圖解團體輔導與諮商

本書是從實務觀點出發、輔以簡單容易了解的圖表，希望讀者可以很容易入手、也方便操作。本書介紹一般學校的班級輔導主題與可進行方式，重點放在新手領導者如何進入團體諮商之堂奧。本書介紹團體從設計、招募到執行及評估，讓讀者可以在「做中學」時，對於兼具教育與治療的諮商團體有貼切的體驗與感受，同時也就團體進程會發生的挑戰與問題做簡單解說、提供可行的解決之道。

邱珍琬
現職：
屏東大學教育心理與輔導學系教授
學歷：
德州理工大學諮商師教育博士
經歷：
筆名仞岡，已出版《從逆境走來 滿心正能量》（達觀）、《國小諮商實務與案例分析》（五南）、《給大一外甥的四十封信》（雅書堂）、《認識心理諮商的第一本書》（五南）、《小學生諮商》（五南）、《女孩勇敢向前衝》（驛站）、《認識心理諮商的第一本書》（書泉）、《關鍵溝通，讓你更成功》（書泉）、《諮商理論與技術》（五南）、《一位心理學博士給外甥的五十封信》（驛站）、《協助自傷青少年──了解與治療》（五南）、《父親形象與其轉變》（五南）、《生活的道理》（德威）、《生命是很棒的禮物》（德威）、《心理衛生》（五南）、《諮商技術與實務》（五南）、《遇見諮商》（書泉）、《留學紀事》（書泉）、《女性主義治療理論與實務》（五南）、《我們的父親母親》（書泉），《要愛不要傷害－家庭溝通宅急便》（書泉）、《尋回失落的一角》（宏道）、《A+大學生的42把關鍵鑰匙》（宏道）、《成長書》（東陽）、《親職教育》（五南）、《做個諮商人》（心理）、《作自己的諮商師》（書泉）、《國小校園欺凌行為與對應策略》（東陽）、《甜蜜的婚姻書》（新迪）、《我的家缺角了—一個心理治療師的觀察》（張老師）、《完美的分手—失去，沒甚麼大不了》（書泉）、《有情人生》（廣廈）、《簡簡單單的生活哲學》（宇河）、《仞岡散文》、《背景》（文祥）、《短歌吟》（知青頻道）等；合著作品見於《圍爐夜話》、《飲冰室夜話》數集（台視文化），《這會是一季美好的冬》、《生命果真如此輕易》、《貼近每一顆溫柔的心》（張老師文化），譯作有《協助自傷青少年》（五南）、《傾聽》（遠流）、《教養新好男孩》（書泉）、《人格心理學》（合譯，五南）、《焦點諮商在國高中的運用》（天馬）等；專文連載有<人間失格>（希代）等，其他學術著作見專業期刊。

序言
第1章　團體工作簡介
1-1 什麼是團體？
1-2 團體或班級輔導注意事項　
1-3 班級輔導教師需要具備的知能　
1-4 班級輔導的設計原則與進行　
1-5 團體諮商的功能與限制　
1-6 團體諮商的成功因素與療效　
1-7 團體諮商的形式　
1-8 治療團體的形式　
1-9 進行團體諮商需注意的事項　
1-10 哪些人不適合參加團體？　
第2章　團體諮商專業倫理
2-1 團體倫理基本原則與領導者資格　
2-2 領導者的專長與訓練背景　
2-3 領導者的專長與訓練背景（續）　
2-4 領導者的責任與注意事項　
2-5 領導者的責任與注意事項（續一）　
2-6 領導者的責任與注意事項（續二）　
2-7 領導者的責任與注意事項（續三）　
2-8 領導者的責任與注意事項（續四）　
第3章　團體領導　
3-1 有效能領導者的養成及條件　
3-2 有效能的團體領導　
3-3 領導者的主要工作　
3-4 領導者的主要工作（續一）　
3-5 新手領導者的擔心　58
3-6 新手領導者的擔心（續一）　
3-7 協同領導　

