商品簡介
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”上市3個月即有26000 HR學習使用三茅人力資源網高人氣作者、新浪微博百萬粉絲大V任康磊的10年HRD經驗總結，300 招聘、面試、入職、離職管理實操知識點詳解，幾乎涵蓋四部分工作的所有流程，以及一些容易出錯的重要問題點的操作細節和注意事項。不論你從事招聘、面試、入職、離職管理的哪部分工作，都可以找到與自身工作對應的操作方法和解決方案。任康磊作品HR技能提升系列繼《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》後的第三本分支模塊詳解。環球人力資源智庫、招聘兄弟會、中國人力資源開發網、MEETHR、人力葵花同學會、HRGO、HR線上商學院、人力資源雲平台等各大平台強烈推薦；唐秋勇（HRoot總經理）、李芳竹（正信集團董事長）、葉毓政（IGA亞太區前總裁）、喬頓（招聘兄弟會幫主）、王騰（眾騰人力總經理）、梁瀟尹（聯信智達總經理）聯袂推薦。贈品豐富，說學就學。隨書附贈52節人力資源管理實操精品課程，利用碎片時間隨時隨地擴展學習。在封面前勒口查看作者聯繫方式，聯繫作者，即刻擁有2000 實操工作模板文件和300 擴展培訓進階課程，還可以加入共學QQ群，與作者溝通！
招聘管理是推動企業戰略目標實現、促進企業經營規劃達成、保證人力資源規劃實現以及促進企業健康發展的有效管理工具。本書把複雜的招聘、面試、入職、離職管理理論轉變成了簡單實用的工具和方法，並把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化，從而能夠有效指導和幫助讀者做好相關實務工作。《招聘面試入職離職管理實操從入門到精通》分為12章，主要內容包括如何做好招聘管理,崗位管理和能力管理的操作方法,招聘渠道的七大分類及其應用方法、操作流程，招聘JD（職位描述）編寫的要素組織、具體方法、常見問題和注意事項，簡歷篩選、面試邀約、人才測評、面試實施、背景調查、薪酬談判及入職、離職操作的方法、要點、難點和技巧。《招聘面試入職離職管理實操從入門到精通》內容通俗易懂，案例豐富，實操性強，特別適合人力資源管理初學者，人力資源管理崗位的專員、主管、經理、總監等相關從業人員，各高校人力資源管理專業的學生，企業管理者以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員學習使用。
作者簡介
任康磊
人力資源管理暢銷書作家新浪微博百萬粉絲大V 百萬學員網課講師三茅人力資源網2018年度很受歡迎書籍作者、很受歡迎課程老師喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播網易云課堂網校“任康磊”系列課主講人。工商管理碩士（MBA），工信部質量pinpai公共服務平台專家，註冊國際gaoji職業經理人（CISPM，ACI認證），國際註冊gaoji人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證），國際註冊gaoji職業培訓師（ICSPL ，AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師，三茅人力資源網百人計劃導師。擁有十餘年人力資源管理實戰經驗和一萬人次以上人才招募經驗，專註解決人力資源管理實戰問題。著有《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》等HR技能提升系列叢書。
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目次
第1章招聘怎麼做才最有效
1.1招聘管理心法及應用/ 2
