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商品簡介
作者簡介
序
目次
激勵員工只要用心
就可以0用錢
知名行為學家弗雷德里克.赫茨伯格曾經說道:「『激勵』是讓員工更加努力工作的要素。」一般的管理者認為員工之所以不努力工作,是因為對薪資不滿意,這是錯誤的觀念,其實,只要讓努力工作的員工得到他們想要的「成就感」,便能達到激勵的目的。
本書彙集了~
美國微軟公司、美國3M公司、美國IBM電腦公司、韓國三星企業、日本松下公司、日本三菱公司、美國迪士尼公司、美國惠普公司……等世界知名企業激勵員工成功案例。
不同員工希望得到的激勵都不一樣,用錯了激勵方式,不但不能達到激勵的目的,有時還可能得到反效果。如果要激勵員工,用員工可以看得到的未來,來激勵他們的工作潛力,便能達到「用1%的激勵,激發員工99%潛力」的激勵最高境界。
世界知名企業激勵員工方式
美國3M公司:鼓勵員工突發奇想
美國福特公司:讓員工感覺自己很重要
美國迪士尼公司:激勵員工追逐夢想
美國IBM電腦公司:鼓勵員工「自我更新」
日本三菱公司:讓員工沒有後顧之憂
韓國三星企業:用「壓力」來激勵員工
美國摩托羅拉公司:用關心來激勵員工
美國通用電氣公司:用「價值觀」來激勵員工
美國惠普公司:用「絕不解雇」來激勵員工
美國杜邦公司:將所有員工都變成股東
美國英代爾公司:用「結果導向」來激勵員工
【本書特色】
一、本書是一本專門教導「新手管理者」運用激勵手段的入門工具書,書中將一些艱深難懂
的管理法則,用一目了然的圖解來將它簡單化,讓讀者可以在最短的時間,獲得激勵員
工的具體技巧。
二、本書每一篇都針對闡述的激勵主題,列舉一個世界知名企業的激勵員工成功案例,提供
讀者最簡明具體的激勵秘訣。
三、本書每篇的最後都附上一則大家耳熟能詳的寓言故事,讓讀者可以用最輕鬆簡單的方式
來「看故事學管理」。
諸葛袁/編著(拉里.哈默爾/原著)
曾經擔任中小企業教育訓練管理課程講師,他認為很多中高階管理者都有「只要給員工加薪,他們就會努力工作」的管理盲點,因為,用金錢來激勵員工,雖然是一個最快速的方法,但也是最糟糕的方法,著有《懂激勵,就沒有C咖員工》……等書。
【作者序】
1%的激勵可以激發員工99%的潛力
管理者應該用員工可以看得到的未來,來激勵他們的工作潛力,如果你想要他做其他更好的選擇,就讓他看到更多的方向,或者讓他知道他的選擇將導致什麼未來,這就是實施激勵手段的重要關鍵。
知名的行為學家弗雷德里克.赫茨伯格,曾經說道:「『激勵』是讓員工更加努力工作的要素。」
一般的管理者認為員工之所以不努力工作,是因為對薪資、工作環境、未來發展、人際關係……等等感覺到不滿意,所以才遲遲無法提升工作效率,但弗雷德里克.赫茨伯格經過研究指出,滿意的反面並不是不滿意,所以消除導致員工不滿意的因素,不一定會讓員工對工作滿意,進而產生工作動力。
因此,管理者如果消除導致工作不滿意的因素,可能只會減少員工對工作的抱怨,而不一定會對員工的工作效率產生向上提升的刺激作用。
如果要激勵員工,赫茨伯格建議讓努力工作的員工得到他們想要的「成就感」,才能真正達到激勵員工的目的。
著名心理學家馬斯洛曾說:「人之所以行動,是為了滿足需求,而需求只有在尚未滿足的時候,才能激勵這個人的行動,一旦某項需求被滿足了,它就不再構成激勵。」
然而,一般新手管理者經常犯的錯誤,就是認為別人都和自己一樣,例如,都和自己一樣工作單純只是為了賺錢,因此,許多新手管理者才會深信發獎金或加薪,就能簡簡單單使所有員工更努力工作,所以,動不動就用加薪或發獎金來激勵員工,殊不知,按照馬斯洛的論述,一旦輕易地滿足員工的「加薪」或「發獎金」的需求,爾後,「加薪」或「發獎金」就不再是可以用來激勵員工的手段。
如果管理者真心想激勵員工,好讓員工更加努力工作,就必須謹慎地使用「加薪」或「發獎金」……等等的激勵手段。
企業成功與失敗的真正差別經常在於管理者是否能善用激勵的方式,激發出員工熱情的聰明才智,因為,根據實驗指出,員工只有在受到激勵時,才會發揮出最大的能力!
因此,管理者應該用員工可以看得到的未來,來激勵他們的工作潛力,如果你想要他做其他更好的選擇,就讓他看到更多的方向,或者讓他知道他的選擇將導致什麼未來,這就是實施激勵手段的重要關鍵。
首先,管理者必須知道一個事實:如果說有什麼東西是員工都想要爭取的,那就是他們都願意努力去做能給自己帶來利益的事情。
因為,員工知道必須工作,並且明白應該努力工作,但是在努力之後,他們希望獲得應有的回報,並希望管理者能尊重他們,以及希望能為激發他們最大能力的管理者工作。
當員工相信努力能帶來良好的績效評估、良好的績效評估能帶來獎金、加薪或提升……等等獎賞時,就能夠激發他們積極的進取心,因為,這些獎賞能實現員工的個人目標。
然而,管理者想要運用激勵的手段,必須注意不同個性的員工,採用不同的激勵手段,如此一來,才能達到「用1%的激勵,激發員工99%的潛力」的激勵最高境界。
而這本書,就是教導所有「新手管理者」運用激勵手段的入門工具書,書中除了將一些艱深難懂的管理法則,用圖解來將它簡單化,在每一篇也都針對闡述的激勵主題,列舉了一個世界知名企業的激勵員工成功案例,以及附上一則大家耳熟能詳的寓言故事,讓讀者可以用最輕鬆簡單的方式來「看故事學管理」。
不論是大企業、小公司、工作室的「新手管理者」,只要能用心研讀本書,就能透過書中淺顯易懂的故事以及言簡意賅的企業實例,深刻了解激勵手段在管理學有多麼的不可或缺,甚至有一天還能學以致用,創造出自己獨門的激勵手段,讓自己無論是向上管理或是向下管理,都將無往不利。
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