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【反詐騙】接到可疑電話該怎麼辦?提醒您「不碰不說」。聽到「訂單錯誤要操作ATM/網銀就是詐騙」!
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行為暗示心理學
  • 行為暗示心理學

  • 系列名:大眾心理文庫
  • ISBN13:9789869854009
  • 出版社:布拉格文創社
  • 作者:張明玉
  • 裝訂/頁數:平裝/256頁
  • 規格:21cm*14.8cm*1.5cm (高/寬/厚)
  • 版次:2
  • 出版日:2020/02/10
  • 中國圖書分類:意志
定  價:NT$300元
優惠價: 9270
可得紅利積點:8 點

庫存:3

商品簡介

目次

書摘/試閱

近年來,人類幾乎將所有的目光都投向了有聲語言,幾乎所有的人都渴望自己能成為口才優秀的人,類似於演講與說話這樣主題的書籍和講座、培訓課程等都讓人趨之若鶩。並且,儘管我們現在已經意識到了,在任何一次面對面的談話中,大部分的信息都是通過身體語言來進行交流的,但是絕大多數人,卻還是經常會「忽視」身體語言信號及其作用和影響。
相關的心理學研究結果表明,從人們獲取信息的渠道來看,只有11%的信息是通過聽覺獲得的,83%是通過視覺獲得,另有6%是通過嗅覺、觸覺等獲得;而精妙地表達一個信息應該是7%語言38%聲音55%表情和動作。
可見,缺乏身體語言表達的交流不僅喪失了大部分溝通情感、傳遞信息的渠道,而且會給人以平淡拘謹、毫無生氣、沈悶呆板的印象。
甚至可以這樣說,話語的主要作用是傳遞信息,而身體語言則更上一層樓,它通常被用來進行人與人之間思想的溝通和談判。在某些情況下,行為語言甚至可以取代話語的位置,自成一體地發揮傳播交際信息的功效。已故美國著名記者約翰‧根室在《回憶羅斯福》一書中寫道:「在短短的二十分鐘裡,他的表情從好奇、吃驚到關切、擔心、同情,再到堅定、莊嚴,具有絕倫的魅力,但他卻是隻字未說。」
可見,學習解讀、破譯他人的行為語言密碼不僅能夠讓我們更加準確地明白他人心思、意志以及控制和操縱事物的方法,而且還能讓我們更加關心和在乎他人的感受和情緒,從而無論是隨機應變還是自我改善,都將對我們的溝通、交際能力和效果產生非常積極的影響。
本書不僅是一本針對銷售人員、管理者、談判代表以及公關人員所寫的類似於工作手冊性質的專業書籍,同時書中的所有內容更可以應用於日常生活的各個方面。無論是在家中,還是在工作場所,你皆可以盡情施展―—識人、觀相、察心等技巧。讓你在職場上、情場上、商場上都如魚得水、無往不利,贏得人心,感動他人。

