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庫存:3
共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤
  • 共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤

  • 系列名:觀成長
  • ISBN13:9789571378947
  • 出版社:時報文化
  • 作者:張宏裕
  • 裝訂/頁數:平裝/274頁
  • 規格:23cm*17cm*1.8cm (高/寬/厚)
  • 版次:1
  • 出版日:2019/10/16
  • 中國圖書分類:人事管理
定  價:NT$380元
優惠價: 79300
可得紅利積點:9 點

庫存:3

商品簡介

作者簡介

名人/編輯推薦

目次

書摘/試閱

世界又熱、又擠、又亂;唯有「利他、分享、合作」,才能「共好」
勇於當責,做到專業,樂在工作;打造共好,均衡思維,愛在生活。
最壞的年代,只要有心,就有辦法!
共好是一種文化,始於當責。
當責是一種觀念,創造價值。
價值是一種堅守,終於共好。
思維不翻轉,結局就翻盤,所以,共存共榮的均衡思維是必要的。
此外,推展共好,猶如變革,勢必困難重重。
因此,亟需當責(Accountability)觀念,作為驅動引擎。
    當責:做什麼,像什麼,做到專業。
    當責:反躬自省、反求諸己、停止抱怨。
    當責:智慧決策,勇於承擔,交出成果。
   

張宏裕
現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
   「新一千零一夜」說故事人,主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓,超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。
    擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,並從事顧問講師14年,出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
    開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。
   著作計有《行銷,說出故事力》、《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》、《求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》、《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)

 

名人推薦語
吳進生│台灣設計協會終生會員、《動腦》雜誌發行人、國際基甸台北第一支會會長
孫慶餘│永慶房產集團董事長
盛治仁│雲朗觀光集團總經理、雲品國際酒店董事長
郭智輝│崇越集團董事長
戴勝益│王品集團與益品書屋創辦人
(依姓氏筆畫順序排列)

 

推薦序
自序:雖身在溝渠,也要仰望星空!

第一章  思維不翻轉,結局就翻盤。
  學生準備好了,老師自然出現!
  怪天、怪地、怪別人?先怪自己!
  當責最低門檻─不求造福人類,切勿禍國殃民。
  用當責提升執行力,創造關鍵績效。
  利他、分享、合作,才能創造共好!
第二章  個人當責─人人頭上一方天,個個爭當一把手!
  當責,多走一哩路─思慮周全、有備無患。
  「狼性文化」還是「當責自律」?
  方法總比問題多,不找藉口找方法。
  眼光與遠見─每天改善1%,一年強大37倍。
  「關鍵職責」深度工作力─賣力苦勞,還要「功勞」。
  SIMPLE流程─設定挑戰目標,創造關鍵績效。
  問對問題,解決一半的問題?
第三章  團隊當責─心往一處想,力往一處使。
  當責領導,從建立信任開始……
  主人翁心態,消除三不管灰色地帶。
  ARCI 權責分明─人人有事做,事事有人管。
  紀律規範是執行力的根基
  對話激盪思維,產生改變的力量─世界咖啡館
  QQTR 資源協商,「全員行銷」價值鏈分工。
第四章  組織當責─建立當責文化,展現行動成果。
  有心─解決事情,先處理心情。
  賦能─月報制度,貫徹高績效的日常執行力。
  當責文化,發展組織「正面行為指標」。
  願景領導,從說故事開始……
  價值觀領導力─打造基業長青的基石
  共讀文化,啟動「學習型組織」。

第五章  共好的年代─分享、利他與合作。
  看政經縱橫捭闔,為「競合」思維準備。
  換位思考同理心,弭平世界紛亂源。
  節能減碳做環保,地球永續是共識。
  數位媒體新社群,發揮良善影響力。
  資訊焦慮如浪潮,抬頭天空更遼闊。
  啟動第三新人生,世代溝通新學習。
  「亮點讀書會」─獨樂樂,不若與眾樂樂
  智慧科技新治理,王道文化新倫理。
後記:活出最好的年代!

