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酒店服務禮儀（簡體書）
- 系列名：創新旅遊管理系列教材
- ISBN13：9787567564817
- 出版社：華東師範大學出版社
- 作者：魏鳳雲
- 裝訂／頁數：平裝／220頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 出版日：2017/08/31
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商品簡介
作者簡介
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商品簡介
本教材包括認識酒店服務禮儀、酒店服務人員的儀容儀錶、酒店服務人員的儀態、酒店服務的語言藝術、會議服務禮儀、國際接待常識以及酒店服務禮儀綜合訓練七個模組，通過實實在在的訓練，全面、系統地熟練掌握酒店對客服務過程中個人禮儀的要求及各崗位的禮儀要求，並熟練掌握個人形象塑造及在酒店服務活動中的各種禮儀操作技能。
作者簡介
魏鳳雲，長春師範大學歷史學院旅遊管理專業教師，博士。已出版教材：《旅遊市場營銷》，副主編，上海交通大學出版社；《前廳服務》，參編，中國人民大學出版社出版。
名人/編輯推薦
本教材包括認識酒店服務禮儀、酒店服務人員的儀容儀錶、酒店服務人員的儀態、酒店服務的語言藝術、會議服務禮儀、國際接待常識以及酒店服務禮儀綜合訓練七個模塊，通過實實在在的訓練，全面、系統地熟練掌握酒店對客服務過程中個人禮儀的要求及各崗位的禮儀要求，並熟練掌握個人形象塑造及在酒店服務活動中的各種禮儀操作技能。
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