連接行銷:極致客戶體驗創造無價口碑(簡體書)
- 系列名:新資訊時代商業經濟與管理譯叢
- ISBN13:9787115414854
- 出版社:人民郵電出版社
- 作者:(美)萊斯.比克霍爾姆.彼得森
- 譯者:漆晨曦
- 裝訂/頁數:平裝/280頁
- 規格:23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 出版日:2016/04/01
商品簡介
《連接行銷:極致客戶體驗創造無價口碑》為市場和行銷人員提供了在當前客戶驅動市場制勝所需的工具和理念。作者們揭示了如何培養挖掘新想法、新思路和新流程的能力,才能讓組織與個體客戶建立聯繫,通過多種線上線下管道到達客戶,並將數位化目標和指標與商業目標形成關聯。一旦企業與客戶的連接手段到位,就能夠創造出成為擁護者的終生客戶。
《連接行銷:極致客戶體驗創造無價口碑》包括大量實例、建議、措施,以及將企業行銷帶入更高更新層次的循序漸進的行動步驟,説明你理解如何吸引客戶,並保持與其終生的連接關係。
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