 

雖身在溝渠,也要仰望星空!
三月驚蟄過後,春臨大地,萬物甦醒。我在中庭悠閒漫步,抬頭看著小葉欖仁換上新妝,清風拂面,思緒萬馬奔騰,精神為之振奮。畏寒的我,心中竊喜能迎到2018年的暖冬,心裡洋溢著小確幸。然2019年「穀雨」節氣過後,南台灣的四月天,竟出現了攝氏三十五度以上的高溫,跟盛夏沒什麼兩樣。我想起近年受到全球關注的暖化議題,不禁感嘆:世界已變得又熱、又擠、又亂。
    緣於工作需要,我除了鑽研專業知識,更養成打開好奇眼、傾聽耳與同理心的習慣,關注社會周遭與全球新聞。日前一則新聞即帶給我極大震撼:
      印度首都新德里一處垃圾掩埋場的高度已超過六十五公尺,面積約四十座足球場大,明年恐怕就會高過七十三公尺的知名古蹟泰姬瑪哈陵。印度當局已考量加裝航空警示標誌,避免經過的飛機撞上。因2005年我曾去印度首都新德里出差兩週,至今對許多人事地物依舊印象深刻,故這則新聞的畫面特別讓我觸目驚心。另兩則聯合報刊載環境污染新聞,同樣令人心痛與擔憂:交通製造的空污,導致全球每年有四百萬孩童氣喘,台灣排名全球第四。在台灣,每年每十萬名孩童中,就有四百二十例氣喘新發病例。
    另一則新聞報導:全球河流逾六成驗出抗生素,嚴重污染甚至超標三百倍。這些抗生素經由廢水處理廠流入河川和土壤,將變種成為強大抗藥性的「超級病原體」,在2050年將可能導致一千萬人死亡。
    環顧身處的社會,彷彿是一個最壞的年代:爭論議題不乏彼此惡意攻訐詆毀、見不得他人好;媒體充斥煽情八卦、假新聞氾濫、網路罷凌、人際關係彈指間迅速崩解,原來「我們與惡的距離」 如此靠近。職場競爭充滿爾虞我詐、批評論斷、爭功諉過。

最壞的年代,只要有心,就有辦法!
    當時序近端午,思及屈原在《離騷》:「路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索」,雖然前方的道路還很漫長,但亦將百折不撓,不遺餘力地去追求和探索。在最壞的年代,世人總翹首盼英雄,大旱現雲霓。世界愈喧囂,愈需要專注。即便在最壞的年代,只要有心,問題就有解決的希望。近日兩則新聞頗振奮人心:
     「Re-think」創辦人黃之揚,看見山林海洋之美,但也看見了環境之惡,諸如:台灣海岸四處可見的垃圾;海龜鼻子拉出駭人的吸管,痛苦流血;海岸沙灘驚人的廢棄垃圾。於是他推出了台灣第一本的《海廢圖鑑》,運用自己的行銷專長,倡導海洋生態環保議題。希望大家不要只在每年六月八日「世界海洋日」才去淨灘,才去憐惜虎鯨與海龜吞食塑膠袋與吸管的問題,而是將時時關心海洋環境的觀念深植心中,原來我們和光明也可以如此靠近。
  另一則新聞:
    2019 年4月10日,人類史上拍到黑洞外圍的渾沌狀態,這是第一張超大質量M87星系中心的黑洞影像發表!來自全球超過六十個學術單位、二百多位科學家,共同參與「事件視界望遠鏡國際合作計畫」(event horizon telescope,簡稱EHT),台灣有幸參與其中三座。
    上述兩則新聞,都是「捨我其誰」的深心宏願,一位是想與大自然和諧共存,勇於反躬自省的「個人當責」代表;另一新聞則是兩百多位科學家的「團隊當責」的體現,唯有群策群力,方能創造不凡績效。
    除此之外,還有一群設計師走入偏鄉,發掘台灣在之美,協助育成微型工藝及食農品牌;以及企業引導合作夥伴加入減碳行列、積極推動5G的「共頻、共網、共建」等,都是「利他、分享、合作」,創造「共好」的案例。

