商品簡介
作者簡介
中國大陸第一代、本土、實戰派培訓講師,曾被評為中國十大優秀培訓師。
編著《開竅》--讓你在危境中找到希望的書
20年培訓匠人,深耕行業客戶,從深圳移動CS顧客滿意100,強化服務培訓開始,再到移動公司提升營銷技能訓練,培訓課程被中國移動20多省市公司、中國聯通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司重複採購。
後到銀行業提升營銷技能訓練,課程被中國銀行、建設銀行、農業銀行等各大、中、小型銀行,近幾十個省市公司購買。
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。