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商品簡介
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全面質量管理（quality control, QC)是現代企業發展的一個重要手段，而創新QC小組活動對提升企業質量管理成效的作用十分顯著，也越來越成為現代企業追求卓越品質的方法和組織行為。QC小組是由生產、服務及管理等工作崗位的員工自願結合，圍繞組織的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、改善環境、提高員工素質和經濟效益為目的，運用質量管理理論和方法開展活動的團隊。本書既闡述了日本QC小組的課題達成型，也闡述了中國QC小組的創新型，可最大限度幫助QC小組拓展創新思路；同時，本書介紹了一些常用的創新工具方法，引進當前國際上流行的“TRIZ及四十個發明原理”“奧斯本檢查表”等適合QC小組開展創新活動的工具和方法，協助創新QC小組提高工作效率；此外，本書還介紹了專利、軟件著作權的申請，協助QC小組開展知識產權保護。
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