知識管理（簡體書）

本書是中國輕工業“十三五”規劃教材。本書從知識管理流程出發，按照知識管理過程的不同階段設計邏輯結構。首先，系統闡述了知識管理的基本理論，包括知識內涵及知識觀、知識管理的內涵、知識管理戰略、知識管理價值鏈及其流程、知識管理倫理；其次，詳細闡述了顯性知識和隱性知識的具體內涵；再次，在深入揭示知識管理的基本思想和基本框架的基礎上，按照知識管理的流程進行深入闡釋，具體包括：知識獲取與收集、知識組織與存儲、知識交流與共享、知識轉移與應用、知識協同與創新、知識傳播與服務；然後，詳細介紹了知識管理技術及個人知識管理；*後，介紹了知識管理審計與評估。本書可作為高等院校信息管理與信息系統、企業管理、人力資源管理、圖書情報檔案等相關專業的教材和教學參考書，亦可為各類企業管理者特別是CEO、CKO以及政府領導、政府公務員、知識工作者、信息管理工作者、圖書情報工作者學習提供參考。

姚偉，天津科技大學副教授、碩士生導師，天津市高校“中青年骨幹創新人才”，天津市中文信息學會理事，中國科技新聞學會數據新聞專委會理事，中國管理研究國際學會會員，天津臻贏律師事務所知識管理顧問。在核心期刊發表論文40餘篇，出版專著1部，主持國家社會科學基金項目1項、省部級項目5項，獲天津市社會科學優秀成果二等獎、中國商業聯合會全國科學技術進步獎等獎項，擁有國家知識產權局軟件著作權3項、實用新型專利2項、發明專利2項。

第1章 導論

1.1 當代知識管理背景

1.2 知識內涵及知識觀

1.3 知識管理的內涵

1.4 知識管理戰略

1.5 知識價值鏈及其流程

1.6 知識管理倫理

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第2章 顯性知識

2.1 顯性知識的定義

2.2 顯性知識的業務化

2.3 顯性知識的基本要素

2.4 顯性知識特徵

2.5 顯性知識的生命週期

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第3章 隱性知識

3.1 隱性知識的定義

3.2 隱性知識的分類及特點

3.3 社會網絡中隱性知識交流的障礙

3.4 基於社會網絡的隱性知識交流模型

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第4章 知識獲取與收集

4.1 知識獲取與收集研究的理論基礎

4.2 知識獲取與收集的含義、作用與模式

4.3 知識獲取與收集的過程和步驟

4.4 知識獲取與收集的途徑

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第5章 知識組織與存儲

5.1 知識組織與存儲的背景

5.2 知識層次理論

5.3 知識組織與存儲的層次模型

5.4 構建知識庫模型

5.5 國內知識庫的最新發展

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第6章 知識交流與共享

6.1 知識交流

6.2 知識共享

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第7章 知識轉移與應用

7.1 背景介紹

7.2 研究現狀

7.3 知識轉移與應用的層次

7.4 知識轉移與應用的視角

7.5 知識轉移與應用的影響因素及機制

7.6 知識萃取

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第8章 知識協同與創新

8.1 知識協同及知識創新的背景

8.2 社會網絡與知識創新

8.3 知識的傳遞、交流與整合

8.4 社會資本

8.5 知識創新的模型

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第9章 知識傳播與服務

9.1 知識傳播

9.2 知識服務

9.3 知識傳播與服務的實施策略

9.4 知識傳播與服務的產業集群

9.5 知識傳播與服務產業集群融合模式

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第10章 知識管理技術

10.1 知識管理技術的設計規劃及分類

10.2 知識管理工具

10.3 Web2.0環境下的知識管理工具

10.4 知識管理工具的誤區

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第11章 個人知識管理

11.1 個人知識管理的內涵

11.2 個人知識管理理論發展及意義

11.3 個人知識管理的流程及系統

11.4 個人知識管理的價值

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第12章 知識管理審計與評估

12.1 知識管理審計職能及必要性

12.2 知識管理審計模型

12.3 知識管理審計的流程及方法

12.4 知識資產的統計與度量

12.5 知識管理評估方式的分類結構

12.6 知識管理的績效評估

12.7 知識型企業的MAKE認證

12.8 從MAKE到MIKE的升級

本章小結

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

參考文獻

附錄

致謝