人性的優點

全新修訂 經典再現
戴爾．卡耐基不巧之作
31條化負為正的實用法則，教你戰勝憂慮，重拾活力，快樂過活

能夠接受最壞的結果，就不必再擔心失去什麼。

「美國成人教育之父」戴爾．卡耐基有感都巿人最為困擾的，除了人際關係以外，就是憂慮情緒。本書通過大量案例，總結出31條擺脫憂慮，走向成功的萬靈公式，讓讀者充分發揮人性的優點，擺脫痛苦，改變人生。

繼《人性的弱點》後，又一本行動的書。

本書重新翻譯英文原版序言，更忠實地呈現卡耐基的寫作背景和動機，讓讀者更能掌握戰勝憂慮、重拾活力的實用法則。

戴爾．卡耐基（Dale Carnegie，1888-1955），二十世紀最偉大的成功學大師，被尊為「美國現代成人教育之父」。他畢生致力研究大眾心理和人際關係學，開創並發展出一套獨特的的成人教育方式，將演講、推銷、為人處世、開發潛能等融於一體。卡耐基創辦的「人際關係訓練班」遍佈世界各地。接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括幾位美國總統。

從1931年卡耐基出版第一部著作《語言的突破》開始，《人性的弱點》、《人性的優點》等系列著作陸續出版，大多風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為「人類出版史上的奇蹟」。

前言 戴爾．卡耐基的成功之道
序 一本行動的書

1. 與人相處的基本技巧
──如果想採蜜，就不要踢翻蜂巢
──真誠地讚美別人
──喚醒他人心中的渴望

2. 使人喜歡你的六條規則
──要對別人真心感興趣
──永遠面帶微笑
──記住他人的姓名
──做一個善於聆聽的人
──談論別人最感興趣的事情
──永遠讓別人感到他自己很重要

3. 贏得他人同意的十二條規則
──你不可能在爭辯中獲勝
──如何避免製造敵人
──如果你錯了就要承認
──從友善開始
──設法使對方立即說「是」
──給他人說話的機會
──如何使人與你合作
──站在他人的立場上來看問題
──瞭解每個人所需要的
──激起對方高尚的動機
──使你的想法具有天才的戲劇效果
──能讓他人不斷面臨刺激和挑戰

4. 使人心平氣和地接受批評的九條規則
──給予真誠的讚賞
──如何批評才不致招怨
──先說出你自己的錯誤
──沒有人喜歡被人指使
──顧全對方的面子
──如何鼓勵他人獲得成功
──給他人一個美好的名聲
──使錯誤看起來容易改正
──使人樂意去做

憂慮的真相

 

生活在獨立的隔艙裏

 

昨天已逝，明日未知，珍惜今天，把握當下，才是最重要的。

 

1871年的春天，一個年輕人捧起一本書，看到了一句將對他的命運產生重大影響的話。他是蒙特瑞總醫院的醫科學生，正在為怎樣通過期末考試、畢業後該做些什麼事情、到哪兒去、如何謀生等問題而憂慮不已。

這位年輕的醫科學生在1871年看到的一句話，最終使他成為了他所處的時代最了不起的醫學家。他創建了聞名世界的霍普金斯醫學院，成為牛津大學醫學院的欽定講座教授──這是在英國醫學界所能得到的最高榮譽，他甚至被英女王冊封為爵士。他死後，需要厚達1466頁的傳記作品，才能記述其輝煌的人生經歷。

他就是威廉．奧薩爵士。

下面，就是他在1871年春天所看到的那句話，一句由歷史學家湯瑪士．卡萊里寫的話，使他度過了愉快的一生：做手邊清楚的事情，不要看遠處模糊的風景。

42年後，在一個鬱金香開滿校園的夜晚，威廉．奧薩爵士在耶魯大學發表了演說。他對學生們直言相告，像他這樣一個曾經在4所大學任教的知名教授、暢銷書作家，大家一定會認為他有「過人的天賦」，但事實並不是這樣。他說，他的朋友都知道，他其實是一個普通的人。

 

那麼，他取得成功的秘訣何在呢？他說這是因為他能夠生活在一個「獨立的隔艙裏」。這到底是什麼意思呢？

 

