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旅遊企業公共關係新編（簡體書）
- 系列名：教育部高等學校高職高專旅遊管理類專業教學指導委員會推薦精品課程規劃教材
- ISBN13：9787313071675
- 出版社：上海交通大學出版社
- 作者：謝蘇
- 裝訂／頁數：平裝／257頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 版次：2
- 出版日：2014/02/01
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
本書敘述旅游企業公共關系的理論與實務。作者以公共關系學的理論知識與旅游企業的實際工作崗位向結合，使本書的內容豐滿而實用。全書共三篇十三章。上篇：旅游公共關系的基本原理，具體包括：公共關系概述、旅游企業公共關系主體、旅游企業公共關系的目標公眾、旅游企業公共關系職能；中篇：旅游企業公共關系實務，具體包括：旅游企業公共關系的傳播與工作方式、旅游企業公共關系專題策劃、旅游企業CIS形象設計與文化營銷、旅游企業公共關系與市場營銷、旅游企業公共關系教育；下篇：旅游企業公共關系訓練基礎知識，具體包括：公關禮儀訓練、公關語言訓練、公關策劃訓練、公關交際訓練等。
本書可作為旅游專業學生的專業教材，也可作為旅游企業職工培訓教材。
本書可作為旅游專業學生的專業教材，也可作為旅游企業職工培訓教材。
作者簡介
本店所銷售圖書均為正版，不銷售盜版圖書，成色為8新左右，所有圖書發貨前都會仔細檢查，不妨礙閱讀才發貨。二手書不保證有件，還請諒解具體問題都可以咨詢客服，歡迎咨詢
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目次
卜篇旅游公共關系的基本原理
章 公共關系概述
節 公共關系的定義與本質屬性
第二節 公共關系的起源與發展
第三節 現代中國的公共關系
第二章 旅游企業公共關系主體
節 旅游企業組織
第二節 旅游企業公共關系機構
第三節 旅游企業公共關系人員
第三章 旅游企業公共關系的目標公眾
節 公眾與公眾分類
第二節 旅游企業目標公眾舉要
第四章 旅游企業公共關系職能
節 采集信息的情報職能
第二節 咨詢決策的參謀職能
第三節 傳播溝通的宣傳職能
第四節 對外交往的交際職能
第五節 解決糾紛的協調職能
第六節 鮮花鋪路的促銷職能
第七節 造福社會的服務功能
第八節 凝智增益的教育功能
中篇 旅游企業公共關系實務
下篇 旅游企業公共關系訓練基礎知識
參考書目
章 公共關系概述
節 公共關系的定義與本質屬性
第二節 公共關系的起源與發展
第三節 現代中國的公共關系
第二章 旅游企業公共關系主體
節 旅游企業組織
第二節 旅游企業公共關系機構
第三節 旅游企業公共關系人員
第三章 旅游企業公共關系的目標公眾
節 公眾與公眾分類
第二節 旅游企業目標公眾舉要
第四章 旅游企業公共關系職能
節 采集信息的情報職能
第二節 咨詢決策的參謀職能
第三節 傳播溝通的宣傳職能
第四節 對外交往的交際職能
第五節 解決糾紛的協調職能
第六節 鮮花鋪路的促銷職能
第七節 造福社會的服務功能
第八節 凝智增益的教育功能
中篇 旅游企業公共關系實務
下篇 旅游企業公共關系訓練基礎知識
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