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本教材論述了老年服務倫理的基本理論，呈現了老年服務的基本禮儀，全書分為上下兩篇。上篇為老年服務倫理，包括認知老年服務倫理、老年服務的道德規范、老年服務的道德養成、傳承與弘揚孝道文化等四個模塊。下篇為老年服務禮儀，包括老年服務禮儀培養的意義、符合職業要求的儀容、得體的穿著服飾、從容自信的舉止、語言的藝術等五個模塊。
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在教材編寫時把握兩大原則，一是利于培養學生綜合素質，二是與時俱進，因此編寫中，把與人交流合作、解決問題、自我學習、自我創新等能力有機地嵌入其中，以提升職業院校學生綜合能力培養和職業素養，同時將老年人基礎護理中的新知識、新技術、新進展等融入教材中；象明確，結構清晰；操作規范，實用性強；圖文并茂，通俗易懂.
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上篇 模塊一 老年服務倫理 模塊二 老年服務的道德規范模塊三 老年服務的道德養成模塊四 傳承與弘揚孝道文化 下篇 模塊五 老年服務禮儀培養的意義 模塊六 符合職業要求的儀容 模塊七 得體的穿著服飾 模塊八 從容自信的舉止 模塊九 語言的藝術 參考文獻
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