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民航服務禮儀(簡體書)
人民幣定價:60元
定  價:NT$360元
優惠價: 65234
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商品簡介

本書為民用航空高職教育的專業課教材,用於對學生進行服務禮儀培養。
本書共設計14個實訓項目,分兩大專題,第一專題為民航空地勤服務人員的行為標準,包括標準微笑、標準站姿、標準鞠躬、標準手勢、標準握手姿態、標準走姿、標準蹲姿、標準坐姿,第二個專題為民航各個服務崗位的服務禮儀,包括航空乘客艙服務禮儀、民航地面服務禮儀、地面值機服務禮儀、候機樓貴賓室服務禮儀、民航地面服務引導、指示禮儀以及民航服務上下電梯的禮儀。

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