管理心理學

本書採科學心理學分析式的觀點，由個體、群體、與組織三個層次，分別探討有效管理與被管理的本質與內涵。全書分作4篇共14章，旨在將心理學原理具體運用於組織管理情境，介紹如何用簡單方法做好複雜的管理工作。

管理既是一門科學，也是一門藝術。日本經營之神松下幸之助曾說：「企業最大的資產是人。」但如何做好「人的管理」，才能使得人是資產而不是負擔？以人為本。這是來自本書「管理心理學」的邀請，就宛如愛麗絲夢遊仙境，歡迎大家和我們一同展開這趟學習的旅程！

理論實務：
本書內容兼容理論及管理實務，撰寫內容文字深入淺出，適合大專院校初學者與考生建立紮實基礎知識。
職場故事：
配合作者親身經歷並蒐集職場故事，有效幫助學生對於理論概念的吸收與活用。
案例研討：
各章分別提供全新收集之知名企業案例，幫助學生有效掌握組織管理與被管理之重要議題。
生涯之路：
本書最後一節增列「個人未來生涯之路」；蓋組織需要變革管理，個人也需要做好未來生涯管理。

適用課程︰管理心理學等。
適用對象︰技職院校、大學管理相關系所學生，亦適合碩士專班、業界人士在職進修研讀。

賴惠德
臺灣大學心理學 博士
佛光大學心理學系 副教授

楊惠雯
國立臺北大學企業管理學系 博士班
空中大學工作心理學 視頻主講老師

第一篇 緒論篇
第01章　管理心理學概論
第一節　心理學及其對組織管理之意涵
第二節　管理心理學概說
第三節　管理心理學的發展歷程
第四節　組織道德與社會責任
第五節　管理心理學的內容

第02章　管理心理學研究
第一節　管理心理學研究概說
第二節　研究的類型與歷程
第三節　管理心理學的研究方法

第二篇 認知管理篇
第03章　組織中的知覺、學習與記憶
第一節　知覺與管理
第二節　管理組織中的學習
第三節　組織中的記憶與知識管理

第04章　組織中的決策
第一節　決策及其歷程
第二節　決策模型
第三節　決策偏差與改善決策

第三篇 激勵管理篇
第05章　人格、態度與管理
第一節　人格
第二節　態度
第三節　工作態度

第06章　動機、激勵理論及其應用
第一節　需求論
第二節　期望論
第三節　公平論
第四節　激勵理論的實務應用

第07章　情緒勞務與管理
第一節　情緒與情緒智力
第二節　工作中的情緒勞務
第三節　情緒勞務的結果
第四節　管理情緒勞務

第08章　組織承諾與員工行為
第一節　組織承諾與管理
第二節　組織公民行為
第三節　員工偏差行為

第四篇 群體管理篇
第09章　組織中的階層、權力與管理
第一節　組織階層
第二節　組織權力
第三節　組織階層與管理

第10章　領導理論與管理實務
第一節　領導概論
第二節　領導的特質論
第三節　領導的行為論
第四節　領導的權變論
第五節　現代的領導理論

第11章　團體與團體決策
第一節　團體
第二節　團體決策
第三節　團體決策的技術
第四節　改善團體決策

第12章　溝通與衝突管理
第一節　溝通過程
第二節　組織中的溝通
第三節　溝通管理
第四節　衝突
第五節　衝突管理

第五篇 組織管理篇
第13章　組織文化
第一節　組織文化概說
第二節　組織文化的形成與發展
第三節　組織文化的影響
第四節　管理組織文化

第14章　組織變革與發展
第一節　組織變革
第二節　組織變革的方法
第三節　組織變革的助力與阻力