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用舌頭代替拳頭的話語掌控術:一口刀子嘴,就算豆腐心也沒人愛
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商品簡介

目次

書摘/試閱

用三寸之舌,交遍天下!只有笨人才會用拳頭解決問題,真正的高手對決用的是舌頭。二十一世紀什麼最貴?答案是:信任當你想用言辭來給人們留下深刻印象的時候,你說得越多,你這個人看起來就越是平淡無奇,你所能控制的也就越少。如果你能把話說得隱晦一點,神祕一些,多給人留一點遐想,那麼即使你是老調重彈,別人也會覺得你的見解獨到。
只有笨人才會用拳頭解決問題,真正的高手對決用的是舌頭。
而這小小的三寸之舌,用得好,百萬之師可退,用不好,卻是萬千禍端的源頭。
口是禍之門,說得很精闢。說話是一門藝術,說出去的話,如潑出去的水,不掌握技巧,沒有分寸,就會給自己惹來不必要的麻煩,覆水難收。但如果掌握了一定的原則,就會福從口入。
有位哲人說過:「世間有一種成就可以使人很快完成偉業,並獲得世人的認可,那就是講話令人喜悅的能力。」可見掌握語言的技巧是多麼重要。通觀古今中外,凡是有作為的人,都把語言表達作為必備的修養之一,如古羅馬共和國末期的政治家西塞羅就是一個雄辯家,還有美國很多總統,如林肯、歐巴馬等。不誇張地說,一個人只有掌握了語言的技巧,才可以在與人打交道的時候占盡先機,達到自己的目的。
本書著重介紹如何用話語進行掌控,從原則到應用,從基礎到智慧提升。力求如何在談話之前摸透你的談話對象、如何根據談話對象特點組織你的語言、如何運用各種肢體語言和輔助工具來增強你的話語說服力、如何一舉擊破對方心理防線,達到你的談話目的等等,與我們日常交往息息相關的談話技巧具體而微地講清楚,進而幫助大家學會語言掌控的技巧,在說話的過程中讓對方按照你的意旨去行動,進而達到你的交往目的。
最後,祝讀者朋友們在人生的戰場上,用三寸之舌,交遍天下,創造輝煌的生活。

第一章瞭解話語掌控術:助你完全掌控談話對象
 第一節你的世界是由你說的話建造的
 第二節語言是一個人綜合素質的體現
 第三節只有真誠才能換來真誠
 第四節邊看邊說,邊說邊看
 第五節操縱他,就要先全面瞭解他
 第六節用「心理透視法」摸清對方思路
 第七節在陌生人面前演講時,做好前期功課
 第八節操縱他人,必先控制自己
 第九節優雅的談吐討人喜歡
 第十節轉換角度,以他人為出發點去掌控他
 第十一節言多必失,言多壞事
 第十二節話到嘴邊,你要留下哪半句
 
   第二章話語掌控原則:不說你想說的,說對方想聽的
 第一節根據現代人記憶特點組織語言
 第二節讓你的右腦「資訊地圖」來輔助左腦
 第三節預先給自己將要說的話繪製「地圖」
 第四節選擇面對面直接溝通,還是其他間接方式
 第五節瞭解他人的需要,給對方製造說話的機會
 第六節語露同情,對方才會覺得你是「同一國」的
 第七節話序決定效果,逆耳的話一定要先說
 第八節熟諳慢的智慧,說話切勿操之過急
 第九節別苛求全部,每次讓對方吸收一點就好
 第十節說得越多,你所能控制的就越少
 第十一節聲行並舉,增強你的表現力
 第十二節微笑著說,打開對方心扉
 第十三節豐富語氣,增強你的感染力
 第十四節反復暗示,無聲的說服讓對方印象深刻

 第三章 話語掌控的前奏:散發個人魅力的溝通更具魔力
 第一節開口前先洞察對方的心思與意圖
 第二節第一形象、和顏悅色與心態比「巧語」更重要
 第三節你真的把話說清楚了嗎
 第四節記住,你還有兩隻耳朵在傾聽
 第五節努力提高自己的可信度
 第六節信守承諾,讓對方看到你的光芒
 第七節把自信心烙在每個字上
 第八節努力說好第一句話
 第九節活用名言,讓自己的話更具權威性
 第十節語言中不要有「被動形式」
 