在去耶魯演講前的幾個月，奧薩爵士乘一艘輪船橫渡大西洋，他發現船長站在駕駛室裏，按下一個按鈕，同時下令全速行駛，接着就聽見一陣機械轟隆作響的聲音，船上的幾個艙門立即關閉，成為了幾個完全獨立的隔艙。

 

每一個人都要比那艘大海輪更神奇，而且要走更遠的航程。我想忠告大家的是，要學會控制自己人生的航程，以便讓它處於一個「完全獨立的隔艙」裏，這樣才能確保航行的安全。到艙房裏去，你至少應該檢查一下那些艙門是否可以使用。按下按鈕，然後仔細聽一聽你生活的每一個時段，關上鐵門，隔斷已經死去的昨天；再按下另一個按鈕，關上鐵門，隔斷未知的明天。這樣你就平安無事了。將過去隔在艙門之外，讓逝去的昨天自動埋葬，讓那些傻子為昨天的事物哭泣吧。昨天的重負加上明天的重負，已經成為今天最大的障礙，它會把最強壯的人壓垮。要像隔斷過去一樣隔斷未來，未來就在今天，因為明天是不存在的。放棄了今天，為假想的未來浪費心血、精神苦悶、內心憂慮，都只是在折磨自己。養成習慣，把艙門都關上，生活在一個「完全獨立的隔艙裏」。

 

奧薩爵士是不是說我們不應該為明天做準備呢？不。他在講演中強調，為明天做最好打算的方法，就是對今天的工作投入全部的心智和熱情，這是你贏得未來唯一有效的方法。

 

奧薩爵士忠告耶魯學子，要以耶穌的禱詞來開始每天的人生：「我們今天需要的糧食，請今天賜給我們。」

 

請牢記這句禱詞，它只是在祈求今日之糧，但並沒有抱怨我們昨天吃的陳糧，也沒說：「主啊！近來麥地裏乾旱嚴重，乾旱還會持續下去，明年秋天我們拿什麼去做麵包呢？或許我會失業，主啊，那時我上哪兒去吃麵包呢？」

 

是的，這句禱詞只教導我們去祈求「今天的麵包」，因為「今天的麵包」才是我們可能吃到口的唯一食物。

 

從前，一位身無分文的哲人在窮鄉僻壤間漫遊。一天，他與一羣人聚集在一個小山坡上，對眾人說出了一句後人在各種時間與場合都引用得最為頻繁的箴言。這句箴言流傳至今：「不要為明天憂慮，因為明天自有明天的憂慮；一天的難處一天擔當就夠了。」

 

許多人都不信耶穌的這句箴言──「不要為明天憂慮」。他們聽不進這句完美的忠告，認為耶穌說的太不現實。他們說：「我必須為明天早作打算，我必須給家人投保，我必須為養老存上一筆錢，我必須周密計劃才能取得成功。」

 

沒錯！我們當然要未雨綢繆。耶穌的這句箴言是3 百年前的譯文，它在今天的意思當然與英國詹姆士王朝時的理解大不相同，現代人對這句箴言的解釋是：別為明天而焦慮不安。

 

沒錯，你無論如何也需要為明天打算，深思熟慮、做好安排，但不要憂慮不安。

 

第二次世界大戰期間，盟軍軍事領導人都在為明天制定計劃，但卻沒有時間為明天憂慮。美國海軍上將阿爾斯特．金說：「我把最精良的裝備供應給最優秀的士兵，然後把精心策劃的任務交給他們。我已做了我該做的一切。如果一條船被擊沉了，我無能為力。如果船正在往下沉，我沒有辦法阻止它，我得把時間用在處理明天急切的問題上，這比為昨天的事情煩惱不已有效多了。否則，我會因為憂慮而早逝。」

 

無論是在戰爭年代還是和平時期，心態好壞的差別在於以積極的心態去考慮前因後果，從而讓人能夠做出合乎邏輯的正確決策；而消極的心態會因找不到前因與後果而陷入混亂，從而導致精神緊張和崩潰。

 

