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零售管理:行銷觀點2/e
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商品簡介

作者簡介

目次

給您全新觀點、全新感受!填補過往零售管理缺少的理論基礎,以貼近零售商店場域的實例重新
詮釋,是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材,適合就讀相關科系的學生,及已進入零售業服

務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。
  本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念,篩選重要零售管理理論為基礎,融合作者過去知名超

商、零售行銷管理實戰經驗,搭配國內當前著名案例,以理論搭配實例方式讓讀者更容易理解。全書

共分為三篇,包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢;章首案例更以創新行銷觀點闡述零售商最新

行銷策略,內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等,幫助讀者快速掌握零

售產業最新趨勢脈動。

許英傑 現職:高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授
    學歷:日本慶應大學商學博士課程修了(行銷領域)
    經歷:7-Eleven業務區組長
       淡江大學國際貿易學系副教授
       高雄第一科技大學主任秘書 / 研發長 / 系主任
       金門酒廠實業股份有限公司董事
       慈惠醫護管理專科學校校長
       財團法人商業發展研究院院長
    研究專長:零售管理、流通管理、行銷管理、連鎖管理、服務創新
    相關著作:台灣行銷中國、零售創新、零售管理第九版(合譯)、流通管理、連鎖管理

黃淑姿 學歷:國立高雄第一科技大學管理學院資訊流通組行銷領域博士
    現職:勤貿實業股份有限公司行銷經理
       中華行銷策略聯盟協進會顧問
    經歷:財團法人商業發展研究院經營模式創新研究所餐飲組組長
       財團法人商業發展研究院行銷與消費行為研究所研究員
       高雄實踐大學 / 嘉南藥理科技大學 / 正修科技大學兼任講師
    研究專長:行銷管理、零售管理、連鎖管理、服務業國際化
    相關著作:台灣餐飲優勢元素中國大陸致勝關鍵、馬來西亞餐飲市場分析

第一篇 零售概論
 第 1 章 零售市場
 第 2 章 零售業態
 第 3 章 零售創新
 第 4 章 零售競爭策略
第二篇 零售組合
 第 5 章 商品與供應商關係管理
 第 6 章 定價
 第 7 章 商圈立地與物流資訊科技
 第 8 章 品牌與溝通策略
 第 9 章 商店氣氛營造
 第10章 服務流程
 第11章 人力資源管理
第三篇 零售發展趨勢
 第12章 多重零售通路
 第13章 零售業趨勢與國際化

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