   第四章 不斷提升口才力,讓話語掌控成為現實
 第一節學會選用素材,為自己的語言添磚加瓦
 第二節擴展知識面,讓自己成為語音百科全書
 第三節鯨吞式閱讀,你可以學到更多
 第四節學會利用語言的結晶,做真正的語言強者
 第五節不斷積累,記憶力提高你能說得更好
 第六節控制說話音量,「超聲波」只會令人反感
 第七節加強訓練,你的音色如此與眾不同
 第八節說話流暢,對方才會對你的話更有興趣
 第九節培養節奏,抑揚頓挫下輕鬆掌控對方
 第十節不同的語氣,向對方展露不同的意思
 第十一節適當停頓,對方會對你的話欲罷不能
 第十二節糾正不良發音,確保字正腔圓
 第十三節提升語速技巧,增強表達效果
 第十四節有活力的聲音才是最美的

 第五章話語掌控力訓練:天才話語操縱力五步就實現
 第一步:熱身:讓身心進入掌控狀態
 做一些舒展動作
 觀察他人談話,並進行聯想
 第二步:調整呼吸,控制聲音
 調整你的呼吸
 學習駕馭你的聲音
 第三步:在鏡子前通過視覺訓練自己
 站在鏡子前,想像自己說話的情景
 進行攝像,分析對自己說話的感受
 第四步:注意你的形象與穿著
 注意服飾,要穿得專業
 注意禮儀,要以禮待人
 第五步:吸引你的聽眾不自覺地認同你
 跟你的聽眾建立互動
 說話準確,瞬間征服對方
 放開心靈,完美溝通

第一章助你完全瞭解談話對象

第一節你的世界是由你說的話建造的 

說話的能力是成名的捷徑。
                    ——湯姆士【美國】

一次談話就可以決定人事業的成敗,你相信嗎?其實這一點也不誇張,美國人類行為科學研究者湯姆士曾經說過:「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,鶴立雞群。能言善辯的人,往往受人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,熠熠生輝,事半功倍,業績卓著。而且,發生在成功人物身上的奇跡,一半是由口才創造的。」而古往今來的風雲人物也都是擅長說話的高手,例如著名的英國首相柴契爾夫人。1983年元旦,英國女王伊莉莎白二世為多年給首相柴契爾夫人擔任顧問的戈登•裡斯授爵位。其主要功績是:有效地提高了柴契爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力;為柴契爾夫人撰寫了深得人心的演講稿……一句話,為英國塑造了一位嶄新的「風姿綽約、雍容而不過度華貴、談吐優雅和待人親切自然的女首相形象」。
不僅僅政治人物因能言善道而備受人尊崇,普通人也是如此。現如今,人們會把說話作為衡量優秀人才的重要尺度之一,比如,企業招聘人才時,口試是必需的。在日本,很多大型公司在招聘人才時,甚至專門就面試者的說話能力進行了規定,其規定內容還以條文的形式一一列舉,其中包括以下諸條:應聘者聲若蚊子者,不予錄用;說話做不到抑揚頓挫者,不予錄用;交談時,說不到重點者,不予錄用;答問時,無法做到乾淨俐落者,不予錄用;說話無生氣者,不予錄用;說話前後矛盾、顛三倒四,甚至不知所云者,不予錄用等。
或許,日本的這些大公司這樣做顯得很苛刻,但是,這也反映了一個事實,那就是一個人會不會說話與他的事業之間有著密切的關係,是否會說話在某種程度上決定了他是否能夠勝任本職工作。口才是一個人思維的體現。一個能言善道、善於清晰表達自我的人,他做起事情來一定是思路清晰、條分縷析,因此更容易出業績,更容易被人發掘。
總而言之,透過說話讓領導、同事、朋友、親人等更深層次地瞭解你,可以加深大家對你的好感和信任,你才有機會升到高位,得到自己想要的,並最終獲得夢寐以求的成功。換句話說,你的世界是由你說的話建造的,你怎麼說話決定了你的人際關係走向、事業成敗,只有說好話你才能為自己創造出美好的世界來。

