成功模式的失靈與復活：成功有賞味期，無法複製模仿，勇敢出手與快速修正是企業常勝關鍵

本書簡介 
亞馬遜書店暢銷第一名(‘14經濟類)，讀者5顆星一致好評
全球最頂尖波士頓顧問集團（BCG）的不敗法則

諾基亞、大英百科、黑莓機等企業帝國，為何快速土崩瓦解？
蘋果電腦、UNIQLO、黑貓宅急便、星巴克，經歷嚴重挫敗何以重返巔峰？
全部答案，都在這本書中！！

企業總是不斷地尋求「成功必勝技」，然而全球最頂尖「波士頓顧問集團」企業策略高級諮詢師菅野寬，面訪超過二百家一流企業CEO，以及從歷來年企業成敗的實例歸納出──

★成功模式不能抄襲，山寨版難以勝出
任何企業的成功經驗都有其獨特背景、企業核心價值與當時的環境，若一味想複製他人的成功模式，最終的結局注定將以失敗收場。
作者不僅舉出日本便利超商大戰，LAWSON如何即時修正追隨7-11模式而在最後脫穎勝出，並且也以世界三大服裝品牌ZARA、UNIQLO和POINT為例，詳細說明他們怎麼巧妙運用各自的核心價值和獨一無二的戰略，因此能夠在競爭激烈的全球市場中雄霸一方。

★再大成功都有賞味期，失敗修正是企業常青關鍵
過去的諾基亞、黑莓機、大英百科等全球巨擘都曾經是呼風喚雨、喊水會結凍的企業帝國，卻在極短時間內一蹶不振，甚至是銷聲匿跡，只因為他們過於自滿，誤以為成功可以永續，漠視了市場驟變以及沒即時從許多失敗經驗作出修正。
反觀，包括蘋果電腦、UNIQLO、星巴克都曾經身陷過難以啟齒的重大失敗，他們卻依然勇敢出手，並且從失敗經驗的中不斷修正，找到專屬自己的成功路徑，才得以造就出當今的偉大企業。

★預知與避開要命的地雷陷阱，成功機率最大
作者菅野寬從成千上萬個案歸納出：「才華洋溢領導者或能取得一時的巨大成就，然而讓企業長青的是避開要命陷阱的『不敗戰略』。」同時他也發現企業失敗有共通性，明確點出易於陷入與如何避開這些地雷──
◆策略思考的陷阱：經營教科書照單全收，罔顧自身特性與企業價值文化
◆戰略規劃的陷阱：無視客戶真正需求，罔顧不確定性與可能危機
◆執行階段的陷阱：執行者缺乏「價值意識」，以及貫徹到底的行動力

★核心價值與執行力，能造就企業的「逆轉勝」
「缺乏創新」絕非失敗主因！菅野寬以西麥斯集團的成功與星巴克復活，證實堅守核心價值以及具備挫折修正的執行力，就能來成功的最大機會。本書闡述許多「轉敗為勝」、「從盛而衰」和「持續成功」的經典個案與嶄新觀念，是商業人士不能錯失的經典巨著。

本書特色 
＊全球最頂尖波士頓顧問集團(BCG)高級顧問，超過十年經驗的巔峰代表著作
＊與超過200位知名企業CEO一對一諮詢，歸納所得的企業不敗法則
＊數十家全球頂尖企業的成功與失敗例舉說明

作者簡介 
菅野寬
現為日本一流學府一橋大學國際企業戰略研究所教授。畢業於東京工業大學與美國卡內基美隆大學經營工程學碩士，其後進入全球最頂尖的波士頓企管顧問集團( BCG，Boston Consulting Group)擔任企業策略高階諮詢師，十餘年受上百家一流企業指定為專屬諮詢顧問，著有《BCG這樣培養經營理人才》。

譯者簡介 
郭欣怡
現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。

前言　成功無法仿效與複製

第1章 失敗，是企業經營的本質
「經營」的本質／「蘋果」也曾是多年「敗果」／UNIQLO的「一勝九敗」／千分之三的成功率／成功有「賞味期」／從全球第一到銷聲匿跡

第2章 經營者的困境與兩難
經營的進退二難／同質性太高，難以成功／守舊模式也無法成功／差異化策略也會失敗／協和式客機的急速墜毀／差異化經營而敗部復活的SONY／同質化讓PANASONIC從失敗中站起／再次成功，仍無法持久／「缺乏創新」，並非失敗主因／克服進退兩難的局面是經營藝術