我曾榮幸地採訪了亞瑟．索爾伯格，他是世界上最有影響力的報紙──《紐約時報》的發行人。索爾伯格先生告訴我，在二戰期間，當戰火蔓延到整個歐洲時，他非常恐懼，這使他根本無法入眠。他經常在半夜醒來，準備好畫布和顏料，對着鏡子畫自畫像。雖然他從來沒有接觸過繪畫，但是他還是信筆塗鴉，借此讓自己憂慮的心情平靜下來。索爾伯格先生告訴我，他的憂慮最終被一段讚美詩打消。從此，他把此詩作為自己的座右銘。原詩如下：

 

只注視眼前的燈光。

引導我的、仁愛的燈光，

讓你常伴在我的身旁。

我無須仰望遠方模糊的風景，

只需看清距我一步之遙的燈光。

 

1945年4月，泰德．班哲明諾因憂慮過度而患上了結腸痙攣，這種病讓人非常痛苦，如果戰爭不及時結束，他完全有可能垮掉。班哲明諾回憶道：

 

那時我疲勞到了極點。當時我在第94步兵師，從事戰爭中死傷者和失蹤者的登記工作，包括記錄在激戰中因陣亡而被匆忙掩埋的士兵。我負責收集這些官兵的遺物，然後要準確地把這些遺物送到他們的家人或親友手中。然而，我總在擔心我的工作是否出現了失誤，我不知道自己還能撐多久，擔心自己還能不能活着回去把我從未謀面的兒子抱在懷裏，他已經出生16 個月了。我心力交瘁，整整瘦了15公斤，只剩下皮包骨了。

 

想到自己可能客死異鄉，我害怕到了極點，渾身發抖地哭得像個孩子。在德軍進行最後一次大反攻的那段時間，每當我獨自一人時，我常常淚流滿面，我對自己能否成為一個正常人已經不抱希望了。

 

我最終被送進了醫院，是一名軍醫的忠告徹底改變了我的一生。他為我做完全身檢查之後，認為我的病因是神經過度緊張。他對我說：「泰德，我希望你將人生看成一個沙漏。你看，沙漏裏裝有數不清的沙子，但它們只能一粒一粒地從中間那條細縫間慢慢流過。我們都想不出辦法在不弄破沙漏的情況下，讓兩粒以上的沙子同時通過那條窄縫。生活中的每一個人都像這個沙漏。每天從清晨開始，就會有成百上千件工作等着我們去做，並且要在這一天內完成。但如果我們不是一件一件地去做，讓它們如沙粒通過沙漏窄縫一樣依次通過，就會傷害到自己的身心。」

 

軍醫的這段話我銘記在心，此後我一直實踐着這種人生哲學：一次只通過一粒沙子，一次只能做好一件事情。戰爭期間的特殊經歷拯救了我，指導着我現在在印刷公司公關廣告部中的工作，從中我受益匪淺。我發現在業務上也像在戰場上一樣，有很多事情等着你去辦，你卻沒有充足的時間，例如原材料不夠，新的報表需要處理，還有安排訂貨、變更地址、分公司開業或關閉等工作要處理。我不會再憂慮不已，「一次只通過一粒沙子，一次只能做好一件事情。」我不由自主地重複着軍醫告訴我的這句話，更因而提高了工作效率，再也沒有經歷過像戰場上那種前所未有的憂慮情緒。在生活中，我已推開了一扇令內心平靜的大門。

 

目前，令當代人最為尷尬的事情是：在我們的醫院，有半數以上的牀位是留給那些精神上出現問題的人，他們都是被昨天的重負加上明天的重負壓垮的病人。在這些病人中，絕大多數並不需要住院，只要他們能夠信奉耶穌的箴言──「不要為明天憂慮」，或者遵循威廉．奧薩爵士的話──「生活在一個完全獨立的隔艙裏」，就可以過上輕鬆而快樂的生活。

 

我們現在正站在兩個永恆的交叉點上──已經永遠消失的漫無邊際的過去，以及無限延伸到永無休止的未來。我們無法在這兩個永恆中存在，連一分鐘都不可能。否則，我們的身心就會遭到昨天與未來雙重負擔的摧殘。因此，我們要珍惜活着的此刻，做好今天的事情，從現在開始到夜晚來臨。「無論承受多大的壓力，誰都能堅持到夜晚來臨。」羅勃特．史蒂文森寫道：「無論工作有多累，每個人都能夠盡力完成。如果從日出到日落，大家都能夠開心、快樂、真誠、無憂地活着，這就是生活的真諦。」