1.1.1招聘管理的心法/ 2
1.1.2招聘管理心法的應用/ 5
1.2如何建立招聘管理體系/ 7
1.2.1招聘管理體系建設內容/ 8
1.2.2招聘管理實施基本原則/ 9
1.3招聘流程與製度/ 9
1.3.1招聘工作流程/ 10
1.3.2招聘管理制度/ 10
1.4如何測算崗位編制/ 12
1.4.1如何用勞動效率定編/ 12
1.4.2如何用業務數據定編/ 14
1.4.3如何用行業對標定編/ 14
1.4.4如何用預算控制定編/ 15
1.4.5如何用業務流程定編/ 15
1.4. 6如何用專家訪談定編/ 16
1.5如何制定招聘計劃/ 16
1.5.1人力資源規劃程序/ 17
1.5.2人力需求預測程序/ 18
1.5.3崗位需求申請流程/ 18
1.5.4招聘計劃編制方法/ 19
【疑難問題】招聘人員應具備哪些能力/ 20
【實戰案例】企業雇主品牌建設案例/ 21
【前沿認知】有一種HR的境界叫“目中無人” / 22
第2章崗位管理和能力管理
2.1如何進行崗位管理/ 26
2.1.1如何應用崗位體系/ 26
2.1.2如何進行崗位分析/ 29
2.1.3如何分析崗位資料/ 31
2.1.4如何進行崗位訪談/ 32
2.1.5如何編寫崗位說明書/ 35
2.2如何構建勝任模型/ 39
2.2.1人才選拔四個維度/ 39
2.2.2勝任模型組成要素/ 41
2.2.3勝任模型構建方法/ 43
【實戰案例】某上市企業勝任模型構建案例/ 44
【實戰案例】勝任模型在招聘選拔中的應用/ 56
第3章招聘渠道分類與應用
3.1網絡招聘渠道/ 65
3.1.1網絡招聘操作方法/ 65
3.1.2新興網絡形式招聘/ 66
3.1.3網絡招聘操作流程/ 67
3.2校園招聘渠道/ 69
3.2.1校企合作實施方法/ 69
3.2.2校園宣講會實施方法/ 72
3.2.3校園雙選會實施方法/ 75
3.3社會招聘渠道/ 78
3.3. 1社會招聘操作方法/ 78
3.3.2招聘會操作流程/ 79
3.4內部招聘渠道/ 80
3.4.1內部招聘操作方法/ 80
3.4.2以工代工操作流程/ 80
3.4.3內部招聘操作流程/ 81
3.5傳媒招聘渠道/ 83
3.5.1短招聘廣告應用/ 83
3.5.2中招聘廣告應用/ 84
3.5.3長招聘廣告應用/ 85
3.6外部合作渠道/ 85
3.6. 1外部合作操作方法/ 85
3.6.2獵頭合作操作流程/ 86
3.6.3如何選擇合作企業/ 87
3.7政府協助渠道/ 89
【疑難問題】春季校園招聘缺少優秀人才嗎/ 89
【實戰案例】招聘渠道和招聘方法新招、奇招/ 91
【實戰案例】實用的校園招聘計劃方案/ 93
【實戰案例】某企業內部推薦人才獎勵辦法/ 96
【實戰案例】某企業崗位內部競聘通知/ 97
第4章招聘JD編寫方法與技巧
4.1招聘JD編寫關鍵要素/ 100
4.1.1如何編寫職位名稱/ 100
4.1.2如何編寫崗位職責/ 101
4.1.3如何編寫任職要求/ 102
4.1.4如何編寫薪酬待遇/ 104
4.1.5如何編寫工作地點/ 104
4.1.6如何編寫企業情況/ 106
4.2招聘JD編寫注意事項/ 107
4.2.1文字風格/ 107
4.2.2工作重心/ 110
4.2.3申請方式/ 111
4.3如何應對招聘JD編寫常見問題/ 112
4.3.1如何應對複制粘貼的問題/ 112
4.3.2如何應對沒有概念的問題/ 113
4.3.3如何應對文不對題的問題/ 115
【案例分析】招聘JD編寫失敗的案例分析/ 115
第5章簡歷篩選方法與技巧
5.1簡歷中各要素分析/ 119
5.1.1求職意向分析/ 120
5.1.2個人信息分析/ 121
5.1.3學習經歷分析/ 122
5.1.4工作經歷分析/ 123
5.1.5在崗學習分析/ 124
