商業模式全史：新世紀篇

日本哈佛商業評論讀者票選年度第1名
經典暢銷書《商業模式全史》推出豪華劇場版！

【名人推薦】
◎資深行銷公關人 丁菱娟
◎《大人學》共同創辦人 張國洋
◎DIGITIMES電子時報社長 黃欽勇
◎商業思維傳教士 游舒帆
◎行銷顧問、《吐納商業評論》創辦人 傅瑞德
◎國家生技研究園區創服育成中心 助執行長 詹益鑑博士
◎方寸管顧首席顧問／醫師 楊斯棓
◎泛科知識公司知識長 鄭國威
◎綠藤生機 共同創辦人暨執行長 鄭涵睿
◎為你而讀執行長 蘇書平

【本書特色】
◎最生動有趣的商業編年史：如同觀賞動作電影，快速掌握33家先驅企業，見證35位引領全球的創業家革命史詩
◎貼心的重點整理：19則生動漫畫，每篇均附精華彙整，幫助讀者總覽情節概要
◎跨時空的名人對談錄：3場模擬談話，不同立場、時代背景的大師彼此交鋒，想像他們會激盪出如何的火花！

推特、臉書、阿里巴巴、騰訊與無印良品
二十一世紀，由企業家一肩挑起所有創新！

當今的網路時代，商業創新的舞台從大企業一步步轉移至小型企業和個人。雲端科技和群眾募資成為支持創新的最新趨勢。

然而，劇烈的社會變革和創新思維，都不是AI技術或智慧手機自動產生，新時代的產品、服務，乃至於組織與企業，都是在人們的腦力激盪下才得以實現。

步入二十一世紀後，商業模式迎向以嘗試錯誤為主的創新時代。拜資訊科技和網路所賜，當代的創業風氣來到空前鼎盛。個人創業，需要考量哪些條件？企業面臨轉型，又能參考哪些優秀前例？我們需要什麼樣的領導能力與組織文化，才能適用於未來呢？

・白吃時代來臨！多數人的免費服務就由少數會員買單――阿里巴巴憑「免費模式」稱霸市場
・產品不必賣座，只要掌握最關鍵的技術――蘋果、三星、三星都不出ARM的「智財權」
・你才是新時代的主角――「社群網路」串聯投資人，朋友關係化為創業新商機
・不只商品，購物模式也要為顧客量身打造――無印良品締造的「全通路」神話
・下一波產業運動在哪裡？――「分散製造」凝聚大眾智慧，吹起工作型態革命的號角

無論是野心勃勃的創業新貴、眼光獨到的創投老手，還是為績效焦頭爛額的顧問專員，都強烈推薦這齣由商業巨人領銜演出的冒險鉅作！

本書可以成為上述商務人才的――
・新知教本：免費模式？全通路？下町工廠？了解商業模式有這套就足夠！
・維基百科：商業史限定！快速搜查項目，打造你的資訊網絡
・便所讀物：想到就讀，輕鬆觀賞商業模式的變革軌跡

IBM前執行長葛斯納談企業轉型時，曾說：「真正出色的公司，部署的策略是可信且可執行的。良好的策略應該無微不至，少談願景。」世界最大的廉價航空公司西南航空，在招募員工時，優先考量的不是挑選出循規蹈矩的好員工，而是有沒有幽默感！

無數建立里程碑的商業巨人們，在在強調要實現商業模式創新，可實踐的「經營戰略」與「人才培養」必不可少。而過往成功轉型的企業例子當中，也告訴我們決策者的「領導能力」與「企業文化」更是不可忽視的一環。優異的領導人，能夠把他們經由市場驗證的嘗試成果，與職場環境裡建立的文化，明確地連結起來。換句話說，品牌形象是企業文化的外在表現，唯有持續活化企業文化，才能持續更新品牌，常保不墜。

所謂的商業模式，即是一項事業的勝算。前景不明的時代，企業唯有不斷快速嘗試錯誤，才可能邁往經營的巔峰，而是開拓新的藍海，創造更美好的未來！

金澤工業大學虎之門研究所主任教授，早稻田商學院、女子榮養大學客座教授。
1964年出生於大阪，在福井長大，畢業於東京大學理學院物理學系，取得歐洲工商管理學院MBA。
曾任職於波士頓顧問公司、埃森哲顧問公司，2003至2006年擔任埃森哲顧問公司的戰略部門總監，現在以講師為主要活動，對象包含社會人士、學生、家長和教師。身兼非營利組織「放課後」與「3keys」的理事、永平寺家鄉大使。著作包含《經營戰略全史》《你怎麼賣，比你賣什麼更重要：史上最強的70個商業模式》（以上皆先覺出版）《說話有邏輯，上司客戶聽你的》（三悅文化）《企鵝怎麼開咖啡店？》（商周出版）等書。