 

這正是人生的真諦之一。密西根州的希爾太太在沒有懂得這個道理之前，曾陷入絕望的泥潭，甚至想過自殺。希爾太太向我講述了她的過去：

 

1937年，我的丈夫去世了，當時我幾乎身無分文，情緒非常低落。我只好給以前的經理萊奧．羅奇先生寫信，他答應讓我回去做我以前的工作。兩年前我把汽車賣了，現在好不容易湊了些錢，用分期付款的方式購買了一輛舊車，又開始幹起了給學校推銷《世界百科全書》的工作。

 

本以為回到工作崗位能夠幫助我擺脫憂慮。但要一個人獨自駕車、吃飯，這讓我感到艱難無比，工作上幹不出什麼成績不在話下，就連小額分期付款買車的錢也難以支付。

 

1938年春天，我到密蘇里州的維沙里市去做推銷。那裏的學校缺少經費，道路又年久失修，一種難以抗拒的孤獨感籠罩着我。想到成功是不可能的，活着也看不到希望，這讓我失去了生活的勇氣，甚至想到了自殺。每天清晨，我都擔心起牀後所要面對的生活，一切都讓我感到憂慮：我擔心自己付不起車錢，擔心自己付不起房租，擔心自己沒錢吃飯，擔心自己生病了沒有錢看醫生。總之，我什麼都擔心。至於唯一支持我不自殺的理由是怕姐姐會因失去我而痛苦萬分，更何況她支付不起我的喪葬費。

 

突然有一天，我讀到一篇把我從無望之中解脫出來的文章，它給了我繼續生活下去的勇氣。我永遠也無法忘記那句令我心生感激和振作的話：「對一個明白生活的人來說，每一天都是嶄新的。」我將這句話打印下來，貼在車的前面，開車時也能看到它。我發現每次只活一天並不是難事，我學會了遺忘過去，也不想明天的事情，每天清晨我都會對自己說：「今天又是一個嶄新的人生。」我徹底克服了對孤獨的恐懼和對貧窮的憂慮。今天，我生活得很愉快，事業也取得了成功，對人生充滿愛心和熱忱。無論在生活中發生怎樣的變化，我都不會再憂慮了。我明白每一個人都不必為未來擔憂，只要好好地面對近在眼前的今天，一切都會海闊天空。因為，「對一個明白生活的人來說，每一天都是嶄新的」。

 

猜猜是誰寫了下面這首詩？

 

那些能夠善待今天的人，

是懂得歡樂的人，知道如何享受生活。

他們會把今天經營好，會對人們說：

「無論將來發生怎樣的災禍，

我都會把它過好。」

 

這首詩看上去是不是很現代？其實，它產生於公元前，作者是古羅馬詩人賀拉斯。

 

人類最悲哀的天性就是忽視今天，去期待模糊不清的未來。我們期待遠在天邊的玫瑰花園，而無暇觀賞今天在窗前怒放的薔薇。我們為何非要做如此可悲的傻瓜呢？

 

史蒂芬．李高克寫道：「我們的人生是多麼難以置信啊！童年時說：『等我長成少年以後…… 』結果如何呢？少年時說：『等我成人以後…… 』終於成人後，又說：『等我結婚吧…… 』結婚了，情況又怎樣呢？又想『退休以後…… 』終於退休了，回首走過的歲月，不禁有了一陣寒意。大好年華已經虛度，一切無法挽回。人生，就是要生活在每一天、每一小時裏，生活在正在發生的每時每刻裏，你要用心對待它。可是往往等我們意識到時，已經晚了。」

 

底特律城已故的愛德華．依文斯在學會這個道理之前，差點因為憂慮而丟掉了性命。愛德華．依文斯出生在一個貧窮的家庭，很小的時候就當了報童，長大後在雜貨店謀了份差事。為了讓全家七口人生活下去，他找到一份在圖書館當管理員的工作，雖然薪水微薄，卻依然不敢跳槽。

 

幹了8年後，他才鼓起勇氣去開創自己的事業。他向親友借來55美元作為啟動資金，使事業發展起來，年收入達到2萬美元。然而，接踵而至的厄運降臨到他身上。他為朋友做擔保，但朋友破產了。這次災禍過去不久，又一場大災禍降臨了，他存入全部資金的那家大銀行破產了。此時，他不僅身無分文，還欠債1.6萬美元。他的身心承受不了生活的巨變，他說：