第4章　團體領導者的工作
4-1 團體領導者在團體前的準備工作　
4-2 團體領導者在團體前的準備工作（續一）　
4-3 團體領導者在團體前的準備工作（續二）　
4-4 團體領導者在團體前的準備工作（續三）　
4-5 領導者在團體過程中需注意事項　
4-6 領導者在團體過程中需要注意事項（續）　
4-7 領導者在團體結束階段需注意事項　
第5章　團體發展階段
5-1 團體發展的提醒與階段　
5-2 團體發展的階段與注意事項　
5-3 團體初始階段　
5-4 團體初始階段（續）　
5-5 團體轉換階段　
5-6 團體轉換階段（續一）　
5-7 團體轉換階段（續二）　
5-8 團體轉換階段（續三）　
5-9 團體轉換階段（續四）　
5-10 團體工作階段　
5-11 團體工作階段（續一）　
5-12 團體工作階段（續二）　
5-13 團體結束階段及成員的轉介　
5-14 團體成員的發展與改變　
5-15 團體成員的發展與改變（續）　
5-16 促成團體改變的因素　
第6章　團體基本技術
6-1 團體基本技術　
6-2 團體基本技術（續一）　
6-3 團體基本技術（續二）　
6-4 團體基本技術（續三）　
6-5 在團體進行時可採用的技巧或做法　
6-6 在團體進行時可採用的技巧或做法（續）　
第7章　團體使用的活動
7-1 團體活動的使用理由、功能與種類　
7-2 團體活動的種類　
7-3 團體活動的種類及其他　
7-4 其他活動及使用活動的風險　
第8章　團體過程可能出現的問題
8-1 領導者常犯的錯誤　
8-2 領導者常犯的錯誤及團體的有效性　
8-3 團體過程中可能會出現的問題　
8-4 團體過程中可能會出現的問題（續一）　
8-5 團體過程中可能會出現的問題（續二）　
8-6 團體過程中可能會出現的問題（續三）　
8-7 團體過程中可能會出現的問題（續四）　
8-8 團體進行注意事項　
8-9 團體進行注意事項（續一）　
8-10 團體進行注意事項（續二）　
8-11 團體進行注意事項（續三）　
第9章　不同理論取向的團體諮商
9-1 精神分析取向團體諮商　
9-2 人本取向團體諮商　
9-3 人本取向團體諮商（續一）　
9-4 人本取向團體諮商（續二）　
9-5 認知行為取向諮商團體　
-6 後現代取向團體諮商　
第10章　適合學校的團體諮商與注意事項
10-1 團體諮商運用在兒童與青少年的原則　
10-2 團體諮商運用在兒童與青少年的原則（續）　
10-3 兒童團體諮商　
10-4 兒童團體諮商（續一）　
10-5 兒童團體諮商（續二）　
10-6 兒童團體諮商（續三）　
10-7 青少年團體諮商　
第11章　大專院校與社區團體諮商
11-1 諮商師訓練課程及大專院校團體諮商　
11-2 社區團體諮商　
11-3 社區團體諮商（續）　
11-4 親子及特定議題團體　
11-5 老人團體　
11-6 老人團體（續一）　
11-7 老人團體（續二）　
11-8 自助團體

1-1 什麼是團體？
一、團體的定義
團體是大於其部分的總合， 是一個活生生的系統， 可影響個人（Forsyth,1999），基本上，所謂的「團體」應該有一個共同目的，參與成員間有機會彼此互動交流。
Forsyth（1999, p.6）統整了許多學者
專家對於團體的定義要素， 包括了：
（一）團體內成員是彼此溝通互動的。（二）團體成員間是彼此影響，互相依賴的。（ 三） 成員彼此是有關連的。（四）成員對彼此來說有心理上的顯著意義（psychologically significant）。（五）成員擁有互相分享的身分。（六）團體是一個有建構的社會組織。
Johnson 與 Johnson（1994）則另外加上團體可以「滿足個人需求的動機」與有「共同目的」兩項。
總而言之， 構成團體的要素有（Forsyth, 1999, pp.7-11）：
（一）成員彼此間有互動：團體成員會為彼此做事情或是一起做事情。
（二）團體有結構：成員彼此間的互動是有組織、有關連的，互動有其規則，且是持續的。
（三）團體有凝聚力：成員彼此之間因為有情感的連結，因此有彼此互為一體、彼此依靠與支持的感受，其連結的強度也決定了團體凝聚力的程度。
（四）成員間有社會認同：成員彼此間認可對方是團體中的一分子，而這個團體是特殊的，個人在團體中有自我認同與自尊。
（五）團體有目標：團體的存在必定有其目的，因為共同目的而可以一起工作。
二、團體任務
團體一起合作的任務有哪些？McGrath（1984, cited in Forsyth, 1999,p.10）依據四個團體目標（生產、選擇、協調與執行）做結合，發現團體可以有幾項基本任務：
（一）生產性：產生或構思策略，以完成工作；激盪創新思考或方式，來解決問題。
（二）選擇：選擇用哪些適當策略做決定或解決問題。
（三）協調：協調或化解彼此間的歧異，以達成共同目標。
（四）執行：執行行動以對抗外在團體或表現。
這是就一般的任務團體而言，團體成員為了共同目標而商議解決方式或方向，協調人力與資源，最後執行工作、達成目標。
本書著重的諮商團體，當然有其目標，只是依照團體需求與性質而不同，此外，也較重視教育與支持兩項功能，這部分會在稍後的章節做詳細討論。

