TOP
1/1
庫存:1
定  價:NT$320元
優惠價: 9288
可得紅利積點:8 點

庫存:1

商品簡介

作者簡介

提高競爭力、生產力.滿載創造組織的提案!

於日本國內外有約40間旅館的星野集團,
其持續成長的祕訣就是「扁平的組織文化」。
為什麼在星野佳路董事長「毫不知情」的狀況下,
服務品質還能持續提升?

輕井澤、北海道、青森……
各處旅館都有讓旅客深深著迷的特色。
透過10則故事,
說明將第一線員工的構思與喜好轉變成創造力的祕訣。

★即將於台中設立「虹夕諾雅谷關」的星野集團,是如何走出日本,於世界各地打響名號?
★從高級溫泉旅館到地方特色饗宴,以及鬧區的商務旅館,星野集團為何能適應不同地區的生態打造最適合的旅館?又是如何為每間旅館增添其無法被取代的特色?
前田はるみ
作家。主要為商業雜誌採訪、執筆,細心縝密的採訪力頗受好評。過去曾採訪星野集團數十次,是相當熟知星野集團組織文化的人物。


編著
「THE 21」月刊
「身為職員得為公司拿出成績,同時身為中階幹部,又須負責指導部下及營運團隊……」專門為上述充滿煩惱的四十多歲商務人士所創,提供明日工作可用的技巧,以及未來職涯規劃的提案。每月十日出刊。

購物須知

為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。

若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。