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本教材是高校旅遊管理專業核心課程之一，此次作為修訂版重新出版。該教材對傳統旅行社經營管理教材進行了大膽的改革，打破了傳統的編寫模式，創新了認知旅行社-創建旅行社-經營旅行社-管理旅行社的編寫模式，給旅行社實際經營情況高度吻合。
本教材分為基礎、實務和管理三個模塊，包括認識旅行社、設立旅行社、國內接待業務部運營實務、國內組團業務部運營實務、出境組團業務部運營實務、入境接待業務部運營實務、服務網點運營實務、旅行社在線實務、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理等十個項目。每個項目又設置了不同的工作任務，便於學生明確旅行社各個業務部門的工作內容。
本書可作為高等院校旅遊類專業教學用書，也可作為旅遊從業人員培訓教材，還可以作為廣大從事旅遊工作的自學者進行系統的學習和閱讀書籍。
本教材分為基礎、實務和管理三個模塊，包括認識旅行社、設立旅行社、國內接待業務部運營實務、國內組團業務部運營實務、出境組團業務部運營實務、入境接待業務部運營實務、服務網點運營實務、旅行社在線實務、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理等十個項目。每個項目又設置了不同的工作任務，便於學生明確旅行社各個業務部門的工作內容。
本教材分為基礎、實務和管理三個模塊，包括認識旅行社、設立旅行社、國內接待業務部運營實務、國內組團業務部運營實務、出境組團業務部運營實務、入境接待業務部運營實務、服務網點運營實務、旅行社在線實務、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理等十個項目。每個項目又設置了不同的工作任務，便於學生明確旅行社各個業務部門的工作內容。
本書可作為高等院校旅遊類專業教學用書，也可作為旅遊從業人員培訓教材，還可以作為廣大從事旅遊工作的自學者進行系統的學習和閱讀書籍。
本教材分為基礎、實務和管理三個模塊，包括認識旅行社、設立旅行社、國內接待業務部運營實務、國內組團業務部運營實務、出境組團業務部運營實務、入境接待業務部運營實務、服務網點運營實務、旅行社在線實務、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理等十個項目。每個項目又設置了不同的工作任務，便於學生明確旅行社各個業務部門的工作內容。
名人/編輯推薦
以行動為導向，以學生為中心
本教材體系完整新穎，內容實用全面，可讀性強。為方便廣大師生，本教材還配有電子課件、教學案例、課程標準、測試練習庫及參考答案等。
本書可作為高等院校旅遊類專業教學用書，也可作為旅遊從業人員培訓教材，還可以作為廣大從事旅遊工作的自學者進行系統的學習和閱讀書籍。
本教材體系完整新穎，內容實用全面，可讀性強。為方便廣大師生，本教材還配有電子課件、教學案例、課程標準、測試練習庫及參考答案等。
本書可作為高等院校旅遊類專業教學用書，也可作為旅遊從業人員培訓教材，還可以作為廣大從事旅遊工作的自學者進行系統的學習和閱讀書籍。
目次
模塊一 基礎篇
項目一 認識旅行社
任務一 瞭解旅行社的產生與發展
任務二 掌握旅行社的性質、類型與業務
項目二 設立旅行社
任務一 申辦旅行社經營許可
任務二 設計旅行社組織結構
模塊二 實務篇
項目三 國內接待業務運營實務
任務一 認識國內接待社
任務二 開發省內旅遊產品
任務三 銷售省內旅遊產品
任務四 熟悉國內接待計調的採購
任務五 掌握國內接待業務的操作
項目四 國內組團業務運營實務
任務一 認識國內組團社
任務二 開發省外旅遊產品
任務三 銷售外省旅遊產品
任務四 熟悉國內組團計調的採購
任務五 掌握國內發團業務的操作
項目五 出境組團業務運營實務
任務一 認識出境組團社
任務二 開發出境旅遊產品
任務三 銷售出境旅遊產品
任務四 熟悉出境組團計調的採購
任務五 掌握出境組團社發團業務的操作
項目六 入境接待業務運營實務
任務一 認識入境接待社
任務二 開發入境旅遊產品
任務三 銷售入境旅遊產品
任務四 熟悉入境接待計調的採購
任務五 掌握入境接待業務的操作
項目七 旅行社服務網點運營實務
任務一 設立旅行社服務網點
任務二 經營旅行社服務網點
任務三 管理旅行社服務網點
項目八 旅行社在線旅遊業務
任務一 傳統線下旅行社的轉型
任務二 在線旅遊產品的開發
任務三 在線旅遊產品的銷售
任務四 在線旅遊產品的操作
模塊三 管理篇
項目九 旅行社人力資源管理
任務一 瞭解旅行社人力資源管理的特點和原則
任務二 搞好旅行社員工的日常管理
任務三 抓好旅行社員工的培訓管理
任務四 做好旅行社員工的績效管理
項目十 旅行社財務管理
任務一 瞭解旅行社財務管理的目標和任務
任務二 熟悉旅行社資產管理的方法
任務三 掌握旅行社成本費用管理的措施
任務四 掌握旅行社營業收入與利潤的管理
任務五 熟悉旅行社結算管理的方法
任務六 掌握旅行社財務分析的方法
參考文獻
項目一 認識旅行社
任務一 瞭解旅行社的產生與發展
任務二 掌握旅行社的性質、類型與業務
項目二 設立旅行社
任務一 申辦旅行社經營許可
任務二 設計旅行社組織結構
模塊二 實務篇
項目三 國內接待業務運營實務
任務一 認識國內接待社
任務二 開發省內旅遊產品
任務三 銷售省內旅遊產品
任務四 熟悉國內接待計調的採購
任務五 掌握國內接待業務的操作
項目四 國內組團業務運營實務
任務一 認識國內組團社
任務二 開發省外旅遊產品
任務三 銷售外省旅遊產品
任務四 熟悉國內組團計調的採購
任務五 掌握國內發團業務的操作
項目五 出境組團業務運營實務
任務一 認識出境組團社
任務二 開發出境旅遊產品
任務三 銷售出境旅遊產品
任務四 熟悉出境組團計調的採購
任務五 掌握出境組團社發團業務的操作
項目六 入境接待業務運營實務
任務一 認識入境接待社
任務二 開發入境旅遊產品
任務三 銷售入境旅遊產品
任務四 熟悉入境接待計調的採購
任務五 掌握入境接待業務的操作
項目七 旅行社服務網點運營實務
任務一 設立旅行社服務網點
任務二 經營旅行社服務網點
任務三 管理旅行社服務網點
項目八 旅行社在線旅遊業務
任務一 傳統線下旅行社的轉型
任務二 在線旅遊產品的開發
任務三 在線旅遊產品的銷售
任務四 在線旅遊產品的操作
模塊三 管理篇
項目九 旅行社人力資源管理
任務一 瞭解旅行社人力資源管理的特點和原則
任務二 搞好旅行社員工的日常管理
任務三 抓好旅行社員工的培訓管理
任務四 做好旅行社員工的績效管理
項目十 旅行社財務管理
任務一 瞭解旅行社財務管理的目標和任務
任務二 熟悉旅行社資產管理的方法
任務三 掌握旅行社成本費用管理的措施
任務四 掌握旅行社營業收入與利潤的管理
任務五 熟悉旅行社結算管理的方法
任務六 掌握旅行社財務分析的方法
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