阿里運營實戰筆記（簡體書）

阿裡運營之所以“牛”， 主要有以下三點原因：
一是健全的運營人員培養、成長、進階體系； 二是運營策略與業務深度貼合； 三是極致、高效的執行力。
本書以阿裡運營為切入點， 為讀者揭開了互聯網運營的神秘面紗。全書共９ 章， 深入淺出地闡述了運營的概念， 介紹了運營人員必備的能力和素質， 並圍繞著內容運營、社交化運營、活動運營、精細化運營、全渠道運營等模塊， 系統地講解了運營的“道”與“術”。書中不僅有運營理論， 還結合大量阿裡和其他知名互聯網企業的運營實例，形成了一套實用的互聯網運營方法論， 讓讀者能夠快速理解並上手實操。
本書還結合作者在阿裡的工作經歷， 對運營人員的職業規劃和行業的未來進行了深入探討。如果你是剛入行的新人， 相信你能從本書中找到一些非常實用的實操方法， 並從中提煉出自己的運營思維； 如果你是運營人員， 相信本書能為你提供一些新的視角， 帶來一些新的啟發。

第一部分揭開互聯網運營的神秘面紗
第1 章　什麼是互聯網運營
1.1　盤點BAT 在互聯網的佈局
1. 2　阿裡的“老運營”和“新運營”區別何在
1.3　互聯網從業者，該如何理解“運營”這件事
1. 4　在互聯網企業，如何區別運營、營銷和產品

第2 章　高級運營和普通運營有哪些區別
2.1　同樣工作三年，為何我是運營總監，你還在打雜
2.2　普通運營人員和高級運營人員有何不同
2. 3　讓自己具備策略運營與操盤能力
2. 4　高級運營人員的多元觸角
2. 5　全棧運營，才是運營的未來

第二部分如何做互聯網運營
第3 章　內容運營：如何通過內容打造產品調性
3. 1　困境：刷屏的內容時代已經結束，如何破局
3. 2　迭代：內容運營的雙K 轉化和10C 要素
3. 3　重構“3 步走”策略，搭建完善的內容運營框架
3. 4　實戰：4 大要點，讓你寫出“10W +”爆文
3. 5　進階：內容運營終級法則――將內容打造成企業核心競爭力
3. 6　阿裡內容運營“兵法”：定位調性+數據+品牌+人才

第4 章　社交化運營：社交電商爆發期已到，如何利用“關係”快速獲客
4. 1　熟人賣貨邏輯是否可行
4. 2　運營人員必須知道的兩種模式：強關係電商+弱關係電商
4. 3　阿裡新玩法：淘客+微商，打造人人可參與的社區化電商
4. 4　社交電商始于組織建設，成於團隊發展

第5 章　活動運營：如何做一場“刷屏級”活動
5.1　不懂活動策劃，就別說你會運營
5. 2　如何操盤一場全網聯動的線上活動
5. 3　四個支點，撬動用戶的參與意願
5. 4　以拉新為目的的活動該如何做
5. 5　如何辦一場合格的線下活動？ 突發事件來襲，如何處理
5. 6　“雙11”來了，三招教你如何實現流量轉化

第6 章　精細化運營：如何在流量黑產橫行的時代引爆產品增長
6. 1　精細化運營是對技術的追求，還是產品的不挽留
6. 2　精細化運營的三個維度：人群、場景、流程
6. 3　如何進行用戶分層，實現精細化運營
6. 4　B 端運營：如何設計客戶分級體系來實現精細化運營
6. 5　“千人千面”的精細化運營是一個大趨勢

第7 章　全渠道運營：如何充分挖掘利用渠道資源
7. 1　為什麼需要全渠道運營
7. 2　全渠道，不是什麼渠道都做
7. 3　全渠道運營策略：全方位打造品牌
7. 4　如何提升渠道使用ROI

第三部分做好自己的戰略規劃
第8 章　運營總監的戰略規劃
8.1　運營總監的職責與良好工作習慣
8.2　運營總監的高效能團隊管理藝術
8. 3　運營總監必須要為團隊解決的六大問題
8. 4　ToB 企業的互聯網運營工作如何做

第9 章　行業思考：3 ～5 年後，運營的未來在哪裡
9. 1　未來幾年，什麼樣的運營人員最受互聯網企業歡迎
9. 2　運營人員應該怎樣規劃自己的職業發展道路
9. 3　以阿裡平臺看未來互聯網運營的發展