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酒店管理概論(簡體書)
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商品簡介

商品簡介

本書全面介紹了酒店管理各領域的內容,包括酒店的概述、酒店經營管理的基礎理論、酒店組織結構與管理制度、酒店戰略管理及經營計畫編制、酒店業務管理、酒店市場行銷管理、酒店服務品質管制、酒店人力資源管理、酒店設備及物資管理、酒店成本控制和收入管理及酒店安全管理等章節,每章的教學目標明確,重點、難點突出,通過學習,讀者能從不同的角度瞭解酒店的專業系統知識。

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