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商品簡介
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面面俱到不如逐一擊破，本書定位了11個職場溝通能力提升點，包括口頭溝通和傾聽，肢體語言的表達，書面和網路形式溝通，與上級、同級、下屬之間的溝通，團隊協作和談判溝通、溝通心理調節等方面的溝通技巧。堅持從實踐中來到實踐中去，禮儀專業技能培訓專家和人力資源高管連袂編寫，通過簡潔生動的案例，將職場溝通的要點和實踐技巧傳遞給讀者，令其讀本書不覺得枯燥，受啟發而大有裨益。
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