第一章 表情最難捉摸―—七十二般「語言」變幻無常
1‧人心寫在臉上
2‧捕捉表情後的真實語言
3‧幾種常見的面部表情
4‧表情也會騙人
5‧從左臉判斷對方的心意
6‧臉型不同的人性格不同
7‧額頭:胸懷的突顯
8‧眉毛:生動的點睛之筆
9‧耳朵:信息接收器
10‧鼻子:性情的寫照
11‧嘴巴:禍福的門戶
12‧下巴:泄露你的情緒
13‧脖子:內心的微妙變化
第二章 花樣百出的姿勢―—它們在傳遞些甚麼信息
1‧寓動於靜的坐姿百態
2‧從站姿透視人的個性
3‧由走姿流露出的無聲語言
4‧睡姿中的潛意識展現
5‧其他花樣百出的姿勢解讀
第三章 身隨心動―—身體的角度折射心靈的語言信息
1‧四十五度是最融洽的談話角度
2‧零度是沒距離的親密談話
3‧身體角度大有玄機
第四章 不必訴說就知愁―—處於弱勢狀態時身體釋放的信號
1‧展露緊張內心的身體信號
2‧壓力狀態下的身體語言
3‧當壞情緒來襲時
4‧將世界「關」在外面
第五章 衣服也會發聲―—衣著打扮透露了主人的心理活動
1‧衣著是思想的外顯
2‧服裝顏色透露個性色彩
3‧帽子蓋不住個性
4‧領帶中飄逸的無聲細語
5‧絲襪的誘惑
6‧鞋子也會告密
7‧淡抹濃妝遮不住真性情
第六章 方寸之物的語言乾坤―—飾品映襯內心的世界
1‧小飾品中自有語言乾坤
2‧十指連心,戒指達意
3‧環珮玎璫,心神搖曳
4‧眼鏡:所隱藏的訊息
5‧手提包:個性的代言
6‧手機:包羅萬象的心機
7‧男人品位:皮帶會說話
第七章 習慣動作會出賣你的祕密―—小心你的習慣行為
1‧頭臉的習慣動作
2‧嘴部的小動作
3‧手的小動作
4‧言語習慣的獨家信息
5‧從笑的方式來看性情
6‧男左女右
7‧電話旁的小動作
8‧吃飯習慣反映個性
9‧從寫字筆跡讀性格
10‧下意識動作透露真實想法
第八章 點點滴滴露端倪―—興趣愛好背後的訊息
1‧興趣何在,隱藏性格
2‧音樂反映人的素質
3‧從讀書看其內心世界
4‧動靜各自宜:運動愛好體現的思維模式
5‧人有別趣:業餘愛好顯個性
6‧旅遊偏好有玄機
7‧由喜歡的汽車看透對方
8‧從愛好讀懂女人心
第九章 每個人都是天生的表演家―—撒謊時的身體信號
1‧你在說謊,你的身體語言卻在坦白
2‧為甚麼你仍然會被騙
3‧識破謊言有跡可循
4‧看說謊者如何「說」
5‧那些撒謊時常見的手勢
6‧注意撒謊者的「假動作」
第十章 文化底蘊,各領風騷―—世界各國的文化差異
1‧行為語言的世界性與民族性
2‧當不同文化相碰撞時
3‧目光禮節的文化差異
4‧跨文化交際手勢要慎用
5‧當你面對行為語言文化差異時

 

 

