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12堂空服人員專業英文進階課
定  價:NT$550元
優惠價: 9495
可得紅利積點:14 點

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商品簡介

作者簡介

目次

《12堂空服人員專業英文進階課》專為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造。本書為空服英語系列套書的第二冊,內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸深化。第一冊包含訂位服務、貴賓室服務與登機門前服務等單元內容,本書則聚焦機上活動,尤其針對機上飲食教學,並增加空中廣播單元,帶領讀者學得更加深廣。
本書精心規劃12單元主題,從登機問候、起飛準備、餐飲服務,到免稅品銷售、乘客不適狀況應對,以及空中廣播等,每單元以數組實境對話模擬,強調實務情境,穿插空服職場文化介紹,如上機後的座位調整、提供餐飲服務時的要點,同時補充實用機上口語應答教學以及必學語彙,還原真實語境,步步增進專業航空英語實力,帶領讀者一飛沖天,平步青雲。

本書特色
1. 精選12單元,主題式深度學習
從乘客登機至飛機降落,涵蓋空服人員機上應對必學主題,每單元以大量實用的會話、句型、單字與自我測驗,高效率引領讀者完整學習。

2. 模擬機艙情境,實用英語開口說
實際模擬機艙情境,會話數量較第一冊豐富,教學也更加詳細,搭配實境彩圖,從身歷其境中習得自然又專業溝通技巧,讓英語表達更專業得體。

3. 多種常用語句替換說法,靈活應對不著急
除了情境增加,本書還彙整空服英語慣用語句,列出多個相似替換用法,字彙句型全面升級,不僅一次學會,還能彈性切換。

4. 空服文化解說,職場知識一點通
每單元穿插空服實務知識,從上機後的座位調整、機上娛樂設施提供規定,到提供特殊餐膳服務時的要點,以及入境文件的填寫與限制等,扣合單元主題,更深入瞭解空服職場專業。


5. 專業朗讀MP3,道地發音輕鬆學
由專業母語人士以標準發音朗誦情境會話,刺激讀者融入情境、聽力吸收,並且藉由反覆複誦練習,轉化為標準口說。

6. 課前課後練習,自我檢驗效果佳
每單元以單字引導學習開場,情境對話間,並有自我口語翻譯練習,自學者也能監督學習成效不落後。每段對話下穿插雙人對話練習,數量較第一冊豐富,練習仔細深入,打造深厚口語能力。
Jina Myong Eun Lee

曾任職於大韓航空,先後擔任空服員、空服員客艙英語訓練負責人,與空服員海外當地教育負責人,後於韓國研成中學擔任培訓教師,現為韓國仁荷工業專門大學教授。
前言 
《12堂空服人員專業英文進階課》為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造,同時貼合授課與自學需求,培養聽、說、讀、寫四大能力,並尤其強調英語學習者較難掌握的口說能力。
本書為空服英語系列套書的第二冊,內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸進化。第一冊包含地面服務的教學內容,本書則強調機上情境的學習,尤其將機上飲食服務分為獨立兩單元,並增加空中廣播單元,藉由情境會話、口頭慣用語補充、個人中翻英練習與小組對話練習,讓讀者按部就班,累積實力,臨陣不再怯場。
全書單元排序與機上服務進行順序相同。內容架構上,以航空從業人員必備英語會話為教學目標,使用詳細的情境模擬、句型補充與單字補充輔佐學習。
本書共12個情境主題,皆以單字片語的配對學習開場,並以情境會話為主,會話下方補充特定語句的替換用法,偶爾穿插空服文化知識、主題相關實用句型補充與關鍵延伸字彙,提供全方面的航空語境演練教學,英語實力再升級。
To the Students
Study Guide
Plan of the Book

Unit 1 Greeting During Boarding登機問候
 Greeting Passengers問候乘客
Unit 2 Carry-On Items and Special Passengers隨身行李和特殊乘客
 Assisting Special Passengers協助特殊乘客
 Helping Passengers With Carry-On Items協助攜帶隨身行李的乘客
Unit 3 Seating During Boarding登機時就座
 When Passengers Are Seated Separately乘客分開坐時
 When Passengers Want to Change Seats乘客想要更換座位時
 Problems With Seating座位問題
 When Passengers Are in the Wrong Seats乘客坐錯座位時
Unit 4 Preparing for Takeoff (1) 準備起飛(1)
 Preparing for Takeoff準備起飛
 Newspaper and Magazine Services報紙與雜誌服務
 Special Assistance Prior to Takeoff起飛前的特別協助
Unit 5 Preparing for Takeoff (2) 準備起飛(2)
 Providing Items and Assisting Special Passengers提供物品與協助特殊乘客
 Flight Information航班資訊
 Services Prior to Takeoff起飛前的服務
Unit 6 Beverage Service飲料服務
 Hot Towel and Nonalcoholic Beverage Service 熱毛巾和無酒精飲料服務
 Alcoholic Beverage Service酒精飲料服務
 Other Situations During Beverage Service飲料服務期間的其他情境
Unit 7 Meal Service餐飲服務
 Meal Service餐飲服務
 Wine Refills and Hot Beverage Service葡萄酒續杯和熱飲服務
 Meal Tray Pickup收拾餐盤
Unit 8 Entry Documents入境文件
 Entry Documents for Entering Korea入境韓國的入境文件
 Entry Documents for Entering the United States入境美國的入境文件
 Entry Documents for Entering Europe入境歐洲的入境文件
Unit 9 In-Flight Duty-Free Sales機上免稅品銷售
 Duty-Free Sales Information免稅品銷售資訊
 Duty-Free Sales銷售免稅商品
 Transit Regulations and Preordering Duty-Free Items過境規定和預購免稅商品
Unit 10 Passengers Experiencing Discomfort乘客感覺不適
 Passengers with Motion Sickness旅行暈眩的乘客
 Passengers with Other Symptoms其他症狀的乘客
 Medical Emergencies緊急醫療救護
Unit 11 Preparing for Landing and Saying Farewell準備降落和道別
 Flight, Destination, and Arrival Information班機、目的地和抵達資訊
 Preparing for Landing準備降落
 Getting Ready for Landing and Saying Farewell準備好降落和道別
Unit 12 In-Flight Announcements機上廣播
 Welcome Announcement歡迎廣播
 Safety Announcement安全廣播
 Turbulence Warning Announcement亂流警示廣播
 Farewell Announcement道別廣播

Appendix
 Unit Review
 Answer Key & Translation

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