1-2 團體或班級輔導注意事項
一、何時需要做團體輔導？
團體輔導基本上是針對發展中的個體所做的教育性、預防性宣導，在高中以下的學校常常是運用「班級輔導」模式進行，也可以在大專院校進行。
國內高中學校輔導的項目有三種，它們是生活輔導（或稱「行為輔導」）、學習輔導與生涯輔導。學校輔導工作的項目，也依此三者做適當設計與執行，輔導教師也會依據學生需求、學校資源與自己的時間，進行相關的班級輔導工作。像是目前重點工作「友善校園」（涵括了生命教育、性別平等教育），輔導教師可以依照學校情況與需要，就不同主題來安排班級輔導。
譬如，之前北投文化國小的殺童案，讓一般民眾對於「開放校園」存疑，輔導教師可以就「校園安全」的議題進行班級輔導，只是不同年級可能著重的焦點不同。
（一）低年級學生：可以進行具體的「自我保護」教育，包括師長會確保學童安全、結伴行動、遇到不認識的陌生人要報告師長，有人問路不要跟著他／她走，在校外可以找超商或是人多的地方躲藏等。
（二）中年級學生：除了（一）中的重點外，可以加強網路方面的安全教育，出門要讓家人知道去處及同行者，也要留聯絡電話；要讓家人認識自己的朋友，不要流連網咖，不要單獨一人行動等，遇到緊急事情要找師長商量或報告。也可以教導一些肯定訓練、拒絕他人的方式。
（二）高年級學生：可以就網路安全、可能的陷阱與預防之道進行教育，可疑人物的辨識與通報，如何拒絕同儕壓力（如前往不良場所或參加幫派），以及必要時的緊急因應措施。
「班級輔導」就是以班級為單位，進行教育、發展或預防性的教學與宣導。倘若是全校性的教育宣導，可以利用全校集會的場合進行，接下來為了讓宣導效果更深入，可以逐班或逐年級一一進行班級輔導。像是全校性的議題（如霸凌），或是預防（如校園安全）、發展性（如六年級生要準備升國中、青春期的相關事宜）的主題，也可以利用班級輔導來進行。倘若不同班級有特殊問題（如特殊學生、轉學生、關係霸凌等）需要宣導或預防，也可採用班級輔導的方式進行，像是班上有外籍生、轉學生或特殊需求（如身心障礙）的學生，也都可以多加利用班級輔導。
班級輔導的進行需要班級導師與其他教職員的配合，班導是班級輔導最重要的助力，若班導發現學生有特殊需求或問題，需要進行班級輔導做預防與教育，都可以與專輔教師配合進行。此外，進行班輔需要時間與地點，要取得班導的合作才能竟其功。
1-3 班級輔導教師需要具備的知能
（一）領導者需要具有團體輔導相關知能：領導者受過團體相關專業訓練，也獨自帶過團體，瞭解團體動力結構及如何運作，有哪些重要因素必須注意，都是執行班級輔導（或稱「班輔」）之前必備的基本條件。
（二）領導者需要有班級經營技巧：因為做班輔面對的是一群人，成長中的孩子不是那麼容易管理，倘若不明白如何約束學生、做秩序管理，可能班上鬧哄哄一片，或是各自做自己的事，無法有效進行班輔，自然也無法達成預設的目標。
（三）領導者需要對主題有瞭解或具專業背景：做班級輔導必須要對所欲宣導的主題（如霸凌、性別平等、時間管理等）有相當瞭解，才可以進一步執行設計的方案，要不然很容易在進行中有左支右絀的感受。
（四）領導者需要對服務對象的發展階段與需求有所瞭解：這樣才知道服務對象的需求為何？有哪些發展特色必須留意？ 學生的次級文化與使用的語言如何？
（五）領導者具有與學生互動的能力：帶班級輔導需要有與學生互動的能力，不僅要瞭解他們發展的情況、使用的語言，也要清楚此班的班風與特色，就更能融入其中，讓學生更有意願參與。
（六）可以用各組競賽方式進行：因為班級人數眾多，若是邀請他們發表意見，可能只限於若干較願意發言者，相對就減少了全班的參與度，因此可以適當使用分組方式，盡量讓全員參與。
（七）領導者瞭解與善用增強原則與代幣制度：既然是以分組方式競賽，在決定計分制度時就要注意正確性與公平性，同時善用社會性增強與代幣制度的優勢。（八）領導者要注意執行時的公平性：在國中、小以競賽方式進行搶答，也要注意公平性，允許學生有相等的機會發言，有時候也要注意一些較為「慢熟」（要經過一段時間才敢舉手發言）的學生，以及發言頻率較多的學生（必要時得以忽視的方式處理）。
（九）運用不同媒介吸引學生注意：現在有電腦科技的輔佐，容易取得資訊與相關影片來協助說明。採用時，需注意螢幕是否夠大。在實際做班級輔導之前，也要先確定這些設備都無問題，要不然容易耽擱大家的時間。
（十）相關活動之後進行分組討論最佳：單向宣導方式效果最差，除非有很好的媒介（如影片或新聞畫面），以及有趣的活動連結，加上班上人數通常超過20位，要請他們分享會有難度，因此，若在相關活動之後，讓成員進行分組討論是最有效的方式，然後請各組選一名代表發言。