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商品簡介
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根據讀者在社會交往中經常遇到的一些情況，從理論性和實用性的角度出發，分別從一言可以成事，一言可以敗事——塑造完美口才，站在對方的立場上表述——學會換位思考，看准對方的特性才能掌握溝通大局——甄別說話物件，巧妙地迎合能讓聊天的氣氛更熱烈——言談貴在情真，等等13個方面，對在各種場合下、各種情況下如何“舌生蓮花”進行了具體介紹，為讀者在處理人際關係的過程中提供一部可資借鑒的寶典。
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