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陌生人效應(簡體書)
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商品簡介

作者簡介

名人/編輯推薦

目次

      張伯倫兩次面見希特勒,都錯誤解讀了後者的“意圖”,間接導致第二次世界大戰的爆發。
       龐氏騙局一開始就為人所懷疑,但人們為何沒有一查到底,而是付出了慘痛的“社交成本”呢?
       面部的FACS 系統表明,肌肉並非總能按照內心的想法表達,所以只看“表情”你很難判斷對方的“情緒”。
       法官在判決的時候如何才能公正,是否應該盡可能少地瞭解與案件無關的“偏見資訊”?
       人的一生中,除了血緣和宗族關係,絕大部分“社交關係”都是與陌生人建立起來的。從進化角度而言,在與陌生人初次接觸時,人們都會產生一種“天然感覺”——是放鬆還是謹慎,敵對還是友好。
       但研究表明,這種印象並不準確,甚至是危險的!
       因此,如何聰明地處理與陌生人的關係,成為每個人一生中必須掌握的技能。
       格拉德威爾在這本書中提出了3 大原則,12 個“陌生人效應”。用十餘個真實案例,告訴我們如何吸取人際關係的普遍教訓。無論是在親密關係、工作關係、商務關係、談判關係,甚至是政治關係中,做個清醒決策的聰明人。

 

· 代表作《異類》《引爆點》中文版累計銷量破百萬冊
· 暢銷榜常客,屢屢創造書市神話, 人稱“《紐約客》怪才”
· 《紐約客》特約撰稿人,會講故事的非虛構作家
2005 年,被《時代》週刊評為“全球影響力100 人”之一
2011 年,被授予加拿國民殊榮“加拿大勳章”
2011 年,被《快公司》譽為“21 世紀的彼得·德魯克”
做社交關係中的聰明人!
※吳軍、羅永浩、李翔、萬維鋼擊掌推薦
※人生的機遇與挑戰往往來自“弱關係”
真正厲害的人,都關注淺層社交
※百萬冊《異類》《引爆點》作者格拉德威爾2020年全新作品
※連續40 周入選美亞社科暢銷書榜top3
強勢登上溝通榜top①
※2019 年“美國豆瓣”goodreaders 票選10 大年度非虛構類好書
作者按 IX
序 “下車!” XI

一 間諜與外交官:兩個難題
人們普遍認為,張伯倫與希特勒的談判是第二次世界大戰中最愚蠢的事情之一。張伯倫被希特勒迷惑了,在與希特勒的談判中,他陷於被動,誤讀了希特勒的意圖。
令人困惑的是,被欺騙了的人往往是那些你認為不會被他人欺騙的人,而那些看清了真相的人卻恰恰是那些你認為會被他人欺騙的人。例如,溫斯頓·丘吉爾一直深信希特勒是徹頭徹尾的奸詐小人,丘吉爾稱張伯倫造訪希特勒是“有史以來最愚蠢的事情”,
但希特勒只是丘吉爾在紙質讀物上讀到過的一個人。
第1 章 專家漏洞|菲德爾·卡斯特羅的復仇 3
第2 章 洞察偏見|結識元首 13

二 默認真實
我們會“默認真實”:我們常用的假設是,與我們打交道的人是誠實的。只有當事件明確地變得和我們最初的假設相反時,我們才會走出“默認真實”模式。
換句話說,我們不會像頭腦清醒的科學家那樣,在得出結論之前,慢慢地搜集證據來證明某件事的真偽。我們的步驟恰恰相反,我們從相信開始,只有當懷疑和疑慮上升到無法被解釋的程度時,我們才停止相信。
第3 章 觸發器|古巴女王 37
第4 章 社交成本|聖愚 71
第5 章 超越自我|案例分析:浴中男孩 87

三 “透明”假設
“透明”是指我們的行為和舉止――他人可見的我們表現自己的方式――為他人觀察我們的內心感受提供了一個真實可靠的窗口。
我們都有一種傾向――根據人們的行為去判讀他們是否誠實。在我們眼中,說話得體、自信,握手有力,友好、有魅力的人被認為是可信的;說話時緊張、不自在、躲躲閃閃、結結巴巴、含含糊糊、言語費解且空洞無物的人則難以被他人信任。
委婉一點兒說,這簡直是無稽之談。
第6 章 情緒標簽|《老友記》的誤導 125
第7 章 錯誤匹配|阿曼達·諾克斯案簡析 147
第8 章 短視狀態|案例分析:大學生聯誼會 165

四 教訓
我們需要接受這樣一個事實,即瞭解陌生人是有限度的。我們永遠不會知道全部真相,我們必須滿足於瞭解部分真相。謹慎、謙遜地與陌生人交談才是正確的方式。
第9 章 壓力反應| KSM:當陌生人是恐怖分子時 211

五 耦合效應
面對陌生人時,我們常犯的第一種錯誤――“默認真實”和“透明”假設――使我們無法理解作為個體的陌生人。除此之外,我們還會犯的另一種錯誤――不重視陌生人所處的環境,這使我們理解陌生人變得更加艱難。
耦合效應理論讓我們有了完全不同的看法,它告訴我們,不要一看到陌生人就匆忙下結論,不妨多瞭解一下陌生人的世界。
第10 章 普遍真理|西爾維婭·普拉斯 239
第11 章 集中定律|案例分析:堪薩斯城實驗 269
第12 章 歸咎對方|桑德拉·布蘭德 283
致  謝 315
注  釋 317
部分材料版權聲明 363

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