第3章 成功學的幻想
「成功法則」讓人趨之若鶩／關鍵在於內在價值，而非表象／TOYOTA模式難以仿效／敢於讓生產線停擺的權力／全面性的自我改善文化／無「即戰力」，反而是「優勢」／「假想對象需求模擬」，7-11的成功關鍵

第4章 成功無法模仿
經營是一門藝術／「經濟附加值論」搞砸了SONY勝利模式／成功沒有標準答案──成衣市場的多元成功現象／安隆的興起與衰頹／次級房貸的泡沫經濟／學習成功與失敗的「真正原因」／絕對的必勝技，並不存在

第5章 失敗學的益處
不可思議的「勝」，無法避免的「敗」／成功必要條件＝戰略X努力X運氣／不敗戰略，無須天才靈感／為什麼企業遲遲不擬定「不敗戰略」／失敗模式天下皆同

第6章 「成功經驗照單全收，便能成功」的迷思
教科書理論照單全收，成功大忌／為「分析」而分析，忽略經營目的的陷阱／判斷與選對分析方法，有助於決策／為求更完整訊息，錯失決策時機／目的一選錯，在起跑線上就輸／即時更重要！研究開發目的論點的錯誤／品牌建立不等於花錢砸廣告／思考前瞻，才能久安

第7章 擬定企業成功戰略三要素
從高成長到強勢競爭，企業戰略越發重要／戰略的必備要素／建立企業獨特風格的戰略／良性循環的邏輯，才是「行得通」企業戰略／看似可行的戰略邏輯，其實充滿矛盾／企業經營戰略邏輯不簡單／邏邏輯不通的戰略，也可能存活／變身「多重人格」，能擬定最佳戰略

第8章 第八章 客戶需求價值，決定勝敗
自我實現感的「LV價值」／大英百科的衰敗，在於價值誤判／誰是真正的「顧客」？／看不清需求價值，領先也會變成吊車尾／守舊難跟上顧客價值改變，註定失敗／隨時提供新價值的「YAMAHA音樂」／表象調查，難以發覺顧客真正需求／競爭者由顧客決定，而非企業本身／競爭優勢在相對，而非絕對

第9章 對數字盲目或偏見的失敗陷阱
註定失敗的新事業籌畫／整體市場與部分市場的混淆／過度樂觀，只會得到過度天真的計劃／看穿「負面風險」，敢於放手一搏／「車庫型」新事業，和負面風險有關／無法接收隱藏於數字的訊息

第10章 危機處理與不確定性因素
危機與不確定因素的差異／市場走向，難以預測／羅馬俱樂部的失算／巨趨勢可以預知／透過決策樹，能完備複數腳本／利用實質選擇權理論，做出最佳決策／以自身資源為前提的分散風險／「流水商業」與數大法則／過度堅持，錯失最佳修正時機／沒有B計劃，無異自掘墳地／未來不可預測，卻能創造

第11章 過度「排雷」，難有出色戰略
過度排除地雷，只會平庸化／打破現狀，能激發革新力／突破舊思維的「黑貓宅急便」／敏銳觀察日常生活，「青山花市」找到藍海／「早半步」的「輕革新」，最容易成功／DOCOMO SHOP的化腐朽為神奇／劣勢之中經常隱藏優勢因子／誤踩也不致命的安全地雷

第12章 執行力的三大要件
計劃模糊不明，只會帶來失敗／針對目標，要做出明確定義／「前」與「後」的變化，能看出效果／必備成功條件或能力／UNITED ARROWS為何能成功快速展店？／戰略失利，和執行者的理解度息息相關／未確實檢測執行結果／執行速度過慢／總是能洞燭先機了解顧客需求的企業

第13章 執行者意識是決勝關鍵
執行意志不夠堅強、覺悟不足／還沒執行，便已揭白旗／無改變人類的固有行為模式／忽略人們原有的價值觀／公文社成功全球化的原因／明文化便逕自感到滿足／星巴克的復活

終章　從失敗經營到成功經營
謝辭
參考文獻