中小企業精益六西格瑪實戰指南（簡體書）

精益六西格瑪(LSS)不僅適用於大企業，對中小企業同樣有效。本書共分9章，介紹了中小企業導入精益六西格瑪所需的各類條件，部署精益六西格瑪應遵循的路線圖、面臨的挑戰和可以避免的錯誤，以及適合中小企業環境的精益六西格瑪基本先進的工具及衡量指標。書中通過中小企業運用精益六西格瑪的5個案例探討了精益六西格瑪的本質、項目選擇，以及解決問題的方法論。
本書可助力中小企業推行精益六西格瑪落地，也可供精益六西格瑪的倡導者與推廣者使用，還可供準備成為六西格瑪綠帶和黃帶的管理人員和車間現場人員參考。

構建推行精益六西格瑪應遵循的路線圖，提供適合中小型企業的精益六西格瑪基礎、工具與標準

前言
致謝
作者簡介
第1章　中小企業概述................... 1
1.1　簡介.................................................. 1
1.2　中小企業的定義.............................. 1
1.3　中小企業對世界經濟的貢獻.......... 3
1.4　中小企業的特點.............................. 4
1.4.1　低成本啟動..........................................4
1.4.2　輕便型..................................................4
1.4.3　領導力..................................................4
1.4.4　管理結構..............................................5
1.4.5　計劃......................................................5
1.4.6　系統和流程..........................................5
1.4.7　人力資源..............................................5
1.4.8　市場和客戶關注..................................5
1.4.9　運營改善..............................................5
1.4.10　創新....................................................6
1.4.11　網絡....................................................6
1.4.12　營業收入和盈利能力.......................6
1.4.13　所有權和稅收....................................6
1.4.14　位置....................................................6
1.5　中小企業與大企業的比較.............. 7
1.5.1　創新......................................................7
1.5.2　對待風險的態度..................................7
1.5.3　決策......................................................7
1.5.4　資源分配..............................................7
1.5.5　商業模式的理解和管理.....................8
1.6　總結.................................................. 8
參考文獻................................................... 8
第2章　中小企業的持續改善活動....12
2.1　什麼是持續改善...............................12
2.2　中小企業的持續改善實踐...............13
2.3　在中小企業實施持續改善的
關鍵成功因素...................................15
2.4　持續改善的領導力...........................15
2.5　持續改善活動的可持續性...............16
2.6　總結...................................................17
參考文獻....................................................17
第3章　精益六西格瑪................... 19
3.1　什麼是精益生產系統.......................19
3.2　精益生產系統的關鍵原則...............20
3.3　精益生產系統的好處.......................21
3.4　什麼是六西格瑪...............................22
3.5　六西格瑪的一些常見“神話”.......23
3.5.1　六西格瑪是另一種管理時尚............. 23
3.5.2　六西格瑪就是統計.............................. 23
3.5.3　六西格瑪只適用於製造業................. 24
3.5.4　六西格瑪只對大型組織有效............. 24
3.5.5　六西格瑪與全面質量管理相同......... 25
3.6　六西格瑪方法論概述.......................25
3.7　六西格瑪的好處...............................26
3.8　精益六西格瑪的優缺點...................26
3.8.1　精益的優點.......................................... 26
3.8.2　精益的缺點.......................................... 27
3.8.3　六西格瑪的優點.................................. 27
3.8.4　六西格瑪的缺點.................................. 27
3.9　為什麼要實施精益六西格瑪...........28
3.10　實施精益六西格瑪的益處.............29
3.11　實施精益六西格瑪的挑戰.............30
3.12　總結.................................................31
參考文獻....................................................31
第4章　中小企業推行精益六西格瑪的路線圖................... 33
4.1　中小企業成功導入精益六西格瑪的準備要素...............................33
4.1.1　準備要素1：高層管理者的支持和參與.................................................. 33
4.1.2　準備要素2：富有遠見的領導力和文化灌輸.......................................... 34
4.1.3　準備要素3：關注客戶...................... 34
4.1.4　準備要素4：選擇合適的人.............. 34
4.1.5　準備要素5：精益六西格瑪與組織的業務戰略銜接............................. 35
4.1.6　準備要素6：開發有效架構的能力..... 35
4.1.7　準備要素7：適當地選擇和使用精益六西格瑪指標............................. 36
4.1.8　準備要素8：教育和培訓.................. 36
4.2　精益六西格瑪的實施基礎...............37
4.3　實施精益六西格瑪的路線圖...........38
4.3.1　構思.............