創始人精神：中小企業如何應對黑天鵝（簡體書）

危機背後，也是轉機。危機帶來了不確定性和挑戰，尤其是給中小企業帶來了巨大壓力。本書通過40多個創業者、投資人和行業專家的實戰分享，全景展現了中國創業者群體在危機面前如何定策略、降損失，堅守責任、互相扶持，克服障礙、充滿自信地堅持轉型發展之路。同時，本書也探討了面對新形勢下的商業危機，企業經營者如何彙聚團隊力量，引領員工通過轉型驅動效能，在危機中繼續前行，讓企業再生新機。危機非偶然，企業一定會經歷。本書是寫給每一家企業的危機生存法則，鍛造企業逆境生存的能力。

黑馬學院成立於2010年，是中國領先的產業加速服務平臺，致力於幫助成長期的中小企業找到方向、方法和資源，發現和培養中國未來商業領袖。黑馬學院聚集了超過600位中國一線企業家、投資人、專家學者，並與30多個創業熱點城市的政府、園區和機構形成了緊密的合作。依託黑馬成長營、黑馬實驗室、黑馬產業營、黑馬高管營、黑馬全球遊學等產品，黑馬學院為用戶提供創始人成長、團隊升級、資源對接、資本對接、企業社群鏈接等服務，圍繞企業發展的不同階段組建了全方位的加速服務體系。迄今，黑馬學院已經深度服務了10000多家企業。從這裡走出的黑馬企業所形成的“黑馬商圈”，成為了中國新一代商業的主流力量。

本書圍繞危機中企業如何自救展開討論，引用不同行業、不同規模企業的成功案例來介紹企業自救的方法，案例非常實用，可以帶給讀者很好的啟發，其中所用到的現代管理技術、科學技術等都是中小企業可以學習和借鑒的。

2020年春天，一場突如其來的疫情使整個中國經濟遭受了劇烈衝擊。但是我認為，疫情突襲只是一個暫時的黑天鵝，長遠來看，未來十年中國消費升級的趨勢並沒有變。對經濟危害更大的是眾多創業者、企業家心中的不安和恐懼。中國人口紅利期、流量紅利期已經結束，對於企業經營者來說，存量博弈與同質化競爭早已揮之不去，而這次疫情中企業又遭受大量損失，業績崩盤，如果時空，也許會有非理性的清理庫存、價格戰的行為發生，造成更大的危害。正當此時，黑馬學院的“戰疫情”系列直播的進行和本書的出版，告訴大家中國市場依舊會充滿機遇，但我們要堅定信心，依靠主動成長才能贏得增長，意義重大。
——分眾傳媒創始人兼董事長 江南春

黑天鵝加速產業洗牌。視頻表達對圖文的加速取代、視頻場景對實體店的加速替代、線上消費對線下的加速替代、線上獲客對傳統獲客的加速替代。企業需要時刻擁抱變化、應對變化、創造變化，敏捷轉身才能在突擊的“大考”中交上“高分答卷”
——微播易創始人兼CEO 徐揚

在穩定的系統中創造非穩定變量，是系統對抗熵減趨勢的重要方式。疫情讓我們直面風險，也讓更多的創業者停下來深度思考，不斷精進。作為投資人，我任然堅定地看好中國消費，在十四億流量的巨大經濟體裡，機遇正隱藏在風險之中，這是顛破不滅的社會法則。沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。在危機中活得下來的企業，勢必也將獲得更好，祝福中國創業者。
—— 黑馬實驗室導師、嘉華資本創始合夥人 宋向前

