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商品簡介

作者簡介

目次

什麼是行為設計?
斯坦福大學教授B. J. 福格提出的前沿心理學理論,創業圈、投資圈人士紛紛推崇,福格的多位學生更是用這套理念自主創業,成了百萬富翁。
行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計干擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。

如何設計“黏在頭腦裡”的創意?
所有人都說創造力是天生的,其實普通人也可以 “設計”創意
破除“知識的詛咒”,將創意黏在他人頭腦裡

不論是改變用戶的產品經理、激情滿滿的創業新貴、打造品牌的廣告策劃人,還是老師、律師、記者、銷售……各行各業的人都想讓自己的創意和信息傳播得更廣,影響力更大。

回顧你的創意和想法,在過去哪些被人記住,哪些慘遭遺忘?

國際知名行為心理學家希思兄弟根據大量的社會心理學研究案例,揭示了讓創意或觀點具有黏性的六條設計原則:簡單、意外、具體、可信、情感和故事。通過這本書,你將驚奇地發現,創意也有模板可循。書中還配有創意診斷小欄目,對比“黏性創意”和“普通創意”之間的細微差別,幫助讀者瞬間掌握6大原則。

萬事皆可設計,創意也不例外。
奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大學商學院組織行為學教授。
丹·希思(Dan Heath):杜克大學社會企業發展中心高級研究員,前哈佛商學院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創辦人之一。
前言   何為創意黏性?   V
01  簡單  精煉核心信息  001
西南航空的核心:“全球票價最低的航空公司”  006
善用倒金字塔結構,避免埋沒導語  009
信息傳遞的輕重緩急  011
抓住核心,有效避免決策癱瘓  013
創意診斷  017
人名、人名,還是人名  023
一句話傳遞核心觀念  025
簡單=核心 + 精煉  028
諺語的力量  029
掌上電腦為什麼只有四個功能  032
利用已有認知,再加一點兒  034
葡萄柚和柚子,瞭解認知圖式  036
從簡單到複雜  040
好萊塢電影的高概念營銷  042
生成性類比  045
簡單永流傳  047讓創意更有黏性 II
02  意外  吸引和維持注意  049
吸引他人的注意  053
意料之外的廣告方案  053
激發驚訝眉  056
出乎意料不是賺取噱頭  057
HENSION 與 PHRAUG  058
幫顧客包裝其他店買的禮物  062
一堂別開生面的新聞入門課  064
維持他人的注意  071
土星光環之謎  071
劇本裡的“轉折點”  074
好奇心的“缺口理論”  077
克服過度自信  082
知識越多,缺口越多  083
月球漫步與口袋型收音機  089
03  具體  幫人理解記憶  095
200 萬英畝土地和漢密爾頓山荒地  098
給認知做減法  103
具體的詞語更好記憶  105
記憶的魔術貼理論  109
褐眼睛、藍眼睛  111
通往抽象之路:藍圖與機器  114
具體有助於協同  117
把 PPT 變成情景劇  118目 錄 III
具體的任務更易得到結果  121
紅色文件夾和未來電腦  122
把觀點變得具體  130
04  可信  讓人願意相信  135
追尋可信之路  139
反權威帶來的可信度  142
細節的力量  145
陪審員與黑武士牙刷  146
統計數據帶來內在可信  150
人性尺度原理  153
西納特拉測試和順風物流  162
可以吃的布料  165
漢堡裡的牛肉在哪裡  168
可檢驗性認證  170
新手球員培訓  176
05  情感  使人關心在乎  181
令人恐懼的“真相”廣告  186
關聯和語義誇張  189
克服語義誇張  193
訴諸自身利益  196
哪種文案會使人訂購有線電視  200
馬斯洛需求理論  203
食在伊拉克  207
爆米花機和政治學  209讓創意更有黏性 IV
別把德克薩斯州弄亂  219
我為什麼要保護雙鋼琴音樂  224
06  故事  促人起而行動  231
公司餐廳裡的行話  235
人們如何理解故事  237
故事即啟發:賈裡德的故事  249
伯樂的藝術  257
挑戰情節  260
聯繫情節  261
創造情節  263
世界銀行的故事  265
會議記錄故事書  270
結語 ― 黏性如此產生  273
附錄 1  黏性建議  293
附錄 2  便捷指南  333
附錄 3  章節注釋  339

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