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商品簡介
目次
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該教材共十章，主要內容為論述政府公共關係的發展歷程與實踐，闡述政府公共關係的主體、政府公共關係的客體――公眾、政府公共關係調查、政府公共關係信息資源開發，同時分析了政府公共關係策劃、政府公共關係傳播以及政府公共關係評估等內容，並對新時代的政府公共關係進行了詳細的論述。
目次
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的概念界定與發展演變
第二節 公共關係的基本要素和類別
第三節 公共關係的原則和作用
第四節 公共傳播視野下的公共關係
第二章 政府公共關係概述
第一節 政府公共關係的概念界定和發展演變
第二節 公共關係與政府公共關係
第三節 政府公共關係的基本類別
第四節 政府公共關係的職能
第五節 政治傳播視野下的政府公共關係
第三章 政府公共關係與政府
第一節 作為政府職能的政府公共關係
第二節 政府公共關係的組織機構
第三節 政府公共關係的基本原則
第四節 政府公共關係的工作程序
第四章 政府公共關係與公眾
第一節 公眾的概念界定
第二節 公眾在政府公共關係中的角色
第三節 公眾的主體性與政府公共關係發展
第五章 政府公共關係與媒介
第一節 媒介的概念界定與分類
第二節 媒介在政府公共關係中的角色
第三節 政府公共關係發展中的媒介策略
第六章 互聯網與融媒體時代的政府公共關係
第一節 互聯網與融媒體時代
第二節 互聯網公共關係
第三節 政府公共關係的變革
第四節 政府網絡公關
第五節 完善政府網絡公關的途徑
第七章 政府公共關係與新聞發佈
第一節 政府新聞發佈與政府新聞發佈制度
第二節 政府新聞發佈的重要意義
第三節 政府新聞發佈的方式
第四節 政府新聞發佈的制度建構
第八章 政府危機公關
第一節 政府危機公關的概念界定
第二節 政府危機公關的原則與策略
第三節 政府危機應急預案管理
第四節 政府危機公關的流程
第五節 政府網絡危機公關
第九章 政府形象與政府公共關係
第一節 政府形象的內涵
第二節 政府形象的特徵與構成要素
第三節 政府形象塑造的現實意義
第四節 塑造政府形象的策略
第十章 政府公共關係的工作技巧
第一節 政府公共關係的著裝禮儀
第二節 政府公共關係的語言藝術
第三節 政府公共關係的接待技巧
第四節 政府公共關係的談判技巧
第十一章 政府公共關係的傳播效果
第一節 政府公共關係的傳播效果評估體系
第二節 政府公共關係的傳播效果評估方法
第三節 如何改善政府公共關係的傳播效果
第一節 公共關係的概念界定與發展演變
第二節 公共關係的基本要素和類別
第三節 公共關係的原則和作用
第四節 公共傳播視野下的公共關係
第二章 政府公共關係概述
第一節 政府公共關係的概念界定和發展演變
第二節 公共關係與政府公共關係
第三節 政府公共關係的基本類別
第四節 政府公共關係的職能
第五節 政治傳播視野下的政府公共關係
第三章 政府公共關係與政府
第一節 作為政府職能的政府公共關係
第二節 政府公共關係的組織機構
第三節 政府公共關係的基本原則
第四節 政府公共關係的工作程序
第四章 政府公共關係與公眾
第一節 公眾的概念界定
第二節 公眾在政府公共關係中的角色
第三節 公眾的主體性與政府公共關係發展
第五章 政府公共關係與媒介
第一節 媒介的概念界定與分類
第二節 媒介在政府公共關係中的角色
第三節 政府公共關係發展中的媒介策略
第六章 互聯網與融媒體時代的政府公共關係
第一節 互聯網與融媒體時代
第二節 互聯網公共關係
第三節 政府公共關係的變革
第四節 政府網絡公關
第五節 完善政府網絡公關的途徑
第七章 政府公共關係與新聞發佈
第一節 政府新聞發佈與政府新聞發佈制度
第二節 政府新聞發佈的重要意義
第三節 政府新聞發佈的方式
第四節 政府新聞發佈的制度建構
第八章 政府危機公關
第一節 政府危機公關的概念界定
第二節 政府危機公關的原則與策略
第三節 政府危機應急預案管理
第四節 政府危機公關的流程
第五節 政府網絡危機公關
第九章 政府形象與政府公共關係
第一節 政府形象的內涵
第二節 政府形象的特徵與構成要素
第三節 政府形象塑造的現實意義
第四節 塑造政府形象的策略
第十章 政府公共關係的工作技巧
第一節 政府公共關係的著裝禮儀
第二節 政府公共關係的語言藝術
第三節 政府公共關係的接待技巧
第四節 政府公共關係的談判技巧
第十一章 政府公共關係的傳播效果
第一節 政府公共關係的傳播效果評估體系
第二節 政府公共關係的傳播效果評估方法
第三節 如何改善政府公共關係的傳播效果
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