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第一次當主管就該學會的領導技巧
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第一次當主管就該學會的領導技巧

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商品簡介

商品簡介

「我的想法很多不符合常規,但我帶的人都充滿活力!」
─本書作者 小山昇

4 次榮獲日本經營大獎,「不敗董事長」小山昇要告訴你:

?主管不必被部屬喜歡,但一定要被信任
?決策要「快」,不必力求「正確」
?客戶抱怨時,別默默處理,要大力宣傳
?會抱怨的人,表示他有領導潛力
?聽取工作報告時,盡量說「不知道」

作者在日本因為經營績效卓越,獲獎連連,輔導過的344家企業在2009年時都能打敗不景氣。作者認為,經營公司只要做好兩件事就會成功:「上司負責決策,部屬負責做事」,道理簡單,但很多公司都做不到,擔任主管的上司們很多人不知道怎麼做決策,常見問題包括:

擔心犯錯,不敢做決策;
拖延太久才做決定,增加部屬做事困難度;
決策錯了,卻怪罪提供建言的部屬

還有很多主管不知道怎麼帶人做出成效,常見問題包括:

員工工作態度懶散,叫不動員工;
員工願意做事,但工作做不到位;

很多老闆或主管都會怨嘆找不到優秀人才,但作者要告訴你,把事情做好、讓公司賺錢的關鍵不是擁有優秀的人才,而是一群能認同公司與主管的帶人風格,能開心地一起共事的員工。所以,最重要的成功關鍵是,所有當主管的人都要會做決策、會帶人。你想把自己的團隊帶起來嗎?這本書就是你的最佳參考。

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