表情最難捉摸―—七十二般「語言」變幻無常
哲學家狄德羅曾說:「一個人,他心靈的每一個活動都表現在他的臉上,刻畫得非常清晰和明顯。」這句話提示了人類表情的重要性。
俄國文學巨匠托爾斯泰曾經描寫過,85種不同的眼神和97種不同的笑容。
可以說,人類的面部是最富表現力的部位,它能表達複雜的多種信息,如愉快、冷漠、驚奇、誘惑、恐懼、憤怒、悲傷、厭惡、輕蔑、迷惑不解、剛毅果斷等。而面部表情也能傳播比其他媒介更準確的情感信息。可見,表情能夠清晰、直接地表達人們的內心想法。所以,仔細觀察一個人的表情,我們就可以探聽出其心靈深處的話語。
‧人心寫在臉上
如果說人的眼睛是「心靈的窗戶」,那麼臉面就是「心靈的鏡子」,觀察一個人的臉部表情,可以在一定程度上了解和洞察他的內心世界。許多西方著名學者的研究表明:在解釋相矛盾的信息過程中,人們更加看重的是臉部的表情而不是語言內容或聲調,因為表情往往是「未經反省」的自發性反應。
臉是心靈的鏡子,是一個人「情緒的投射」。有人把面孔比喻為一個人情緒變化的「晴雨表」,這是因為人的面部具有異常豐富的表情,正如法國作家羅曼‧羅蘭說:「面部表情是多少世紀培養成的語言,是比嘴裡說的更複雜千百倍的語言。」
生物學家達爾文在《人類與動物的表情》一書中指出,現代人類的表情、動作是人類祖先遺傳下來的,因而人類的原始表情具有全人類性、普遍性。正因為面部表情具有生物和社會意義,人們也就不自覺地運用它們來表達自己的思想情感。面部表情作為一種「無師自通」的本能,其他社會成員也可以讀出這種特殊的「語言」。
複雜的生理機制決定了人的面部表情。首先是肌肉的擴張與收縮,如愉快時,面部肌肉橫向拉動,面孔顯得短而圓;生氣時,面部肌肉縱向延伸,面孔拉得「像個馬臉」。
據研究,人的面部有72對肌肉,可以進行上千種組合。然後就是臉面紋路的橫豎、深淺與彎曲,如人笑起來,臉上的紋路呈現較多的曲線。會心的笑,左右兩邊紋路的深淺是對稱的;而那種皮笑肉不笑的人,笑起來卻可以看出左右兩邊紋路的深淺是有差異的。面部肌肉顏色的變化也影響到了人的面部表情,如高興時面色紅潤,失意時面色蠟黃,恐懼時臉色灰白,羞愧時臉色面紅耳赤等。人臉面部光澤的變化也會影響面部表情,如春風得意時光彩照人,倒楣時晦氣陰暗等,正因為臉面有這些生理變化,才可以讓人們「察顏觀色」,了解他的內心世界,看出他複雜的內心。
傳說韓愈在潮州做官時,有一天出巡,在街上碰見一個和尚,面貌凶惡,特別是翻出口外的兩顆長牙,韓愈很討厭他,想回去好好收拾他。韓愈回到府裡,才下轎,看門的就給他一個紅包,裡面是和尚的牙齒。韓愈想,我想敲他的牙齒,並沒有說出來,他怎麼就知道了呢?後來韓愈才知道,他就是潮州靈山寺有名的大顛和尚,是個學問很深的人。
無獨有偶,西方也流傳著一個有趣的小故事,講述的是同樣的道理:
創立了原子論的古希臘哲學家德謨克利特,被後人譽為唯物論的鼻祖。有一天,德謨克利特在街上偶然遇見一位熟識的姑娘,德謨克利特和她打了一聲招呼:「姑娘,你好!」
第二天,德謨克利特再一次碰到與昨天同樣打扮的那位姑娘時,卻這樣招呼道:「這……這……太太,你好!」一語道破之後,他便轉身離去。
一夜之間,成為「太太」的那位姑娘被德謨克利特看穿時,臉上恐怕要湧上害羞的潮紅了。那麼,德謨克利特是如何看穿那位姑娘「一夜之間變成了太太」的呢?這是他仔細觀察那位姑娘的臉色、眼睛的活動情況、面部表情及走路的姿態……等一系列舉止的結果。
據說,德謨克利特有時正吃著鮮美可口的瓜果,會突然從房間裡跳出來,跑到果園裡去搞清楚瓜果為甚麼這麼好吃。他就是具有如此極強烈的探索精神和敏銳的觀察力,所以才會具有如此神奇的本領。
這兩個故事告訴我們:在高明的人看來,每個人的臉上都掛著一張反映自己肉體和精神狀況的明細表,能夠反映出每個人的性格,因而通過臉來判斷人的性格是切實可行的。
在面部表情上,對於嘴的作用不可輕視。嘴的表情達意一般如此,值得注意的是,人們大都懂得眼睛很會說話,而對於嘴的作用有點輕視。
美國的一位心理學家為了研究比較眼和嘴表情的作用,將許多表現某種情緒的照片橫切之後再綜合複製,比如把表現痛苦的眼睛和一張表現歡樂的嘴配合在一起。實驗結果,他發現觀看照片者受嘴的表情的影響遠甚於受眼的影響,也就是說,嘴比眼能表現出更多的情緒。問題倒不在於嘴與眼相比,誰的表現力更強,而在於我們的嘴不出聲就會「說話」,讓我們看看嘴唇的「表情」:
嘴唇閉攏,表示和諧寧靜、端莊自然;嘴唇半開,表示疑問、奇怪、有點驚訝,如果全開就表示驚駭;嘴唇向上,表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下,表示痛苦悲傷、無可奈何;嘴唇噘著,表示生氣、不滿意;嘴唇繃緊,表示憤怒、對抗或決心已定。
可見,面部表情能夠傳達多麼複雜而微妙的信息,讓你洞穿對方心理。
現實中,不是每個人都能像大顛和尚、德謨克利特那樣善於從臉部看人,這種能力是要通過努力的學習和長期的實踐才能得到的,它不是雕蟲小技,而是一種極其重要的做人、看人的本領,發現並掌握它,往往能大大地幫助你做一個左右逢源、極受人喜歡的人。

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