序 重拾創始人精神 /牛文文
開篇 從“公益直播”到“共生計劃”——中國創業者的危情
自救行動 /002
應對篇 積極自救 /007
第一章 創始人心態——正視與直面危機
1.1 中小企業生存壓力巨大，只能靠自救 / 吳世春（梅花創投）/010
1.2 如果活不過三個月，請先“臥倒” / 李祝捷（不惑創投）/018
1.3 疫情煉獄，堅持下來的你必將更強大 / 劉綱（深圳市創新投資集團）/026
1.4 最大的挑戰不是疫情，而是存量博弈 / 江南春（分眾傳媒）/035
第二章 健康開工——在線辦公的必要準備
2.1 疫情下如果必須開工，請做好以下五點 / 常興龍（薪人薪事）/048
2.2 疫情之下，“健康”開工之法 / 鄧亞（艾上 AI-艾賓浩斯智能教育）/055
2.3 凝聚人心才能向死而生 / 吳志祥（同程集團）/061
經營篇 生存下去/069
第三章 在線辦公——工具的選擇與高效實用
3.1 釘釘、企業微信、飛書，數字化工具到底該怎麼選？
/ 金宏洲（e 簽寶）/072
3.2 數字化辦公可快速提升 50% 的人均單產
/ 後顯慧（三節課、TeamMark）/079
3.3 線下業務線上化轉型的痛點與難點 / 袁文輝（小魚易連）/088
3.4 想提高遠程辦公效率，先學習這些“軍規” / 喬遷（印象筆記）/094
3.5 如何提高雲辦公的協同效率？ / 李瑞陽（上上簽）/099
實操小貼士：
如何利用互聯網工具高效辦公和構建私域流量體系？ /陳鵬（聯拓數科）/104
第四章 開源節流——合理開源、合法節流
4.1 疫情下，我的現金流告急怎麼辦？又該如何融資？
/ 李濤（文康律師事務所）/107
4.2 營銷獲客和服務的全流程在線化與數字化 / 史彥澤（銷售易）/114
4.3 疫情下，不懂這些“錢規則”只能坐以待斃 / 姚甯（易後臺財稅）/122
4.4 疫情期間，我能不能不付租金或者少付租金？
/ 陳潔（文康律師事務所）/129
4.5 疫情期間，裁員合不合法？工資應該怎麼發？
/ 郭春明（天津華盛理律師事務所）/136
4.6 西貝和盒馬的員工共享之法 / 祝挺（校聘、獵聘、勳厚人力）/140
4.7 疫情下，企業如何享受國家財稅優惠政策渡過難關？
/ 顧永明（中稅集團）/146
4.8 企業如何借助 IT 資產管理開源節流？ / 胡祚雄（小熊 U 租）/152
第五章 數字營銷——回歸用戶、重構關係
5.1 疫情之下，離開“用戶”這兩個字，我們什麼也不是
/ 韋凱元（設計思維商學院）/161
5.2 疫情之下，企業如何靠抖音和快手自救？ / 徐揚（微播易）/167
5.3 疫情之下，如何重構營銷體系和客戶關係？ / 羅旭（紛享銷客）/173
5.4 To B企業如何實現客戶互動的全流程在線化？ / 黃金（易企秀）/179
5.5 新營銷成為疫情下的“救命三節課” / 李博（樂天電商）/183
實操小貼士：
找到 2020 年佔據客戶心智的新品類 / 唐十三（品類諮詢）/188
第六章 模式升級——從物到人重構商業模式
6.1 企業如何構建自己的“免疫系統”？
/ 潘定國（艾佳生活、環保水圈、五格貨棧）/192
6.2 活下去，成為“數字化基礎設施” / 陳小華（到家集團）/198
6.3 產業互聯網如何賦能？ / 王國彬（土巴兔）/206
6.4 假如從此我們不再擁有辦公室 /賈偉（洛客設計平臺、洛可可創新設計集團）/211
行業篇 共克時艱 /217
第七章 消費趨勢——托底經濟，場景重建
7.1 吹哨經濟，三條軍規，消費服務抗疫守業 / 宋向前（加華資本 )/220
7.2 面對疫情只有一個字：打 / 王岑 ( 消費王、BV 資本）/228
7.3 小眾市場也有大生意 / 邵俊（德同資本）/236
7.4 不要指望報復性反彈，餐飲業想自救得靠它 / 孔令博（奧琦瑋）/242
第八章 連鎖商業——轉戰線上，生態共榮
8.1 從瀕臨破產到逆勢上揚 / 孫來春（林清軒）/252
8.2 持續打造跨越功能到情感的爆品 / 司德（泡泡瑪特）/260
8.3 疫情之下，健康產業更需砥礪前行 / 張賀鋒（天億集團）/266
第九章 教育和互聯網服務行業——敢為人先，刺破危機
9.1 教育行業創業者的危機自救指南 / 甯柏宇（藍象資本）/274
9.2 疫情下學生上課時長實現 8 倍增長，我是如何絕地反擊的？
/ 栗浩洋（松鼠 AI）/280
9.3 音樂人在線工作的時代機會 / 陳華（唱吧）/288
後記
疫情期間，黑馬企業接連逆勢融資 /293