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商品簡介
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《旅遊心理學導論》主要探討了四部分內容：基礎篇介紹了作為旅遊心理學理論基礎的心理學相關理論、旅遊心理學的研究方法以及旅遊心理學的相關學科；角色篇分析了旅遊者的求補償、求解脫、求平衡的深層心理和知覺、學習、人格、動機、態度、情緒等表層心理，並探討了旅遊工作者的心理素質以及角色心理；交往篇運用相互作用分析理論對旅遊業中的人際交往進行了複雜性分析，並探討了旅遊人際交往的雙勝原則與交往藝術；活動篇介紹了旅遊心理學的原理在飯店和旅遊服務活動和管理活動中的應用。本教材的特點在於整合了國外學者對旅遊與飯店心理學研究的兩條思路，借鑒了洛桑酒店管理學院的相關教材，並補充了飯店心理學的內容，構建了一個比較完整且獨特的旅遊心理學學科體系。
本教材既可作為高等院校旅遊管理專業和飯店管理專業學生的教科書，也可作為旅遊行業、飯店行業及其他服務性行業從業人員自修或培訓的教材。
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