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城市軌道交通票務處理工作頁（簡體書）
- 系列名：城市軌道交通職業教育系列教材
- ISBN13：9787564354947
- 出版社：西南交通大學出版社
- 作者：徐秋梅
- 裝訂／頁數：平裝／56頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 出版日：2017/06/30
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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書是中高職城市軌道交通運營管理類面向崗位應用的工作頁教材，讀者對象為中高職城軌票務處理崗位學習者。圖書內容從“認識車票”開始，進而認知配票流程、模擬配票、模擬結賬，并學習自動售票、半自動售票、異常票卡處理、特殊情形的票務處理，再到車票稽查、車票回收以及現金管理。本書崗位針對性強，易于上手和對崗位流程全認知，適合中高職教學使用。形式上用工作活頁的方式配合“任務驅動內容的展開”，活潑美觀，考慮了這一年齡層次的特點。
作者簡介
徐秋梅，女，廣東省交通運輸高級技工學校城市軌道交通運輸與管理專業講師、高級工。主講課程為城市軌道交通票務處理、城市軌道交通票務運作、城市軌道交通職業認知、客運服務禮儀（形體），主持精品課程建設5項，發表城市軌道交通教育教學論文4篇。
目次
目 錄
學習情境1 配票與結賬1.1 認識車票11.2 配票流程61.3 票務報表填寫101.4 模擬配票131.5 模擬結賬20學習情境2 票亭票務處理2.1 自動售票242.2 半自動售票機292.3 異常票卡處理332.4 特殊情況下的票務處理37學習情境3 車票稽查與回收3.1 車票稽查413.2 車票回收483.3 現金管理54參考文獻56
學習情境1 配票與結賬1.1 認識車票11.2 配票流程61.3 票務報表填寫101.4 模擬配票131.5 模擬結賬20學習情境2 票亭票務處理2.1 自動售票242.2 半自動售票機292.3 異常票卡處理332.4 特殊情況下的票務處理37學習情境3 車票稽查與回收3.1 車票稽查413.2 車票回收483.3 現金管理54參考文獻56
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