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【反詐騙】接到可疑電話該怎麼辦?提醒您「不碰不說」。聽到「訂單錯誤要操作ATM/網銀就是詐騙」!
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商品簡介

作者簡介

目次

透過輕鬆及生活化的主題讓大家從內至外提高「個人形象」、涉及「品格」、「禮儀」及「生活素質」(包括形象、禮儀、溝通技巧、健康及心靈)各範疇的提升,讓個人及社會變得更和諧及有活力,建構美好的將來,讓自己成為專業品牌,提升自我的價值。

本書特色:
1. 讓你認識及改造自己
2. 讓身邊的人對自己留下最深刻印象
3. 讓讀者脫穎而出,提升市場競爭力
4. 教你放大個人優點,透過由內至外,包括形象、禮儀、溝通技巧、健康及心靈
彭舜玟,作者是國際禮儀及形象專家,專門為企業的形象、員工的禮儀提供培訓教育,並經常為大形企業作形象策劃顧問,及多次接受報章雜誌訪問。
單元 I 外觀形象禮儀

a.穿出好形象
..服飾的魔力
..塑造個人風格

b. 色彩與線條
..色彩的特性
..配色系統處理
..線條及量感配搭
..配合個人風格的選擇

單元 II親和力

a.身體語言
..令人內外閃亮的微笑
..社交禮儀
..握手背後的動機和意義
..贏在「品味」
.. Angel小貼士:讓你出.的秘密 I
.. Angel小貼士:讓你出.的秘密 II
.. Angel小貼士:讓你出.的秘密 III

b.言語溝通技巧

..掌握說話藝術,讓你贏在嘴上

-聲量、音調、速度、語氣、態度、停頓及重音位置
-20種有力量的言語
-優質溝通

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