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患者信任：醫療品質管制評價方法及其應用（簡體書）
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商品簡介
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近年來，我國衛生事業取得巨大發展，人民健康水準不斷提高，但同時醫患關係緊張問題也日益凸顯。研究發現，將患者滿意作為一種醫患關係衡量工具開展研究，難以體現醫療服務品質水準。相比之下，以患者信任作為衡量工具具有諸多優勢和先進性。鑒於目前形勢，本書在醫療服務品質與信任度相關理論的指導下，構建了基於醫療品質管制的患者信任度評價指標體系，並在醫療機構進行了實證應用測評，且分析了患者信任度與患者行為意願、滿意度、品質感知及健康成果等因素的關係，剖析了患者信任度影響醫療服務品質的機理過程，這對醫療品質管制與衛生政策制定具有重要借鑒意義。
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