共好,從當責開始!
    當責(Accountability),望文生義,我喜歡解讀為「當仁不讓,責無旁貸」。還有下列諸多的衍生意涵:
當責:做什麼,像什麼,做到專業。
當責:反躬自省、反求諸己、停止抱怨。
當責:智慧決策,勇於承擔,交出成果。
    主動積極、多做、多看、多聽、多問,是當責基本態度。「取法乎上,僅得乎中」,方法總比問題多,不找藉口找方法。更有許多公民團體秉持良知、自覺與創造力,默默付出與行善,大聲疾呼改變與行動,溫暖許多孤寂的靈魂。

思維不翻轉,結局就翻盤!
共好:「情、理、法」均衡。
共好:兼顧利益關係人,邁向美麗新世界。
共好:人與己、人與人、人與環境、人與宇宙的良好關係。
    然而現實面:政治上有政黨之爭、經濟上有立場之爭、社會上有議題之爭、職場上有世代之爭、個人內心有天人之爭,此皆牽涉價值觀、立場與利害關係,該如何共好呢?
    其一,共存共榮的均衡思維是必要的:
‧批評論斷vs.反躬自省
‧績效卓越vs.部屬滿意
‧經濟發展vs.環保防制
‧物質滿足vs.精神富足
‧功成名就vs.回饋奉獻
‧競爭拼搏vs.合作利他
    其二,共好發展有七座山頭(silo)要攀登:家庭、教育、環保、媒體、政治、經濟、科技。
‧家庭:重新挽回崩解的家庭倫理關係,齊家、治國,才能安天下。
‧教育:除了知識技能傳授,還有生命教育、道德、法治與倫理的實踐。
‧環保:大自然在哭泣,垃圾、空污已經成為殘害大自然之毒,人的貪欲該節制了!
‧媒體:反思一味追求腥羶色的收視率掛帥?還是自律傳揚真善美?
‧政治: 聆聽內心良知的呼喚,誠信與操守是領導者最起碼的要求。
‧經濟:一味施打短期特效藥?還是長期修補體質,經濟發展還是環保防制。
‧科技:水能載舟亦能覆舟,科技來自人性也會毀滅人類,豈可不慎。

七座山頭看似各自為政,實則緊密相連,唇齒相依。
    試舉「政治與經濟」兩座山頭相互影響的例子: 
    例如,政府預算來自人民納稅錢,政策接地氣固然重要,釋利多之餘也須謹守「財政紀律」。否則「羊毛出在羊身上」,恐因規劃不足、短視近利,欲討好各方利益團體,造成各地「蚊子館」閒置、違法用地只能就地合法等事件頻傳。
    再舉「媒體與家庭、教育」三座山頭相互影響的例子: 
    如果媒體推播的政策與內容,是將「利潤」、「收視點閱率」置於閱聽大眾的「利益」之上,那麼至終失控的媒體,是否會因「受歡迎而不受尊敬」而影響家庭與教育的價值觀呢?
   推展共好,猶如變革,勢必困難重重,亟需當責作為驅動引擎。現今社會「受歡迎,卻不受尊敬」現象大行其道,扭曲的價值觀使許多人大走違法捷徑,亟欲快速成功。然推諉卸責、急功近利的結果,連基本的負責(Responsibility)都無法做到,更遑論「當責」。
共好是一種文化,始於當責。
當責是一種觀念,創造價值。
價值是一種堅守,終於共好。
   《聖經》歌林多前書4-9所說:「因為我們成了一齣戲,給世人和天使觀看」。認清角色扮演以及向誰負責,才有辦法把戲演好,精彩謝幕。身為企業培訓講師、雖講授數百場「當責與共好」,我始終相信:人與大自然和諧共生、社會充滿愛與同理心,才能迎向共好。而改變世界的起點,就從當責開始!

 

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