商品簡介
隨著社會觀念的改變，晚婚、不婚、晚育、不育者越來越多，2003年臺灣便成為「超低生育率國家」，2010年生育率更來到0.895的歷史低點，少子女化的現象愈趨嚴重。然而，老年人口卻逐年增加，1993年臺灣即邁入高齡化社會，推計2018年成為高齡社會，2025年成為超高齡社會。少子女化及高齡化使青壯年人口的負擔越來越重，2060年扶老比將達81.4％，即平均1.2個成人要扶養1個老人。
在家終老是任何人都渴望的，但也有不得不住進長期照護機構的可能，機構要如何達成「活力老化」、「在地老化」的目標？如何經營？機構的人力配置？成本計算、財務管理的重點？庶務有哪些？內部空間如何規劃？資訊系統的需求？評鑑標準？如何提升住民的生活品質？如何行銷機構，並經營社區關係？面對緊急事件要怎麼處理及預防？會面臨什麼樣的倫理問題？這些都是管理長照機構的重要課題。本書作者群將藉著在長期照護領域的專業與學識，透過簡潔易懂的敘述以及範例說明，在章節中詳細解說，並藉由章末的「動動腦」，促進讀者反思及加深印象。
本書結合學術及實務，涵蓋長期照護機構的管理知識及實務操作，針對長期照護機構資訊系統更有詳細的說明，對於護理、醫管、老人服務及長照相關科系之學子，以及有意跨足長期照護機構經營者，本書必為您學習路上的最佳良伴。
作者簡介
目次
Chapter 1 緒論
第一節 長期照護機構類型與現況
第二節 長期照護機構管理者的角色及責任
第三節 長期照護機構經營思維
Chapter 2 長期照護機構人力資源管理
第一節 長期照護機構的人力資源管理內容
第二節 長期照護機構的人力類別與配置
第三節 長期照護機構人力資源的跨世代管理及跨文化管理
第四節 長期照護機構的跨專業團隊領導統馭
Chapter 3 長期照護機構會計及成本分析
第一節 長期照護機構會計
第二節 長期照護機構成本特性、分類與習性
第三節 長期照護機構損益平衡分析計算及應用
Chapter 4 長期照護機構財務規劃與管理
第一節 認識長期照護機構財務報表
第二節 長期照護機構財務報表分析
第三節 長期照護機構財務規劃、預算擬定與稅務規劃
Chapter 5 長期照護機構總務管理
第一節 長期照護機構文書管理
第二節 長期照護機構資材管理
第三節 長期照護機構其他庶務管理
Chapter 6 長期照護機構空間規劃與管理
第一節 長期照護機構空間規劃重點
第二節 長期照護機構空間管理業務
第三節 提升職員機構環境意識的實施策略
Chapter 7 長期照護機構資訊管理
第一節 長期照護機構的資訊需求
第二節 政府長期照護資訊系統
第三節 民間長期照護機構資訊系統
第四節 影響使用長期照護機構資訊系統的因素
第五節 未來趨勢
Chapter 8 長期照護機構品質管理
第一節 長期照護機構為何要推展品質管理
第二節 長期照護機構品質管理理念
第三節 長期照護機構品質管理工具
第四節 長期照護機構滿意度調查
Chapter 9 長期照護機構評鑑實務
第一節 評鑑作業程序
第二節 行政組織與經營管理評鑑實務
第三節 專業服務與生活照顧評鑑實務
第四節 環境設施與安全維護評鑑實務
第五節 權益保障評鑑實務
第六節 改進或創新評鑑實務
Chapter 10 長期照護機構風險安全管理及意外事件處理
第一節 風險管理的程序與原則
第二節 長期照護機構常見風險問題及處理原則
第三節 長期照護機構常見糾紛預防與處理
Chapter 11 長期照護機構行銷與社區關係
第一節 行銷與社區關係
第二節 長期照護機構行銷的執行
第三節 擬定長期照護機構行銷計畫
第四節 媒體規劃與應對
Chapter 12 長期照護機構工作倫理
第一節 機構照護倫理原則
第二節 長期照護倫理規範
第三節 機構照護倫理議題
第四節 管理倫理
第五節 機構照護的倫理實例
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