5.1.6自我評價分析/ 125
5.1.7薪酬期望分析/ 126
5.2簡歷篩選要點/ 126
5.2.1簡歷篩選時間/ 126
5.2. 2簡歷篩選分類/ 127
5.2.3簡歷篩選注意事項/ 128
5.3簡歷篩選難點操作/ 129
5.3.1如何應對可選簡歷太少的情況/ 129
5.3.2如何應對可選簡歷太多的情況/ 131
5.3.3如何辨別簡歷內容的真假/ 132
5.3.4如何應對職業化程度高的簡歷/ 133
5.3.5如何應對積極主動的候選人/ 133
5.3.6如何對待簡歷信息不清的情況/ 134
第6章面試邀約方法與技巧
6.1提高面試赴約率的價值/ 137
6.2面試邀約操作方法與技巧/ 138
6.2.1面試邀約前期準備/ 138
6.2. 2面試邀約基本步驟/ 140
6.2.3面試邀約注意事項/ 141
6.2.4面試邀約操作細節/ 142
6.3電話面試操作方法與技巧/ 144
6.3.1電話面試內容話術/ 144
6.3.2電話面試注意事項/ 145
6.4面試赴約情況分析改進/ 146
【疑難問題】如何提高高端崗位面試赴約率/ 146
【疑難問題】如何應對候選人臨時有事的情況/ 148
【疑難問題】如何應對候選人面試抉擇的情況/ 150
【疑難問題】如何應對候選人求職意向不強的情況/ 150
第7章人才測評方法與技巧
7.1人才選拔中測評的應用/ 153
7.2 PDP人格測試與應用/ 154
7.2.1 PDP人格測試的人格分類/ 155
7.2.2 PDP人格測試的人格介紹/ 156
7.2.3 PDP人格測試題及答案/ 159
7.2.4 PDP人格測試應 方法/ 162
7.3霍蘭德人格與職業興趣測試與應用/ 165
7.3.1霍蘭德人格與職業興趣測試的人格和職業分類/ 165
7.3.2霍蘭德人格與職業興趣測試答案/ 168
7.3.3霍蘭德人格與職業興趣測試用法/ 176
7.4評價中心設計和應用/ 177
7.4.1如何應用評價中心/ 177
7.4.2如何構建評價中心/ 177
7.4.3實施評價中心注意事項/ 179
7.5公文筐的設計和應用/ 180
7.5.1公文筐的評價維度/ 180
7.5.2公文筐的編制步驟/ 181
7.5.3公文筐的實施步驟/ 183
【實戰案例】如何幫助候選人做出職業選擇/ 185
第8章面試實施方法與技巧
8.1面試準備工作/ 189
8.1 .1面試前的籌備/ 189
8.1.2個人信息模板/ 190
8.2面試經典六問實施方法與技巧/ 192
8.2.1導入類問題實施方法與技巧/ 192
8.2.2動機類問題實施方法與技巧/ 194
8.2.3行為類問題實施方法與技巧/ 195
8.2.4應變類問題實施方法與技巧/ 199
8.2.5壓力類問題實施方法與技巧/ 201
8.2.6情境類問題實施方法與技巧/ 203
8 .3結構化面試和半結構化面試實施方法與技巧/ 204
8.3.1結構化面試實施方法/ 204
8.3.2半結構化面試實施方法/ 206
8.4如何通過面試吸引候選人/ 207
8.4.1首因效應在面試吸引中的應用/ 208
8.4.2專業流程在面試吸引中的應用/ 209
8.4.3綜合素質在面試吸引中的應用/ 211
8.4.4企業簡介在面試吸引中的應用/ 212
8.4.5熟人問候在面試吸引中的應用/ 214
8.4.6環境氛圍在面試吸引中的應用/ 215
8.4.7引導技術在面試吸引中的應用/ 216
8.5面試結果通知/ 217
8.5.1錄用通知書（offer） / 217
8.5.2未錄用通知書/ 219
【疑難問題】 offer具備什麼樣的法律效力/ 219
【疑難問題】面試時如何判斷謊言/ 221
【疑難問題】如何提升用人部門面試能力/ 222
【疑難問題】面試常見誤差及應對辦法/ 224
