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目次
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本書是高校人力資源管理、勞動經濟、經濟管理等專業的基礎課教材。本書的核心思想是：績效管理作為人力資源管理的一個環節和功能，不僅是實現企業戰略目標的控制工具，更是形成和不斷完善企業各個板塊子系統以及實現整個企業系統優化的工具，它可以幫助企業管理層形成一種以嚴密和科學為特徵的戰略思維方式，也能夠促成企業營造一種參與績效考核與管理的氛圍，使每個員工從自我檢核、自我監督、自我提升、自我發展出發，養成一種與企業組織目標同步發展的行為習慣，從而形成企業獨有的可持續的競爭優勢--績效文化。
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羅帆等主編的《績效管理(人力資源管理實戰型 系列教材)》介紹了績效管理的基本理論與方法，著重 介紹了關鍵績效指標、平衡計分卡、目標管理等方法 與工具，並通過國內企***的真實案例對其應用 流程及實施關鍵進行了具體解析，實踐性顯*增加； 同時，設置了專題對知識型、事務型和管理型三類典 型工作任職人員的績效管理方法、過程、重點和難點 進行了深入分析，各類組織都能從中得到啟示，實用 性大幅提高。《績效管理》從團隊和組織兩個層面探 討了績效評價和管理的一般方法，並加入了公共部門 和供應鏈系統績效管理的專題討論，突破了人員績效 管理的範疇，拓展了人力資源管理人員的思路；*後 ，簡要地介紹了績效管理信息系統的相關知識，並指 出了互聯網時代績效管理技術的發展方向。《績效管 理》穿插了大量來自社會生活及組織實踐的案例及故 事，具有很強的可讀性。 本書不僅可以作為高等院校人力資源管理相關專 業本科生和研究生績效管理課程的教材，也可以作為 各類組織的人力資源管理人員及業務部門經理人員的 管理輔助工具，還可以作為廣大企***管理人員 管理技能培訓的參考書。
目次
第一章 績效管理導論
第一節 什麼是績效管理
第二節 為什麼要管理績效
第三節 績效管理理論的發展歷程
第四節 中國企業績效管理中存在的問題
第二章 績效管理的基本原理
第一節 績效管理的理論基礎
第二節 績效評價的原理
第三節 如何構建績效管理體系
第三章 績效管理的流程
第一節 績效管理的基本過程
第二節 如何制訂績效計劃
第三節 如何進行工作績效評價
第四節 如何進行績效反饋與改進
第五節 績效管理的導入與應用
第四章 目標管理與標杆超越
第一節 目標管理法
第二節 基於標杆超越的績效管理
第五章 關鍵績效指標法
第一節 什麼是關鍵績效指標
第二節 為什麼要設定關鍵績效指標
第三節 如何設定關鍵績效指標
第四節 如何應用關鍵績效指標法
第六章 平衡計分卡方法
第一節 應用平衡計分卡的指導思想
第二節 什麼是平衡計分卡
第三節 平衡計分卡的指標體系和流程
第四節 組織、部門、個人平衡計分卡的設計
第七章 知識型員工的績效管理
第一節 知識型員工的概念與特點
第二節 如何管理知識型員工的績效
第八章 事務性人員的績效管理
第一節 事務性人員的概念與特點
第二節 如何管理事務性人員的績效
第九章 管理人員的績效評價
第一節 管理人員與管理人員績效
第二節 如何評價管理人員的績效
第三節 管理人員的績效反饋與激勵
第十章 團隊績效評價技術
第一節 團隊績效與部門績效
第二節 如何評價團隊績效
第三節 知識型團隊的績效評價
第十一章 組織績效評價
第一節 組織績效評價體系
第二節 企業的績效評價
第三節 公共部門的績效評價
第四節 非營利組織的績效評價
第十二章 績效管理信息化
第一節 績效管理與信息化
第二節 績效管理信息系統的功能結構
第三節 企業績效管理信息化的新趨勢
參考文獻
附錄：“績效管理”課程設計
附錄1 “績效管理”課程設計大綱
附錄2 “績效管理”課程設計任務書
附錄3 “績效管理”課程設計指導書
附錄4 “績效管理”課程設計案例材料
第一節 什麼是績效管理
第二節 為什麼要管理績效
第三節 績效管理理論的發展歷程
第四節 中國企業績效管理中存在的問題
第二章 績效管理的基本原理
第一節 績效管理的理論基礎
第二節 績效評價的原理
第三節 如何構建績效管理體系
第三章 績效管理的流程
第一節 績效管理的基本過程
第二節 如何制訂績效計劃
第三節 如何進行工作績效評價
第四節 如何進行績效反饋與改進
第五節 績效管理的導入與應用
第四章 目標管理與標杆超越
第一節 目標管理法
第二節 基於標杆超越的績效管理
第五章 關鍵績效指標法
第一節 什麼是關鍵績效指標
第二節 為什麼要設定關鍵績效指標
第三節 如何設定關鍵績效指標
第四節 如何應用關鍵績效指標法
第六章 平衡計分卡方法
第一節 應用平衡計分卡的指導思想
第二節 什麼是平衡計分卡
第三節 平衡計分卡的指標體系和流程
第四節 組織、部門、個人平衡計分卡的設計
第七章 知識型員工的績效管理
第一節 知識型員工的概念與特點
第二節 如何管理知識型員工的績效
第八章 事務性人員的績效管理
第一節 事務性人員的概念與特點
第二節 如何管理事務性人員的績效
第九章 管理人員的績效評價
第一節 管理人員與管理人員績效
第二節 如何評價管理人員的績效
第三節 管理人員的績效反饋與激勵
第十章 團隊績效評價技術
第一節 團隊績效與部門績效
第二節 如何評價團隊績效
第三節 知識型團隊的績效評價
第十一章 組織績效評價
第一節 組織績效評價體系
第二節 企業的績效評價
第三節 公共部門的績效評價
第四節 非營利組織的績效評價
第十二章 績效管理信息化
第一節 績效管理與信息化
第二節 績效管理信息系統的功能結構
第三節 企業績效管理信息化的新趨勢
參考文獻
附錄：“績效管理”課程設計
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