的采場公路,雖歷盡重壓,卻始終堅韌地展示著自己的存在和價值!
郭明義為我們樹立了愛崗敬業的典范,他以十幾年如一日無私忘我的工作態度,為我們詮釋了愛崗敬業的真諦:愛崗,就是要以本職工作為出發點和落腳點,激發出自豪感、責任感、使命感;敬業,就是要科學、嚴謹地對待自己的崗位,釋放出活力、創造力、戰斗力。從郭明義身上,我們還能夠領悟到,愛崗,是每個志在優秀的人對事業的應有執著;敬業,是每個員工最起碼的品質。當我們將愛崗敬業意識內化為一種品質,實踐于行動中,工作就會積極主動,勤奮認真,一絲不茍。這樣不僅能獲得更多寶貴的經驗和成就,還能從中體會到快樂,并能得到同事的欽佩和關注,受到企業的重用和提拔。懂得愛崗敬業,具有愛崗敬業精神是我們在事業上邁出的第一步,在職場中打拼的人士要不斷思考這一問題并培養自己的愛崗敬業精神。如果在工作中能把愛崗敬業變成一種習慣、一種品質,將會受益一生。
每一個職場中人,都應該磨煉和培養自己的愛崗敬業精神,因為無論你將來到什么位置,做什么工作,愛崗敬業精神都是你走向成功的最寶貴財富。
閱讀思考:
1.你認為“愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養”嗎?為什么?
2.郭明義的愛崗敬業精神感動了中國,這種精神感動你了嗎?
3.捫心自問,你是一個愛崗敬業的人嗎?如果還不是,你打算如何提升自己這一必備的職業素養?
P1-7

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