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超越ERP:SAP Hybris解決方案簡明指南(簡體書)
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超越ERP:SAP Hybris解決方案簡明指南(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦

商品簡介

SAP Hybris產品可以提供全渠道客戶互動與商務解決方案,該解決方案能夠為各類機構提供客戶的實時背景,借此向客戶提供合理、有效的體驗,並利用各個客戶觸點、渠道和方式銷售更多產品、服務和數字內容。
《超越ERP:SAP Hybris解決方案簡明指南》是市面上為數不多的SAP Hybris圖書之一,對完整的SAP Hybris解決方案進行了概述。本書共分為8章,內容涵蓋了SAP Hybris的基礎知識,SAP Hybris在銷售、服務、電子商務、營銷、收入和結算等方面的戰略,微服務和SAP Hybris即服務的關係,以及在自己的業務中開啟SAP Hybris所需要的準備工作。
《超越ERP:SAP Hybris解決方案簡明指南》是SAP Hybris“一攬子”解決方案的入門資料,不涉及具體的配置細節,SAP客戶、合作夥伴、顧問,以及各行業公司內部的業務負責人和流程負責人可以通過本書,快而准地做出選型決策或實施SAP Hybris解決方案。

作者簡介

[美]桑吉耶夫·辛格(Sanjjeev K Singh),ASAR美國公司的管理合夥人,也是美國SAP公司的前客戶經理。在過去17年中,他一直在幫助客戶部署SAP Hybris客戶雲、SAP Hybris電子商務、SAP CRM以及SAP ERP銷售和分銷。他參與了很多大型的SAP實施項目。他極富熱情地幫助客戶開發路線圖,並且擅長使用SAP Hybris產品組合部署客戶互動解決方案。他目前是ASAR美國公司SAP Hybris部門的領導,這家公司是SAP Hybris的服務提供商。

[美]斯文·弗爾(Sven Feurer),SAP Hybris解決方案和戰略團隊的高級成員,對SAP商業套件、SAP CRM、SAP Hybris銷售雲、SAP Hybris客戶服務雲以及SAP雲平臺,擁有10年以上的經驗。他目前負責SAP Hybris解決方案的整體架構、技術以及集成戰略等。多年以來,Sven一直在推動客戶互動和電子商務領域的戰略規劃和推廣活動。

[美]馬庫斯·魯布薩姆(Marcus Ruebsam),SAP Hybris解決方案管理部門的副總裁。他負責全球的方案戰略、產品定義以及客戶互動和電商方案產品組合的市場化活動。全球方案管理組織有各方面的方案專家,包括市場營銷、銷售管理、收入管理以及電子商務等。
Marcus在企業對企業(B2B)和企業對客戶(B2C)業務領域擁有成功的銷售和營銷經驗,負責過銷售、品牌管理、市場溝通、產品營銷以及商務拓展等工作。他之前還在SAP擔任了一系列其他的戰略職位,包括市場營銷解決方案業務線的副總裁和總經理、中小企業(SME)營銷總監和整合營銷傳播總監。

名人/編輯推薦

“瞭解SAP Hybris在雲端和在本地部署的可選方式!
探索SAP Hybris解決方案在電商、營銷、銷售、服務和收入方面的應用
瞭解如何使用微服務和“SAP Hybris即服務”來擴展標準功能
邁出SAP Hybris實施的第一步

銷售和服務
探索SAP Hybris銷售雲的功能(從創建銷售線索到管理商機)以及SAP Hybris服務雲的功能(從創建工單到調度資源)。
電商和收入
使用SAP Hybris電商雲探究B2B和B2C電商業務,並理解其商品內容管理功能。瞭解SAP Hybris結算在訂閱訂單管理、使用量計量和合作夥伴收入共享方面提供了哪些功能,以探索SAP Hybris收入雲的新功能。
營銷和“SAP Hybris即服務”
瞭解SAP Hybris營銷雲在消費者與用戶畫像、市場活動管理和分析方面的功能。瞭解微服務架構的入門知識,以及“SAP Hybris即服務”可以為客戶提供哪些可定制的擴展功能。

本書主要內容:
SAP Hybris銷售雲;
SAP Hybris服務雲;
SAP Hybris 電子商務;
SAP Hybris電商雲;
SAP Hybris營銷雲;
SAP Hybris結算;
SAP Hybris收入雲;
“SAP Hybris即服務”和微服務;
實施計劃;
模塊集成。

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