當代公共關係學（簡體書）

本教材是在作者教學積累、理論創新和對實踐的指導的基礎上形成的成果。作者秉承以往的寫作風格，既著眼於理論深度的挖掘，形成嚴謹的邏輯結構，又注重對現實公共關係問題的探索，提出務實性的解決方案。本書系統的構築了公共關係理論的結構，強化公共關係四大要素的基本內涵，對公共關係理念與觀念之間的邏輯關係、形成路徑與實踐運用上的要求進行了界定，強調二者的區別與聯繫，從理論和實踐並重的角度對公共關係的每一個問題、每一個環節進行了思考，力爭失讀者學以致用。本書適用於高等院校各專業開設公共關係學課程的教學用書，也可作為企業家、管理者、職業經理人以及熱心公共關係事業、在公共關係領域有所建樹的各界朋友的參考讀物。

第一章公共關係概述/


第一節公共關係概念的基本含義/
第二節公共關係的構成要素/
第三節公共關係學的研究範疇/


第二章公共關係的歷史與現狀/

第一節公共關係產生的基本條件/
第二節公共關係的發展階段/
第三節公共關係代表人物/
第四節中國公共關係的發展/
第五節公共關係的發展趨勢/


第三章公共關係觀念/

第一節對公共關係觀念與理念的理解/
第二節公共關係觀念的演進/
第三節公共關係觀念的現實意義/
第四節現代公共關係觀念的基本內容/


第四章公共關係組織機構/

第一節公共關係組織機構的類型/
第二節公共關係部門/
第三節公共關係諮詢公司/


第五章公共關係工作人員/

第一節公共關係工作人員的基本條件/
第二節公共關係工作人員的角色定位/
第三節公共關係人才的選拔與培養 /


第六章公共關係工作對象/

第一節公共關係工作對象的分類/
第二節社會組織的內部公眾/
第三節社會組織的外部公眾/


第七章公共關係工作程序/

第一節公共關係調查研究/
第二節公共關係計劃管理/
第三節公共關係信息傳播/
第四節公共關係效果評估/



第八章公共關係策劃研究/

第一節公共關係策劃的基本含義與基本特徵/
第二節公共關係策劃的基本原則與方法/
第三節公共關係策劃的基本程序/
第四節公共關係策劃書的編寫/




第九章公共關係與CIS戰略/

第一節CIS的基本含義/
第二節企業理念識別系統/
第三節企業行為識別系統/
第四節企業視覺識別系統/
第五節CIS系統要素之間的關係/


第十章公共關係危機管理/

第一節企業危機事件的基本特徵/
第二節企業危機事件的成因/
第三節企業危機的防範/
第四節企業危機的處理/


第十一章公共關係工作與活動/

第一節公共關係日常工作/
第二節公共關係專項活動/
第三節公共關係活動類型/


第十二章公共關係新聞傳播/

第一節新聞傳播的特徵/
第二節新聞活動的開展/
第三節新聞媒體的選擇/
第四節公關新聞的策劃/


第十三章公共關係廣告宣傳/

第一節公共關係廣告的特點與功效/
第二節公共關係廣告的類型/
第三節公共關係廣告的基本原則/
第四節公共關係廣告的製作程序/
第五節公共關係廣告的效果檢測/


第十四章公共關係禮儀/

第一節公共關係禮儀概述/
第二節公共關係交談禮儀/
第三節日常交往禮儀/
第四節聚會與慶典禮儀/
第五節外事往來禮儀/


附錄1中國公共關係職業人員考核標準與要求/


附錄2相關公共關係道德準則/

參考文獻/