【前沿認知】面試不僅可以用來做面試/ 225
第9章背景調查方法與技巧
9.1對背景調查的正確認識/ 230
9.2背景調查內容與準備/ 231
9.2.1背景調查的 崗位類別/ 231
9.2.2背景調查的主要內容/ 232
9.2.3背景調查的前期準備/ 234
9.3背景調查實施方式/ 235
9.3.1電話調查方法應用/ 235
9.3.2問卷調查方法應用/ 236
9.3.3網絡調查方法應用/ 236
9.3.4委託調查方法應用/ 237
9.4背景調查操作方法/ 237
9.4.1背景調查的啟動時機/ 238
9.4.2背景調查的具體時間/ 238
9.4.3背景調查的內容話術/ 239
9.5背景調查注意事項/ 241
【疑難問題】如何應對背景調查過程中的不配合/ 242
第10章薪酬談判方法與技巧
10.1薪酬談判三個步驟/ 245
10.1.1詢問對方期望的方法/ 245
10.1.2回應對方期望的方法/ 247
10.1.3壓縮對方期望的方法/ 248
10.2薪酬談判六個實用技巧/ 249
10.2.1清楚薪酬的上下限/ 249
10.2.2不要亮出薪酬的底牌/ 251
10.2.3避免模棱兩可的說法/ 251
10.2.4運用整體薪酬的概念/ 252
10.2. 5注意談判的態度和語氣/ 254
10.2.6超出期望效應的應用/ 255
10.3薪酬談判三個注意事項/ 255
10.3.1適當運用背景調查信息/ 255
10.3.2避免面試開始就談薪酬/ 256
10.3.3薪酬談判始終聚焦結果/ 257
【疑難問題】薪酬談判常見問題解析/ 257
第11章入職操作方法與技巧
11.1不同用工種類入職操作方法/ 260
11.1 .1全日制用工操作/ 260
11.1.2非全日制用工操作/ 263
11.1.3實習用工操作/ 266
11.1.4勞務用工操作/ 268
11.1.5外籍用工操作/ 270
11.2員工入職管理操作方法/ 270
11.2.1員工入職流程/ 271
11.2.2職工保密操作/ 272
11.2.3競業限制操作/ 278
11.2.4試用期及轉正/ 281
11.2.5工時制度選擇/ 284
11.3人事檔案管理/ 286
11.3. 1人事檔案組成要素/ 286
11.3.2人事檔案接收流程/ 288
11.3.3人事檔案轉出流程/ 289
11.3.4人事檔案借閱流程/ 291
11.4各類證明模板和注意事項/ 292
11.4.1在職證明模板/ 292
11.4.2收入證明模板/ 293
【疑難問題】實習期、試用期、見習期、學徒期的區別/ 293
【疑難問題】入職環節的法律風險和注意事項/ 295
【疑難問題】如何幫助外聘高級人才落地/ 297
第12章離職操作方法與技巧
12.1離職操作流程和方法/ 301
12.1.1離職操作流程原則/ 301
12.1.2主動辭職操作方法/ 302
12.1.3勞動合同到期操作方法/ 304
12.1.4員工退休操作方法/ 305
12.1.5辭退或經濟性裁員操作方法/ 305
12.2離職面談方法和技巧/ 307
12.2.1離職面談時間、地點/ 307
12.2.2離職面談操作方法/ 307
12.2.3離職面談注意事項/ 308
12.3離職風險防控方法/ 309
12.3.1離職常見風險/ 309
12.3.2離職證明模板/ 310
【疑難問題】員工非正常離職怎麼辦/ 311
【疑難問題】如何勸退不合格的員工/ 313
【疑難問題】如何降低員工的流失率/ 315
【疑難問題】如何提高春節後返工率/ 316
【前沿認知】離職員工也是寶貴財富/ 317
結語別再傻傻地學大企業的做法了/ 320
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