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目次
第1章 項目的五個特點是一切挑戰的根源
1.1 為打破部門牆而誕生的項目
1.2 項目到底是什麼
1.3 項目的五個典型特點
1.4 項目管理和管理項目不是一回事
1.5 PMBOK與PRINCE2的差異
本章小結
第2章 什麼樣的企業環境才是適合項目管理的土壤
2.1 項目管理所處的環境――敏捷組織環境
2.2 企業由野蠻生長走向敏捷的路徑
本章小結
篇外篇 某研究所在項目管理上的痛
第3章 為什麼項目經理普遍有責無權
3.1 項目經理――有責無權的所謂“領導”
3.2 項目經理到底是幹什麼的
3.3 游走于領導與管理之間的項目管理模式
3.4 項目經理必備的素質
3.5 學會用正確的方式與領導溝通
3.6 項目經理能力修煉的途徑
3.7 跨界:只懂技術不懂業務的項目經理永遠不能成為
最優秀的項目經理
3.8 路徑:從項目經理到企業CEO之路
本章小結
第4章 六步法第一步:認清領導的意圖,確保項目的價值
4.1 論證項目是否具備投資價值的三個維度
4.2 梳理從項目產出到成果到收益的路線圖
4.3 編寫項目業務可行性分析報告
4.4 項目業務價值論證的生命週期
4.5 常用的投資評估技術
本章小結
第5章 六步法第二步:以終為始,反推項目路徑
5.1 項目任務書
5.2 項目產品描述
5.3 項目中的管理階段與技術階段
5.4 最佳實踐:三層次項目階段評審模式
5.5 產品項目管理模式端到端流程框架
5.6 基於產品的規劃技術
5.7 制訂項目計劃的兩個階段
5.8 制訂項目計劃時的幾個心得
本章小結
第6章 六步法第三步:確立項目組織,建設項目利益相關方的統一戰線
6.1 項目中的三種利益相關方
6.2 項目中的層級劃分
6.3 項目內九種關鍵的項目角色的制衡關係
6.4 項目管理委員會――項目經理權力的來源
6.5 建立項目利益相關方的統一戰線
6.6 案例:某金融行業產品部產品項目和戰略項目的組織結構的演變
本章小結
篇外篇 從《西遊記》看東方式項目管理
第7章 六步法第四步:借助質量體系的力量,減少項目返工
7.1 項目中的質量管理≠補質量體系文件
7.2 項目內質量缺陷傳遞的路徑和關鍵控制節點
7.3 適度的質量控制手段
7.4 質量審查技術
7.5 項目質量管理的衛道士――項目質量保證
本章小結
第8章 六步法第五步:學會預測未來,少走彎路
8.1 項目風險管理沒有效果的三個主要原因
8.2 風險≠不確定的事
8.3 用三段論描述一個風險
8.4 風險管理全景圖
8.5 風險管理的第一個步驟:風險識別
8.6 風險管理的第二個步驟:風險評估
8.7 風險管理的第三個步驟:風險計劃
8.8 風險管理的第四個步驟:風險應對
8.9 風險管理的第五個步驟:溝通
本章小結
第9章 六步法第六步:找到抓手,定義項目評價指標
9.1 項目成功的三個層次
9.2 項目評價≠項目經理評價
9.3 項目評價的維度――目標達成率
9.4 項目評價的維度――過程符合性
9.5 項目評價的維度――利益相關方滿意度
9.6 項目經理的績效評價
9.7 項目成員的績效評價
本章小結
第10章 項目管理辦公室的定位和使命
10.1 PMO出現的時機
10.2 PMO幕後的老闆是誰
10.3 PMO到底是領導還是打雜的
10.4 最牛的PMO是什麼樣的
10.5 PMO,知道你動了哪個部門的奶酪嗎
10.6 知道領導為什麼不響應PMO的要求嗎
10.7 PMO對組織的價值是什麼
本章小結
篇外篇 科技:“從0到1”建設以PMO為核心的
組織級項目管理體系
第11章 承擔老師或教練的角色,培訓需要改變的人
11.1 實踐再實踐,做到知行合一
11.2 學會通過培訓在企業內傳播項目管理思想和文化
11.3 不斷地修煉自己的平衡能力
本章小結
附錄A 項目經理常見困惑與解答
附錄B 項目經理能力測試
附錄C 科技集團項目管理制度示例
附錄D 項目管理模板
參考文獻
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