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《中國城市軌道交通運營發展報告（2018～2019）》共分為五部分，包括總報告、行業管理篇、網絡化運營篇、專家觀點篇和借鑒篇。
第一部分為總報告，包括城市軌道交通發展情況回顧、基本運行情況、運營服務情況分析、運營標準化建設情況、運營管理創新以及發展熱點預測等內容。針對網絡化發展情況，分析了網絡進站量與客運量、客運強度、換乘係數、平均運距、運營服務時長和平均旅行速度等指標。收集整理了新發佈的相關國家標準、行業標準、地方標準和團體標準。分析了智能運維等企業管理創新，從行業安全監管、多元化支付、區域軌道交通一體化和智慧運營等方面探討了城市軌道交通運營管理發展熱點。
第二部分為行業管理篇，重點分析了管理體制和法規建設進展情況，提出了相關政策建議。梳理分析了國家相關部門印發的城市軌道交通相關文件和城市人民政府出臺的地方性法規和地方政府規章，圍繞運營安全源頭治理、運營突發事件處置以及公共安全防範等方面提出了相關政策建議。
第三部分為網絡化運營篇，包括網絡化運營需求概述、網絡化客運服務需求、網絡化行車組織需求、網絡化應急管理需求和網絡化條件下企業管理需求等內容。針對網絡化條件下服務環境、設施和乘客換乘等出行體驗，圍繞車站擴能改造、售檢票系統改造和廁所革命等典型案例進行了分析。針對換乘站運能適應性、線路運能匹配、網絡化運能管理和突發事件應急處置等需求，重點討論了客流時空分佈不均衡、運用車不足、晚點傳播、網絡安全韌性和網絡應急指揮中心等內容，針對典型案例進行了現狀和原因分析，提出了實現網絡化運營需求的相關建議。
第四部分為專家觀點篇，重點圍繞網絡化條件下設備管理需求、企業管理需求、大型活動保障、運營需求標準、車輛智能運維以及完善安全管理體系等方面進行了專題討論。
第五部分為借鑒篇，以東京和香港為例對網絡化運營進行了分析。重點探討了東京城市軌道交通的運營指標情況、網絡化行車組織方式和安全與應急管理典型案例等；分析了香港城市軌道交通的票制票價、換乘站設計和客流組織方式以及運營收支情況等。
第一部分為總報告，包括城市軌道交通發展情況回顧、基本運行情況、運營服務情況分析、運營標準化建設情況、運營管理創新以及發展熱點預測等內容。針對網絡化發展情況，分析了網絡進站量與客運量、客運強度、換乘係數、平均運距、運營服務時長和平均旅行速度等指標。收集整理了新發佈的相關國家標準、行業標準、地方標準和團體標準。分析了智能運維等企業管理創新，從行業安全監管、多元化支付、區域軌道交通一體化和智慧運營等方面探討了城市軌道交通運營管理發展熱點。
第二部分為行業管理篇，重點分析了管理體制和法規建設進展情況，提出了相關政策建議。梳理分析了國家相關部門印發的城市軌道交通相關文件和城市人民政府出臺的地方性法規和地方政府規章，圍繞運營安全源頭治理、運營突發事件處置以及公共安全防範等方面提出了相關政策建議。
第三部分為網絡化運營篇，包括網絡化運營需求概述、網絡化客運服務需求、網絡化行車組織需求、網絡化應急管理需求和網絡化條件下企業管理需求等內容。針對網絡化條件下服務環境、設施和乘客換乘等出行體驗，圍繞車站擴能改造、售檢票系統改造和廁所革命等典型案例進行了分析。針對換乘站運能適應性、線路運能匹配、網絡化運能管理和突發事件應急處置等需求，重點討論了客流時空分佈不均衡、運用車不足、晚點傳播、網絡安全韌性和網絡應急指揮中心等內容，針對典型案例進行了現狀和原因分析，提出了實現網絡化運營需求的相關建議。
第四部分為專家觀點篇，重點圍繞網絡化條件下設備管理需求、企業管理需求、大型活動保障、運營需求標準、車輛智能運維以及完善安全管理體系等方面進行了專題討論。
第五部分為借鑒篇，以東京和香港為例對網絡化運營進行了分析。重點探討了東京城市軌道交通的運營指標情況、網絡化行車組織方式和安全與應急管理典型案例等；分析了香港城市軌道交通的票制票價、換乘站設計和客流組織方式以及運營收支情況等。
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