●話術點睛
成功學大師戴爾•卡耐基曾說:「一個人的成功,僅僅有十五%取決於技術知識,而其餘的八十五%則取決於口才藝術。」可見,一個人能不能取得成功,主要取決於會不會說話,所以,掌握說話的藝術是現代人成功的必備條件之一。


第二節語言是一個人綜合素質的表現

你的一生,有一大半的影響,是由於說話藝術。
                            ——卡耐基【美國】

語言是隨著人類的出現、為滿足表達和交際的需要而產生的,具有社會性、工具性和符號性,其初始形成就是說話。語言能力是一個人不可或缺的能力,是一個人綜合素質的體現。古往今來,具有遠見卓識的人都對其給予了高度的重視和評價。「一言可以興邦,一言可以喪邦」、「一言之辯,重於九鼎之寶」、「三寸之舌,強于百萬之師」等古語,更是把國之興亡與舌辯的力量緊密聯繫起來,以「九鼎之寶」、「百萬之師」之喻來體現說話的力量,充分揭示了說話的巨大社會作用。第二次世界大戰期間,美國人曾經把「舌頭」、原子彈和金錢稱為獲勝的三大戰略武器,進入二十一世紀以後,其又將「舌頭」、金錢和電腦視為經濟發展和社會進步的三大戰略武器。或許,在這裡舉這個例子來證明語言的重要性顯得有些牽強,但也不是毫無道理的,至少說明了「舌頭」(即話語)在這兩個時代有著非同小可的價值。因此,我們每一個現代人都應清醒地認識到話語的重要性,進而更好地掌握口才這個隨身攜帶、行之有效、戰無不勝、攻無不克的神奇武器。
《論語•里仁》中說,君子「訥於言而敏於行」。如今,這種舊的道德規範似乎不能不受到質疑和重新審視。「敏於行」無可厚非,只要這種行有利於別人和自身的進步,可是「訥於言」卻與現代人際交往明顯不相適應。能言善語,不僅是宣傳的需要,還是傳授知識、增進人際關係的需要。多數人講話刻板、模式化、冗長、一點都不風趣,甚至在學歷高的人群中這種現象更突出。「我幾乎可以斷定,口語表達能力不足是個普遍性的社會問題。我們的中小學教育集中在書面表達能力的培養上,普遍輕視口語表達能力的鍛鍊。而在現實生活中,謀職、合作、討論、請示彙報、講課、談判、爭論、吵架,以至打官司,都毫不例外地依賴於口語表達。」
美國著名教育專家卡耐基非常強調口才的重要性,他說:「假如你的口才好……可以讓人家喜歡你,可以結交好的朋友,可以開闢前程,使你獲得滿意的結果。譬如你是一個律師,你的口才便吸引了一切訴訟的當事人;你是一個店主,你的口才幫助你吸引顧客。有許多人,因為他們善於辭令,因此而擢升了職位……有許多人因此而獲得榮譽,獲得了厚利。你不要以為這是小節,你的一生有很大一部分被說話藝術影響著。」
從一個人的語言中,就可以推測出這個人的性格、文化層次和禮貌修養,你給別人留下的印象,大部分來自語言。因此,能夠體現出一個人綜合素質的語言能力,正是我們日常生活中應當多加鍛鍊的。

●話術點睛
一句話讓人跳,一句話讓人笑。說話能力可以體現一個人的內涵、素質。一個說話講究藝術魅力、講究技巧的人,常常是說理切、舉事賅、擇辭精、喻世明;輕重有度、褒貶有節、進退有餘地、遊刃有空間;可陶冶他人之情操,也可為濟世之良藥;可以體現個人的雄才大略,更能提高個人的社會地位。因而,一個人能否把話說得有魅力,對其人生的成敗是非常重要的。

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