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【反詐騙】接到可疑電話該怎麼辦?提醒您「不碰不說」。聽到「訂單錯誤要操作ATM/網銀就是詐騙」!
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郵政企業管理(管理個案分析、行銷管理)重點整理+精選考題
定  價:NT$520元
優惠價: 79411
可得紅利積點:12 點

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商品簡介

目次

│第壹篇、企業管理導論│
第 I 章 企業概論
企業的定義與類型
企業的聯合組織
企業的本質與基本功能
企業的基本資源與系統觀

第 2 章 管理概論
管理的定義
管理功能
管理者的定義、層級與對組織的影響
管理者的角色
管理者應具備能力
管理矩陣

第 3 章 管理理論的發展
傳統理論時期
修正理論時期
整合理論時期

第 4 章 企業經營環境
總體環境(general environment)
任務環境(Task environment)
內部環境

第 5 章 企業的社會責任
企業社會責任
企業倫理
管理道德
綠色管理

│第貳篇、管理功能│
第 1 章 規劃
規劃
規劃的技術
規劃的核心
計畫

第 2 章 組織
組織與組織圖
組織結構與組織設計
組織設計的基本概念
組織結構功能與影響因素
組織設計取向
工作設計方式

第 3 章 組織行為
組織行為(Organizational Behavior)
組織氣候與文化
組織衝突

第 4 章 領導
領導
激勵
溝通

第 5 章 控制
控制的基本概念
控制類型
控制系統
控制方法與改善

│第參篇、企業功能│
第 1 章 生產作業管理
基本概念
生產系統的設計
生產規劃與控制

第 2 章 行銷管理
行銷的基本概念
消費者與組織機構購買行為
目標市場行銷
行銷組合

第 3 章 人力資源管理
人力資源導論
人力獲取策略
人力運用策略
人力維繫策略

第 4 章 研發與創新
研究發展導論
技術的意義與類型
創新管理

第 5 章 財務管理
財務管理概論
公司理財
投資活動
金融市場

第 6 章 資訊管理
資訊管理與系統
企業資訊系統的應用

│第肆篇、未來發展│
第 1 章 策略管理
策略管理概念
策略管理的程序
各層級的策略決策
企業資源基礎論

第 2 章 電子商務
電子商務概論
電子商務的經營模式
電子商務的營運模式

第 3 章 變革管理
組織成長與再造
組織變革(organizational change)
組織學習與發展

第 4 章 全球化管理
全球化的驅力與動機
全球化企業的環境
全球化策略

│第伍篇、實力精進篇│
第 1 章 郵政企管營運版嚴選試題演練

第 2 章 郵政企管營運版近年試題
中華郵政股份有限公司100年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司100年第2次從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司102年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司104年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司105年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司107年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司108年職階人員甄試試題
宏典文化全新企畫出版→郵政招考「專業職(一)、營運職、升資考試」專用系列書,係特別針對上述考試「申論式、混合式 題型」,匯集各科國考領域名師編輯整理而成。全系列用書具備以下特色:

1. 針對性:重點整理內容力求「精要」→100%對應各科命題趨勢,因此凡(1)不必要、或(2)不會考 的內容,讀者在書中都不會看到,節省考生寶貴的準備時間;

2. 大量圖表取代文字:俗話說「文不如圖、圖不如表」,本系列為節省考生備考時間,特別於各科收錄大量的「整理比較表」及「示意圖」,取代冗長的文字說明,因此能有效控制篇幅,並優化讀者的學習記憶成效;

3. 白話釋義:重點整理拒絕「貼法條」方式!而是以「口語化釋義法條」、並輔以「生活化案例」,因此即使是生冷的條文內容,讀者也能「一看即知、輕鬆記憶」;

4. 充足試題:完整收錄郵政招考近年各科歷屆考題,解題要點解說詳盡易於啟發,讓寫申論題變簡單,不再是考生惡夢。

企業管理近幾年已成為事業單位甄選營業人員或員工升等,必考的熱門科目。但企業管理範圍廣泛,舉凡企業平常營運、策略佈局、外在環境變遷等等因素,皆有可能成為命題題型,從這幾年考古題可窺見一、二。

企業管理基本上分為管理功能與企業功能。爰此,本書編撰博覽、參考各類管理叢書,匯集管理學、生產作業管理、行銷管理、人力資源管理、創新管理、財務管理、企業概論、商業概論等學科智慧,分單元再由各分科逐一編撰,內容深入淺出、巨細靡遺,絕非僅參考企業管理一科。另筆者亦在大學、補教上課,可收考用合一之效,本書得以完成須感謝各領域學者、專家。

本書在題目遴選方面亦經千挑細選,融合各大學與事業單位考試精華,足可幫助考生更上一層樓。綜合而言,本書有幾項特點:
1. 內容盡量簡要並搭配豐富圖表。
2. 題目靈活精選自各歷屆試題與大專院校題型,可供充分練習。
3. 五管各科均深入探討,能掌握重點。
4. 內容閱讀完後立即練習,於每一個重點後均有:最新命題觀摩+延伸練習,可收學習效果。
5. 透過「嚴選試題演練」、「年度新增試題」以達知己知彼百戰不殆。
│第壹篇、企業管理導論│
第 I 章 企業概論
企業的定義與類型
企業的聯合組織
企業的本質與基本功能
企業的基本資源與系統觀

第 2 章 管理概論
管理的定義
管理功能
管理者的定義、層級與對組織的影響
管理者的角色
管理者應具備能力
管理矩陣

第 3 章 管理理論的發展
傳統理論時期
修正理論時期
整合理論時期

第 4 章 企業經營環境
總體環境(general environment)
任務環境(Task environment)
內部環境

第 5 章 企業的社會責任
企業社會責任
企業倫理
管理道德
綠色管理

│第貳篇、管理功能│
第 1 章 規劃
規劃
規劃的技術
規劃的核心
計畫

第 2 章 組織
組織與組織圖
組織結構與組織設計
組織設計的基本概念
組織結構功能與影響因素
組織設計取向
工作設計方式

第 3 章 組織行為
組織行為(Organizational Behavior)
組織氣候與文化
組織衝突

第 4 章 領導
領導
激勵
溝通

第 5 章 控制
控制的基本概念
控制類型
控制系統
控制方法與改善

│第參篇、企業功能│
第 1 章 生產作業管理
基本概念
生產系統的設計
生產規劃與控制

第 2 章 行銷管理
行銷的基本概念
消費者與組織機構購買行為
目標市場行銷
行銷組合

第 3 章 人力資源管理
人力資源導論
人力獲取策略
人力運用策略
人力維繫策略

第 4 章 研發與創新
研究發展導論
技術的意義與類型
創新管理

第 5 章 財務管理
財務管理概論
公司理財
投資活動
金融市場

第 6 章 資訊管理
資訊管理與系統
企業資訊系統的應用

│第肆篇、未來發展│
第 1 章 策略管理
策略管理概念
策略管理的程序
各層級的策略決策
企業資源基礎論

第 2 章 電子商務
電子商務概論
電子商務的經營模式
電子商務的營運模式

第 3 章 變革管理
組織成長與再造
組織變革(organizational change)
組織學習與發展

第 4 章 全球化管理
全球化的驅力與動機
全球化企業的環境
全球化策略

│第伍篇、實力精進篇│
第 1 章 郵政企管營運版嚴選試題演練

第 2 章 郵政企管營運版近年試題
中華郵政股份有限公司100年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司100年第2次從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司102年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司104年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司105年從業人員甄試試題
中華郵政股份有限公司107年從業人員甄試試題

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