前言 
智人，意思是有智慧的人
代表人類是會思考、嘗試與分工的生物
人類起源於數百萬年前的非洲，後來經歷三次毀滅性的演化，最後發展為現在的新人（晚期智人）。智人曾和前一個世代的尼安德塔人於歐洲大陸共存數萬年之久，尼安德塔人於2萬5千年前滅絕，最後只剩智人存活下來，決定兩者生死（滅絕與否）的分界關鍵究竟為何呢？
相關討論眾說紛紜，最有力的說法有「分工」和「嘗試錯誤」兩種。
・尼安德塔人幾乎沒有分工觀念，無論男女老少都得外出狩獵，因此當生存環境不佳時，養育幼兒變得異常困難。
・尼安德塔人幾乎不會嘗試錯誤，只信奉過去的經驗和知識（例如莫斯特文化），無法因應環境的劇烈變化。
反觀智人會分工合作養育幼兒，提高孩童存活率，也會透過嘗試錯誤，不斷發明新的工具，而得以在急遽的氣候變遷中生存下來——這就是我們人類原本的樣貌。

技術進步，加速商業模式的創新
技術進步是促使現代人創新的要素之一。比如飛機的發明（1903）到可搭載550名乘客的客機B747首航（1969），中間只花了短短56年；從摩托羅拉生產的商業行動電話上市（1983），到蘋果iPhone問世（2007），也只用了20年。如今智慧型手機的性能更遠遠超過20年前的超級電腦，每年出貨20億支。
2010年時，世人認為圍棋軟體還需要經過50年的發展，才有可能贏過職業棋士。但Google打造的人工智慧軟體AlphaGo（2015），發展僅僅兩年，即大敗中日韓的職業棋士，達到人類遙不可及的「神之領域」。
網際網路在網路泡沫破裂後仍持續普及，至今全球已有一半的人口（約35億人）使用，一年流通的資訊量達到1.1皆位元組（2016），平均每位使用者的使用量為300吉位元組。
人類社會就在這樣的壓倒性技術進步下加速變化，就連國家、組織、企業、技能也是如此。

人類經由思考本能從而實現創新
創新的舞台，從大企業一步步轉移到小型企業和個人，雲端科技和群眾募資成為支持創新的最新趨勢。大型科技企業以數百到數千億日圓的價格收購成功的新創公司，待下一間成功的新創公司成立，便再度挹注資金。關於這類21世紀的動態商業創新，請詳見本書第1章。
然而，劇烈的社會變革和創新思維，都不是AI技術或智慧手機自動產生，新時代的產品、服務，乃至於組織與企業，都是在人們的腦力激盪下才得以實現。什麼樣的領導能力和組織文化，才適用於未來以嘗試錯誤為主的創新時代呢？以上是第2章的主題。
這本新世紀篇的最後會以日本為例。日本除了過去的越後屋、佳能、本田、豐田等企業之外，現代的創新也不勝枚舉，讓我們在附錄一窺創意源源不絕的日本獨特創新吧。

・前言　新世紀篇

第1章　新世紀來臨，商業巨擘之爭和小組織崛起2002～2014
►►商業巨人的下午茶1　商業科學家安德森，以及和坂本龍馬一起關注世界的孫正義
01白吃時代來臨！安德森的「免費增值」模式
02馬雲領導阿里巴巴，以龐大的「免費模式」雄踞中國市場
03 You的時代，非匿名的「社群網路」連結創業與天使投資人
04現代版三國演義――百度和騰訊向阿里巴巴發起挑戰
05任天堂與索尼――手機、社群、戰略遊戲全面吹響大戰號角
06體驗經濟時代來臨！梅西百貨以「全通路」抗衡展示窗現象
07所有商業活動都是服務業！――伽斯柏的「開放式創新」
08以創意連結全世界――賈伯斯憑「再發明」稱霸市場
09專利大戰！高通把英特爾和蘋果逼入絕境
10雲端和自造者展現的未來，網路實現「分散製造」模式
◎商業模式創新的族譜――前面章節總結

第2章　如何實現商業模式創新？
►►商業巨人的下午茶2　幽默感和員工至上主義的凱萊赫和充分發揮工程師資源的萊斯
11領導能力：葛斯納教大象跳舞，雷富禮開放寶僑
12企業文化：「幽默感」和「錄用素人」，西南航空晉身優良企業
13實踐方法：高文達拉簡的「策略創新」，萊斯的「精實創業」
14人才培養：克里斯汀生的「DNA」、美國西岸的「d.school」和「Y Combinator」
15未來的挑戰：捧賢一「照亮黑暗角落」、貝佐斯的「顧客優先」、佩吉的「創造優先」

補章　目標全球！日本的商業模式實例
►►商業巨人的下午茶番外篇　克里斯汀生與三谷宏治
16商業媒合創新：Linkers連結日本各地的「下町工廠」
17尋找新商機：業餘人才打團體戰的「雲端媒合」
18顧客參與：無印良品邁向「全通路時代」
19權力下放：村田製作所與日東電工制霸「利基市場」

・新世紀篇結語　前景不明的時代，企業如何成功？
・本書主要登場人物
・後記