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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
用戶體驗度量:收集、分析與呈現(紀念版)(簡體書)
人民幣定價:118元
定  價:NT$708元
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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

商品簡介

如何量化用戶體驗對有效提高產品的使用質量至關重要。本書詳盡地介紹了如何有效且可靠地收集、分析和呈現典型的用戶體驗度量數據:操作績效(正確率等)、用戶體驗問題(頻率和嚴重程度)、自我報告式的滿意度及生理/行為數據(眼動追蹤等)。同時對“綜合性量化度量數據”等問題進行了專門介紹,而且結合案例等形式對當前與用戶體驗相關的新內容(如用戶體驗對NPS的影響)進行了說明。本書內容翔實,是一本值得用戶體驗從業人員研讀的指導性書籍,同時也可以作為相關課程的參考教材。

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