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整合營銷傳播(簡體書)
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整合營銷傳播(簡體書)

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商品簡介
目次

商品簡介

作為20世紀90年代市場營銷理論界*為重要的發現和一種實戰性極強的操作性理論,整合營銷傳播興起于商品經濟*發達的美國,并得到了企業界和營銷理論界的廣泛認同。在經濟全球化和“互聯網+”的背景下,整合營銷傳播理論近年來也在中國得到了廣泛的傳播,并一度出現“整合營銷熱”。
整合營銷傳播是以整合企業內外部所有資源為手段,重組再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素,以實現企業目標的全面的一致化營銷。整合營銷的整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。簡而言之,整合、一體化、一致化是整合營銷*為基本的思路和管理理念。
本質上,整合營銷就是要形成一致化營銷,形成統一的行動。這就要強調企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致,而且也強調企業與外部環境協調一致,共同努力以實現整合營銷,這是整合營銷與傳統營銷模式的一個重要區別。
不過需要指出的是,雖然整合營銷傳播近年來已成為各界關注的焦點,但整合營銷傳播理論并非那么高不可及,整合營銷策略也并非萬能,在具體實施過程中仍然會受到許多因素的制約,因而必須與企業和市場的實際情況相結合。也就是說,整合營銷傳播的具體執行過程是一門科學而絕非僅僅只是一個概念,整合營銷傳播在實施過程中還要結合管理科學、消費者行為學、統計學等其他學科進行分析和決策。
整合營銷傳播》緊扣營銷主題對整合營銷傳播領域加以研究和闡述,突出了以顧客為中心的營銷理念和由顧客到企業的問題導向研究視角,以確保企業整合營銷傳播工作對其品牌關系和品牌資產價值的貢獻度變大。《整合營銷傳播》主要圍繞整合營銷傳播基礎、整合營銷傳播方案設計與運作和整合營銷傳播的組織與管理三個部分展開,分為13章,對整合營銷傳播基本原理、理論、方法進行全面、深入的介紹。

目次

第一章 整合營銷傳播概述
第一節 整合營銷傳播產生與發展的必然性
第二節 整合營銷傳播的概念、特征與理論基礎
第三節 整合營銷傳播的四個階段
第四節 整合營銷傳播對品牌資產的作用

第二章 創建和維護品牌關系
第一節 對品牌關系的理解
第二節 品牌關系的建立
第三節 品牌關系的維護
第四節 品牌關系的利用

第三章 整合營銷傳播的溝通過程
第一節 明確現有顧客和潛在顧客
第二節 評估現有顧客和潛在顧客的價值
第三節 信息與激勵計劃的生成與傳播
第四節 評估顧客投資回報
第五節 事后分析與未來規劃

第四章 品牌決策與信息傳播
第一節 消費者如何處理信息
第二節 消費者品牌決策過程與信息傳播說服模型
第三節 整合營銷傳播的互動要求

第五章 品牌接觸點管理
第一節 建立策略一致性
第二節 品牌信息整合
第三節 品牌接觸點管理

第六章 數據驅動的溝通
第一節 顧客數據庫與數據庫營銷
第二節 顧客數據庫的規劃與建立
第三節 通過顧客數據庫促進整合營銷溝通

第七章 整合營銷傳播方案的戰略思考
第一節 整合營銷傳播方案及其構成要素
第二節 整合營銷傳播方案的戰略思考
第三節 信息創意戰略

第八章 媒體策劃
第一節 媒體特征
第二節 媒體選擇的因素與原則
第三節 媒體策劃

第九章 廣告與創意表現
第一節 整合營銷傳播的廣告工具
第二節 創意的廣告表現
第三節 廣告管理

第十章 促銷與品牌信息傳播
第一節 促銷與銷售促進
……
第十一章 公共關系與品牌信息傳播
第十二章 人員推銷與品牌信息傳播
第十三章 整合營銷傳播的組織與管理
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