 

那時我既吃不下飯，也無法入眠，更得了一場怪病，整天沒精打采。有一天我走在街上，突然昏倒在路旁，後來就再也不能走路了。我的身體非常虛弱，躺在牀上的時候，連翻身都感到困難。最後醫生對我說，我只剩下半個月時光了。我目瞪口呆，就寫好一份遺囑，然後躺在牀上等死。突然，我的心境發生了轉變，不再掙扎、不再憂慮，當我放棄一切時，身心也放鬆了下來。過去我每天都難以睡上兩個小時，可現在，我拋開了世間的所有不快，更能熟睡得像嬰兒般香甜。隨着令人窒息的憂慮逐漸消失，我吃飯時有了胃口，體重也在逐漸增加。

幾週後，我竟能撐着拐杖走動了。又過了6週，我已經可以工作了。以前我的年收入是2萬美元，但現在，能找到週薪30美元的工作我就心滿意足了。我找到了一份工作，負責銷售船運汽車時放在車胎下面的墊板。從前的生活教訓我不要再憂慮，不要再追悔往事，也不要再擔心未來。

於是我投入全部的時間、精力和熱情去推銷墊板。

 

愛德華．依文斯的事業很快發展起來，幾年後，他已成為依文斯公司的董事長。依文斯公司的股票，多年來一直在紐約股票交易所上市。如今，你要是有機會搭乘飛機到格陵蘭去，就有可能降落在為紀念他而命名的依文斯機場。假如愛德華．依文斯沒有學會「生活在完全獨立的隔艙裏」，絕對不可能取得如此大的成就。

 

有這樣一句話：「人們的習性是明天能夠吃果醬，昨天能夠吃果醬，但卻不給今天的麵包塗上果醬。」我們大部分人都是如此，總在為昨天和明天的麵包塗果醬，卻不知道為今天的麵包塗上一層厚厚的果醬。

 

偉大的法國文學家蒙田也犯過這樣的錯誤。他說：「在我的一生中所擔心的不幸，大部分都不可能發生。我的人生如此，你的人生也難以例外。」

 

但丁說：「今天一去不再復返。」逝者如斯夫，生命轉瞬就流逝了，只有「今天」才是我們最應該珍視的財富。「今天」真正的價值，在於我們能夠去把握它。

 

這也是絡維．湯姆士的座右銘。最近我在他家度週末，看見他將《聖經》中的一首讚美詩裝裱起來，掛在書房牆上，以便隨時都能看到：

 

這是耶和華創造的今天，

我們要歡快地分享它。

 

約翰．羅斯金在他的書桌上放着一塊石頭，上面刻着「今天」兩個字。我的書房裏沒放石頭，但在我每天清晨刮鬍子的地方卻貼着一首詩──《致黎明》，這也是威廉．奧薩爵士壓放在書桌上的詩，它的作者是印度著名戲劇家卡里達撒。

 

迎候今天吧！

今天就是人生，就是一切。

它轉瞬即逝，

卻包含着生存的全部成果：

成長的快樂，

奮鬥的榮譽，

美景只在今天呈現。

昨日如夢，

明天不過是一個幻景。

用心地活在今天，

昨天的每一個美夢，

都在今日實現；

而明天的虛幻，

才會成為真實的希望。

因此，珍惜今天，

這就是我們對黎明最好的問候。

 

因此，如果你希望自己的生活不被憂慮打擾，就按威廉．奧薩爵士說的那樣去做，關閉過去和未來的鐵門，生活在今天「獨立的隔艙裏」。然後，請你向自己提問，並記錄下答案：

 

1 ﹑我是否在為未來的生活憂心忡忡？或者在追求遠方的玫瑰園？

2 ﹑我是否會時常追悔往事，把昨天的重擔放在今天？

3 ﹑清晨起牀時，我是否下定決心「把握住今天」？

4 ﹑活在今天「獨立的隔艙裏」，是否能讓我的生活更加豐富多彩？

5 ﹑我何時執行這個忠告？是明天？下星期？還是今天？